Menurut Wibowo (2017) kompetensi adalah suatu kemampuan untuk
melaksanakan atau melakukan suatu pekerjaan atau tugas yang dilandasi atas
keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap kerja yang dituntut oleh
pekerjaan tersebut. Dengan demikian, kompetensi menunjukan keterampilan atau
pengetahuan yang dicirikan oleh profesionalisme dalam suatu bidang tertentu
sebagai sesuatu yang terpenting sebagai unggulan bidang tersebut.
Menurut Veithzal (2011), kompetensi adalah kecakapan, keterampilan,
kemampuan. Kata dasarnya sendiri, yaitu kompeten yang berarti cakap, mampu,
terampil. Kompetensi mengacu kepada atribut/ karakteristik seseorang yang
membuatnya berhasil dalam pekerjaannya. Sedangkan menurut Djaman satori
(2007) menyebutkan kompetensi berasal dari bahasa inggris competency yang
berarti kecakapan, kemampuan dan wewenang. Jadi kompetensi adalah performan
yang mengarah pada pencapaian tujuan secara tuntas menuju kondisi
yang diinginkannya.
