Indikator dari promosi online menurut Samosir & Prayoga (2015) adalah :
- Iklan via online merupakan cara memperkenalkan produk dengan
menggunakan media sosial seperti facebook, instagram, whatsapp dll. - Diadakanya pelayanan aduan konsumen via online merupakan kegiatan
mengkomunikasikan permasalahan baik berupa kritik dan saran melalui
media sosial. - Pemberian potongan harga merupakan tindakan mengurangi sejumlah
harga atas suatu produk pada pembeli dari harga yang semestinya. - Pemberian hadiah via online merupakan kegiatan memberikan sejumlah
hadiah kepada pembeli melalui media sosial sebagai bentuk penghargaan
karena telah membeli produk tertentu.(Jamaludin, 2015)