Menurut Hidayati (2018), faktor-faktor yang mempengaruhi ulasan adalah
sebagai berikut :
1.Keputusan dalam membeli produk
2.Isi ulasan konsumen lain yang dapat memberikan pengaruh terhadap
pemilihan produk
3.Informasi yang sesuai mengenai suatu produk berdasarkan pengetahuan
konsumen.
4.Ketersesuaian ulasan yang diberi antar konsumen
5.Penilaian produk yang diberikan dari konsumen setelah selesai pembelian
