Indikator Keputusan Pembelian

Dalam perubahan-perubahan yang terjadi seiring dengan pesatnya
teknologi dan persaingan dagang yang ketat, perusahaan perlu
melakukan pengukuran untuk mengevaluasi setiap keadaan yang
berubah dan kemungkinan yang akan terjadi dari waktu ke waktu yang
dilakukan oleh konsumen. Menurut Kotler & Amstrong (2018),
Indikator keputusan konsumen dalam menentukan pembelian suatu
produk atau jasa adalah sebagai berikut :
1) Pemilihan produk Dalam pemilihan produk, produsen harus bisa
memusatkan perhatian konsumen terhadap produknya agar berminat
mengeluarkan uangnya untuk membeli produk dengan berbagai
pertimbangan alternatif yang ada.
2) Pemilihan merek Produsen harus mengetahui bagaimana konsumen
memilih produk, oleh karena itu setiap merek harus mempunyai
suatu ciri atau perbedaan dengan merek yang lainya, untuk
memudahkan konsumen dalam mengambil keputusan pembeliannya.
3) Pemilihan tempat penyalur Setiap konsumen mempertimbangkan
tempat penyaluran yang akan di pilih, biasanya disesuaikan dengan
lokasi terdekat, harga yang murah, barang yang disediakannya
lengkap.
4) Waktu pembelian Dalam memilih waktu pembelian, setiap
konsumen memiliki pemilihan waktu yang berbeda-beda disesuaikan
dengan kesibukan aktivitasnya, seperti setiap hari, setiap minggu,
setiap dua minggu sekali, tiga minggu sekali atau sebulan sekali.
5) Jumlah pembelian Perusahaan perlu mempersiapakan banyaknya
produk yang akan dijualnya, hal ini untuk mengantisiapsi
kemungkinan konsumen akan membeli lebih dari satu produk.
6) Metode pembayaran Produsen harus mempersiapkan berbagai
alternatif metode pembayaran yang bisa dilakukan oleh konsumen,
karena hal ini juga merupakan penentu keputusan pembeli bagi
konsumen dalam membeli sebuah produk atau jasa. Biasanya metode
pembayaran ini dipengaruhi oleh teknologi yang digunakan pada
saat transaksi pembelian