Tingkatan Brand awareness memiliki beberapa tingkatan dari
tingkatan yang paling rendah tidak menyadari brand sampai tingkatan
yang paling tinggi yaitu Top Of Mind, yang bisa digambarkan dalam
sebuah piramida. Piramida Brand awareness dari rendah sampai tingkat
tertinggi adalah sebagai berikut:
Unware of brand tidak menyadari brand adalah tingkat paling rendah
dalam piramida brand awareness di mana konsumen tidak menyadari
adanya suatu brand.
- Brand recognition pengenalan brand adalah tingkat minimal brand
awareness, di mana pengenalan suatu brand muncul lagi setelah
dilakukan pengingatakan kembali lewat bantuan aided recall. - Brand recall pengingatan kembali brand adalah pengingatan kembali
tanpa brand tanpa bantuan unaidel recall. - Top of mind puncak pikiran adalah brand yang disebutkan pertama kali
oleh konsumen, atau brand tersebut merupakan brand utama dari
berbagai brand yang ada dalam benak konsumen. - Unaware of brand tidak menyadari merek. Ketegori ini termasuk merek
yang tetap tidak dikenal walaupun sudah dilakukan pengingatan
kembali lewat bantuan (aided recall).
Berdasarkan penjelasan di atas adanya tingkatan – tingkatan dalam
brand awarenes menujukan adanya perbedaan tingkat kesadaran yang
berbeda – beda pada masing – masing individu. - Indikator Brand Awareness
Menurut Anang Firmansyah, (2019:39) terdapat empat indikator
yang dapat digunakan untuk mengetahui seberapa jauh konsumen terhadap
suatu brand. Antara lain adalah sebagai berikut. - Recall, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya
merek apa saja yang diingat. - Recognition, yaitu mengingat kembali merek yang dicerminkan dengan
merek lain yang diingat oleh responden menyebutkan merek yang
pertama. - Purchase dicision, yaitu seberapa jauh konsumen akan memasukkan
suatu merek ke dalam alternatif pilihan ketika merek akan membeli
produk atau jasa. - Consumption, yaitu seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek
ketika sedang menggunakan produk atau jasa