Kekurangan Media Sosial

Menurut Agus Hermawan dalam buku Komunikasi Pemasaran hal yang
menjadi kekurangan media sosial sebagai suatu media komunikasi
pemasaran yaitu:
a) Produk tidak tersentuh, dari perspektif konsumen,
ketidakmampuan menyentuh, membaui, merasakan atau
mencoba produk secara nyata sebelum membeli merupakan
kekurangan pemasaran online.
b) Keamanan, keamanan terkait keaslian produk dan keamanan
distribusi produk.
c) Iklan dalam iklan, melakukan promosi melalui media sosial
sangat memungkinkan terjadinya ikaln dalam iklan, ini terjadi
ketika pemasar lain beriklan dalam kolom komentar pada sebuah
postingan iklan. Sehingga konsumen sasaran tertepa iklan dari
pemasar lain yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen
tersebut. (Hermawan, 2012:215