Pengertian Marketing Online

Secara sederhananya marketing online atau sering juga disebut sebagai pemasaran digital
diartikan sebagai strategi pemasaran yang memanfaatkan koneksi internet. Kegiatan
pemasaran untuk mendapatkan perhatian konsumen dilakukan dengan memanfaatkan
media sosial, website, email, bahkan augmented reality. Hal ini dapat dilakukan dengan
iklan berbayar, konten berkualitas atau sekadar posting-an sederhana melalui media online.
Banyaknya aktivitas dan interaksi yang terjadi di dunia internet, membuat banyak sekali
pemilik bisnis yang mengandalkan cara ini untuk meningkatkan nilai jual produknya.
2 Menurut Daniel Amor (2002:8) “E-business is about using convenience availability and
world wide reach to enhance existing businesses or creating new virtual business”, atau, “e-
bisnis (internet bisnis) adalah menyangkut tentang sebuah kenyamanan, ketersediaan, dan
jangkauan dunia yang luas untuk meningkatkan bisnis yang ada atau menciptakan bisnis
virtual baru”.Online marketing berkaitan dengan spesialisasi kegiatan riset dan
pengembangan, public relation, layanan pelanggan, periklanan, penjualan, manajemen
informasi, dan electronical customer relationship marketing, mengacu pada penggunaan
atau penempatan media sepanjang tahapan yang berbeda pada siklus keterlibatan pelanggan
melalui strategi search engine marketing, search engine optimization, banner advertising,
email marketing, mobile advertising, dan lainnya
3 Menurut Kotler( 2007 ) pemasaran suatu proses sosial dan manajerial yang membuat
individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat
penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. Tujuan dari
pemasaran itu sendiri adalah untuk mempengaruhi tingkat, jangkauan, waktu, komposisi
permintaan, sehingga membantu organisasi mencapai sasarannya. Dan untuk meningkatkan
efisiensi dan efektifitas dari kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu dan
perusahaan. Definisi pemasaran oleh The American Marketing Association (AMA)
pemasaran sebagai fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan,
mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan untuk mengelola hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya