Menurut (Firmansyah, 2019) Brand Ambassador memiliki fungsi tersendiri
bagi perusahaan. Brand Ambassador merupakan orang–orang terkenal yang
digunakan untuk mempromosikan produk mereka yang berfungsi untuk :
- Memberikan kesaksian (testimonial)
- Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)
- Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang diwakilinya.
- Bertindak sebagai juru bicara perusahaan.