Campbell & Wright (2008) faktor-faktor yang mempengaruhi seseorang terhadap
iklan dan promosi, yaitu :
- Personal Relevance
Hubungan personal (Personal Relevance) dapat mempengaruhi perilaku
seseorang terhadap iklan. Dari penelitian yang dilakukan, personal
relevance berpengaruh terhadap perubahan perilaku seseorang dalam
mengambil keputusan Claypool el al., (2004) dikutip dari Campbell &
Wright (2008). Mereka menemukan bahwa personal relevance
mempengaruhi terhadap proses pengambilan keputusan seorang individu. - Online Interactivity
Selain personal relevance, beberapa riset menunjukkan bahwa Interactivity
sangat berpengaruh terhadap persepsi di iklan online Coyle & Thorson,
(2001); Juang & Benbasat (2003); Liu & Shrum (2002) dikutip dari
Campbell & Wright (2008). - Message
Faktor messsage atau pesan sangat penting dalam pembuatan sebuah iklan
internet. Bahkan beberapa marketer berusaha sebaik mungkin untuk bisa
membuat iklan internet yang bernilai entertainment agar dapat menarik
perhatian konsumen. Gordon & De Lima (1997) menyatakan dalam riset
mereka bahwa pesan dalam iklan komersial itu berfokus kepada
penyampaian informasi. Perusahaan harus menyediakan informasi produk
di dalam website mereka, bahkan survey pernah dilakukan kepada 500
pengguna internet untuk masalah ini. Hasil survey adalah mereka lebih
suka melihat iklan yang mengandung informasi dibandingkan hal-hal lucu
ataupun games. - Brand Familiarity
Hasil study yang dilakukan oleh Bamba & Barnes (2007), mereka
menemukan sebuah variabel penting yang berhubungan dengan pandangan
konsumer terhadap sebuah iklan. Variabel itu adalah brand familiarity.
Sebuah brand yang cukup dikenal pasti akan mendapatkan respon positif
dibandingkan dengan brand baru.(Merek et al., 2017)