Hubungan Antara Electronik word of mouth dengan citra merek

Hasil penelitian pengaruh EWOM terhadap citra merek dijelaskan oleh
(Semuel & Lianto, 2014) dalam hasil penelitiannya bahwa variabel EWOM
terbukti berpengaruh terhadap citra merek. Nilai tvalue sebesar 9,360 menunjukkan
bahwa pengaruh EWOM terhadap citra merek adalah signifikan. Hal ini berarti
kualitas dari EWOM memiliki pengaruh positif terhadap citra merek dan dapat
mendorong timbulnya citra merek.