Keputusan pembelian adalah proses konsumen dalam
menjalankan persepsi masalah, mengumpulkan informasi pada
produk atau merek serta menilai bagaimana suatu produk dilihat
dari baik atau tidak saat pilihan tersebut dipakai memecahkan
masalah, sehingga mendekati kepada keputusan pembelian. (Kotler
& Keller, 2016, p. 158) indikator yang digunakan untuk mengukur
keputusan pembelian adalah sebagai berikut:
a. Pengenalan masalah: Tahap dimana konsumen
mengenali sebah merek yang tepat untuk memenuhi
kebutuhannya.
b. Pencarian informasi: Informasi mengenai merek
melalui berbagai media mendukung konsumen untuk
mengetahui kelebihan suatu merek.
c. Evaluasi alternatif: Merupakan merek yang paling
sesuai dibandingkan mereka alternative yang lainnya.
d. Keputusan pembelian: Keyakinan konsumen dalam
pengambilan keputusan terhadap merek.
e. Perilaku setelah pembelian: Adanya persepsi positif dari
konsumen setelah menggunakan produk dengan merek
yang dibeli
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah