menurut Organ (1998) mengemukakan bahwa terdapat beberapa indikator dari
OCB yaitu:
- Altruism
Perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada tugas-
tugas yang berkaitan erat dengan kegiatan organisasional.
Atau yang dimaksud yaitu memberi pertolongan yang bukan
merupakan kewajiban yang ditanggungnya.
a) membantu rekan kerja saat kesulitan,
b) meluangkan waktu untuk membantu rekan kerja terkait masalah
pekerjaan, dan membantu rekan kerja baru - Civic Virtue
Perilaku yang menunjukkan partisipasi sukarela dan dukungan
terhadap fungsifungsi organisasi baik secara profesional maupun
sosial alamiah.
a) mengikuti perubahan dalam organisasi, menunjukkan rasa
kepedulian terhadap organisasi
b) menjaga nama baik organisasi. - Conscientousness
Berisi tentang kinerja dari prasyarat peran yang melebihi standart
minimum yang diharapkan organisasi.
a) mematuhi peraturan-peraturan di organisasi,
b) tidak membuang waktu. - Courtesy
Perilaku yang menunjukkan adanya penghargaan terhadap hak-hak
orang lain yang bertujuan untuk mencegah munculnya masalah-
masalah pekerjaan yang berkaitan dengan karyawan lain.
a) menghargai orang lain, mencegah timbulya masalah dalam
organsisasi
b) menjaga tindakan. - Sportmanship
Perilaku yang mengindikasikan adanya keinginan untuk mentolerir
keadaan yang kurang ideal dengan tidak membuat isu-isu yang
merusak meskipun merasa kurang berkenan.
a) menunjukkan sportifitas pada rekan kerja atau organisasi,
b) menciptakan situasi yang baik, dan menunjukkan toleransi.