Pengertian Keputusan Pembeliaan

Dalam bisnis kita harus menjual produk produk kita agar memperoleh laba yang sesuai
dengan yang kita harapkan. Maka dari itu kita harus mempengaruhi konsumen agar dapat
memutuskan membeli produk kita. Keputusan pembelian itu sendiri adalah membeli barang sesuai
yang dia harapkan dan inginkan dan memutuskan untuk membelinya. Menurut para ahli tentang
keputusan pembelian.
Perilaku konsumen akan menentukkan proses pengambilan keputusan dalam pembelian mereka,
proses tersebut merupakan sebuah pendekatan penyesuaian masalah yang terdiri dari lima tahap
yang dilakukan konsumen, kelima tahap tersebut adalah pengenalan masalah, pencarian informasi,
penilaian alternatif, membuat keputusan, dan perilaku pasca pembelian (Kotler, 2004).
Menurut Tjiptono (2012) keputusan pembelian adalah sebuah proses dimana konsumen
mengenal masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan mengevaluasi
secara baik masing-masing alternatif tersebut dapat memecahkan masalahnya, yang kemudian
mengarah kepada keputusan pembelian.
Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan keputusan pembelian merupakan sebuah proses
pengambilan keputusan yang diawali dengan pengenalan masalah kemudian mengevaluasinya dan
memutuskan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan. Keputusan pembelian terjadi apabila
barang yang kita beli sesuai dengan keinginan atau kebutuhan, baik kebutuhan mendasar atau
penting maupun barang yang tidak terlalu penting atau hanyalah barang yang kita inginkan.