Kinerja adalah tingkat capaian atau sebuah hasil kerja yang dari
implementasi rencana kerja yang dibuat oleh organisasi yang dilaksanakan oleh
pimpinan dan pegawai sumber daya manusia yang bekerja di perusahaan, baik
institusi maupun pemerintahan untuk mencapai tujuan baik individu, organisasi
maupun masyarakat. Terdapat beberapa definisi kinerja menurut para ahli antara
lain pendapat dari Mangkunegara, (2017:66) yang menyatakan bahwa “Kinerja
pegawai adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung jawab yang diembannya.”
Adapun pendapat lainnya:
Menurut (Afandi, 2018:83):
“Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau
kelompok orang dalam suatu perusahaan sesuai dengan wewenang dan
tanggung jawab masing-masing dalam upaya pencapaian tujuan organisasi
secara legal, tidak melanggar hukum dan tidak bertentangan dengan moral
dan etika.”
Menurut (Ahmad, 2020:31):
“Kinerja atau performance, merupakan prestasi yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam setiap melakukan pekerjaan/tugasnya, dimana pegawai
tersebut dapat menggunakan segenap kemampuan dan pengetahuan
berbasis kompetensi, dimana kinerjanya dapat diukur berdasarkan
kemampuan, keahlian, dan attitude-nya pada saat pelaksanaan tugasnya.
