Berikut ini adalah berberapa pengertian citra merek dari beberapa sumber:
- Citra merek adalah “Total persepsi terhadap suatu objek, yang dibentuk dengan
memproses informasi dari berbagai sumber setiap waktu” Menurut Setiadi
Nugroho (dalam Lopez, (2015). - Menurut Supranto (dalam(Sholikhah, 2017) citra merek adalah apa yang
konsumen pikir atau rasakan ketika konsumen mendengar atau melihat nama
suatu merek atau pada intinya apa yang konsumen telah pelajari tentang merek. - Citra merek adalah seperangkat keyakinan konsumen mengenai merek
tertentu(Kotler A. , 2011) - “Brand image can be defined as a perception about brand as reflected by the
brand association held in consumer memory”. Citra merek adalah persepsi
tentang merek yang digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan
konsumen (Kotler, 2016).