Tichy dan Devana (1989) melakukan penelitian secara kualitatif
terhadap beberapa orang eksekutif perusahaan besar dan menemukan
bahwa pemimpin transformasional memiliki beberapa karekteristik, yaitu:
a. Mencirikan diri mereka sendiri sebagai agen perubahan.
b. Berani.
c. Mempercayai orang lain
d. Menggerakkan nilai (value driven).
e. Merupakan pelajar seumur hidup (lifeelong learners).
f. Mempunyai kemampuan untuk menghadapi kompleksitas, sesuatu
yang serba mendua (ambiguity), dan ketidakpastian.
g. Penuh visi (visionares).
