Keberhasilan suatu perusahaan tidak hanya ditentukan oleh
perilaku karyawan yang ditetapkan sesuai deskripsi pekerjaannya, namun
juga perilaku karyawan yang terdapat di luar deskripsi kerjanya.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku individu yang
bersifat bebas dan eksplisit mendapat penghargaan dari sistem imbalan
formal, serta secara keseluruhan mendorong efektivitas fungsi organisasi.
Hal ini menunjukkan bahwa perilaku positif karyawan melalui
Organizational Citizenship Behavior (OCB) mampu mendukung kinerja
individu dan kinerja organisasi untuk perkembangan orgnasasi yang lebih
baik.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah