Promosi online merupakan proses kegiatan yang dilakukan oleh pihak
(perusahaan) dalam menawarkan produk barang atau jasa yang dikenalkan atau
diiklankan melalui media online (internet), sehingga tidak terjadi tatap muka
langsung antara pembeli dan penjual. Lai & Vinh (2013) media untuk melakukan
promosi online sangatlah luas, seperti youtube, instagram, facebook, dan media
lainnya yang sudah mencapai jutaan hingga ratusan juta pengguna dan memiliki
jutaan pengguna aktif setiap harinya. Oleh karena itu, banyak sekali produk yang
memanfaatkan media tersebut untuk mempromosikan produk mereka. Bahkan,
pekerjaan baru pun tercipta dari media tersebut seperti jasa endorse, influencer,
dan yang lainnya.Yulandi & Puspa (2021)
Bauran promosi online merupakan kombinasi stategi yang paling baik dari
variabel periklanan, personal selling, dan alat-alat promosi yang lain semuanya
direncanakan untuk mencapai tujuan. Perusahaan mengembangkan program
pemasaran melalui iklan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat. Kegiatan
periklanan sangat diperlukan oleh setiap perusahaan karena persaingan yaang
semakin kompeten antar perusahaan, jumlah konsumen yang semakin meningkat
digunakan untuk peningkatan penjualan, internet yang saat ini sudah dikenal
banyak orang untuk kegiatan periklanan, dimana iklan merupakan salah satu
unsur dari bauran promosi.Jamaludin (2015)
