Manfaat E-commerce

Menurut Darfin et al (2022) mengemukakan bahwa ada beberapa
keuntungan yang dapat diambil dari penggunaan e-commerce, yaitu:
a. Electronic commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau
melakukan transaksi lain selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari
hampir setiap kota.
b. Electronic commerce menawarkan lebih banyak pilihan kepada
pelanggan, mereka memilih berbagai produk dari banyak vendor.
c. Electronic commerce menyediakan produk dan jasa yang murah
kepada pelanggan dengan cara mengunjungi banyak toko dan
melakukan perbandingan dengan cepat.
Manfaat dalam menggunakan e-commerce dapat dibagi menjadi
dua yaitu sebagai berikut.
a. Manfaat E-commerce dalam Dunia Bisnis
Manfaat dalam menggunakan E-commerce dalam dunia bisnis sebagai
sistem transaksi adalah:
1) Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar). Transaksi
online yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat
memesan dan membeli produk yang dijual hanya dengan melalui
media komputer dan tidak terbatas jarak dan waktu.
2) Menurunkan biaya operasional (operating cost). Transaksi e-commerce
adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya diprogram di
dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban gaji
yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi.
3) Melebarkan jangkauan (global reach). Transaksi online yang dapat
diakses oleh semua orang di dunia tidak terbatas tempat dan waktu
karena semua orang dapat mengaksesnya hanya dengan
menggunakan media perantara komputer.
4) Meningkatkan customer loyalty. Ini disebabkan karena sistem
transaksi e-commerce menyediakan informasi secara lengkap dan
informasi tersebut dapat diakses setiap waktu selain itu dalam hal
pembelian juga dapat dilakukan setiap waktu bahkan konsumen
dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.
5) Meningkatkan supply management. Transaksi e-commerce
menyebabkan pengefisienan biaya operasional pada perusahaan
terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia
sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefisienan biaya tersebut
maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.
b. Manfaat E-commerce untuk Pelanggan
E-commerce memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau
melakukan transaksi selama 24 jam sehari dari hampir setiap lokasi
dimana konsumen itu berada. Pelanggan juga dapat memiliki banyak
pilihan barang yang ingin dibeli pada saat mengunjungi situs dan
melakukan perbandingan harga dengan perusahaan lain. Pada saat
membeli barang-barang secara online, pelanggan tidak perlu mengantri
untuk mendapatkan barang