Pengaruh Brand Trust terhadap Loyalitas Pelanggan

Brand Trust adalah kemampuan merek untuk dipercaya (brand
realibility), bersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut
mampu memenuhi nilai yang dijanjikan serta intensi baik merek (brand
intention) didasarkan pada keyakinan konsumen bahwa merek tersebut
mampu mengutamakan kepentingan konsumen (Rommy, 2020)