Menurut penelitian Towers & Perrins (2003), yang harus dilakukan
oleh sebuah organisasi untuk dapat mencapai employee engagement yang
tinggi maka sebuah organisasi harus mempunyai kepemimpinan yang
efektif yang dapat menutup jarak dengan model kepemimpinan yang
tradisional. Hal ini dikarenakan engagement bukan merupakan suatu
keadaan yang alami tetapi suatu keadaan yang dibuat atau diciptakan.
Menurut Papalexandris dan Galanaki (2009:365-385) employee
engagement juga mempunyai hubungan dengan leadership. Kinerja
karyawan bergantung kepada pemimpin dan salah satu faktor yang
mempengaruhinya adalah kepemimpinan, karena pemimpin suatu
organisasi dapat menentukan berhasil tidaknya tujuan organisasi secara
keseluruhan. Oleh karena itu dalam upaya meningkatkan peran karyawan,
maka pelaksanaan prinsip-prinsip komunikasi perlu lebih ditingkatkan dan
gaya kepemimpinan perlu diperhatikan. Hubungan yang harmonis antara
karyawan dan pimpinan merupakan suatu masalah yang perlu
diperhatikan. Agar hubungan antara karyawan dan pimpinan tersebut dapat
berjalan dengan baik maka keefektifan peran pemimpin sangatlah
diperlukan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah