Brand salah satu atribut penting dari sebuah produk, dimana merek suatu
produk memberikan nilai tambah produk tersebut. Merek tidak hanya kesan-
kesannya, tetapi merek juga harus menempati suatu posisi khusus dalam pikiran
untuk benar-benar menjadi sebuah merek. Menurut American Marketing
Association (AMA) mendefinisikan brand atau merek itu adalah sebagai nama,
istilah, tanda, lambang, atau desain, atau tujuh kombinasinya, yang dimaksudkan
untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari satu penjual atau kelompok penjual
dan mendiferensiasikan produk atau jasa dari para pesaing. (Kotler, 2009:258)
Sedangkan menurut Boomsma dan Arnoldus brand diciptakan agar
meyakinkan calon konsumen tentang suatu keunggulan standar kualitas, status
sosial, reliabilitas, nilai atau kemana sebuah produk. Brand memperitahukan bahwa
sebuah produk yang menyandang brand berasal dari distributor, produsen. Simons
mengungkapkan bahwa seorang yang menciptakan dan membuat brand terhadap
sebuah produk atau jasa seharuslah berusaha menjalin relasi antara produk atau jasa
yang di berikan kepada pelanggan. Hal ini memperkuat daya saing sebuah produk
dan jasa tersebut ke depannya akan menjadikannya semangkin sulit pesaing untuk
meniru. (Geoffrey, 2007:554)
