Menurut Dudung (2012) manfaat yang dapat diperoleh dari penerapan QFD
bagi perusahaan yang berusaha meningkatkan daya saingnya melalui perbaikan
kualitas dan produktivitasnya secara berkesinambungan. Manfaat-manfaat tersebut,
antara lain:
- Fokus pada pelanggan
QFD memerlukan pengumpulan masukan dan umpan balik dari pelanggan.
Informasi tersebut kemudian diterjemahkan ke dalam sekumpulan persyaratan
pelanggan yang spesifik. - Efisiensi waktu
QFD dapat mengurangi waktu pengembangan produk karena memfokuskan
pada persyaratan pelanggan yang spesifik dan telah diidentifikasi dengan jelas. - Orientasi kerja sama tim
QFD merupakan pendekatan kerja sama tim. Semua keputusan dalam proses
didasarkan pada consensus dan dicapai melalui diskusi mendalam dan
brainstorming. - Orientasi pada dokumentasi
Salah satu produk yang dihasilkan dari proses QFD dokumen komprehensif
mengenai semua data yang berhubungan dengan segala proses yang ada dan
perbandinganya dengan persyaratan pelanggan.