Citra menurut Kotler dan keller (2009:406) adalah sejumlah
keyakinan,ide,dan kesan yang di pegang oleh seseorang tentang sebuah objek.
Sedangkan citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang di pegang oleh
konsumen, seperti yang di cerminkan asosiasi yang tertanam dalam ingatan
konsumen (Kotler dan keller 2009:403).
Citra menurut Kotler dan keller (2009:406) adalah sejumlah
keyakinan,ide,dan kesan yang di pegang oleh seseorang tentang sebuah objek.
Sedangkan citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang di pegang oleh
konsumen, seperti yang di cerminkan asosiasi yang tertanam dalam ingatan
konsumen (Kotler dan keller 2009:403).
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah