Faktor Pembentuk Brand Image

Menurut Firmansyah (2019:72), Berikut ini merupakan faktor-faktor yang
membentuk brand image yaitu :
a. Faktor lingkungan
Faktor ini mempengaruhi atribut teknis yang ada dalam suatu produk, dan
faktor-faktor ini dikendalikan oleh produsen tambahan Disamping itu, sosial
budaya juga termasuk dalam faktor ini.
b. Faktor personal
Persiapan psikologis konsumen untuk menghadapi persepsi, pengalaman
konsumen sendiri, emosi, kebutuhan dan motivasi konsumen