Pengertian Brand Image

Brand Image adalah persepsi konsumen tentang suatu merek sebagai
refleksi dari asosiasi yang ada pada pikiran konsumen, Brand Image itu sendiri
memiliki arti kepada suatu pencitraan sebuah produk dibenak konsumen secara
massal. Brand Image yang baik akan mudah meyakinkan dan menambah preferensi
terhadap suatu merek, jika image merek sudah dibentuk dengan baik, maka
konsumen akan semakin lebih mudah dalam memutuskan pembelian produk.
(Isoraite, 2018), menjelaskan bahwa Brand Image membentuk nilai yang
membantu konsumen dalam mencerna informasi, membedakan merek yang satu
dengan lainnya, meningkatkan hasrat untuk membeli, memberi perasaan positif,
maupun menyuplai basis untuk ekstensi.
Brand Image adalah “an impression created by brand messages and
experiences and assimilated into a perception of impression of the brand.” yang
artinya, suatu kesan yang diciptakan oleh pesan brand dan pengalaman yang di
asimilasi ke sebuah persepsi atau kesan dari brand itu sendiri. Menurut (Ilmi et al.,
2020), bahwa brand image merupakan penggambaran dari keseluruhan persepsi
atau penilaian terhadap merek dan bentuk dari informasi produk dan riwayat
perkembangan produk terhadap merek tersebut.