Pengertian Abusive Supervision

Tepper (2000) mengonseptualisasikan abusive supervision sebagai
persepsi tingkat bawah tentang seberapa sering pengawas melihat perilaku
bermusuhan, baik verbal maupun nonverbal, tanpa kontak fisik. Contoh
pengawasan yang melecehkan termasuk memalukan karyawan di publik,
mengejek, meremehkan, kekasaran, melanggar janji, dan melakukan perilaku
tidak pantas lainnya (Tepper, 2000)