Indikator Organizational citizenship behavior (OCB)

Indikator utama organizational citizenship behavior (OCB) menurut Organ et
al., (2006) adalah sebagai berikut:
1) Altruism yaitu perilaku karyawan dalam membantu rekan kerja yang
mengalami kesulitan dalam melaksanakan tugas organisasi maupun masalah
pribadi orang lain.
2) Concientiousness yaitu perilaku yang ditunjukkan dengan berusaha melebihi
dari yang diharapkan perusahaan, di mana perilaku sukarela ini bukan
merupakan kewajiban atau tugas dari karyawan yang bersangkutan dan
melaksanakan tugas sesuai prosedur.
3) Civic Virtue yaitu perilaku karyawan yang terlibat dalam kegiatan-kegiatan
yang ada dalam organisasi dan peduli terhadap kelangsungan hidup organisasi.
4) Sportmanship yaitu perilaku yang memberikan toleransi terhadap kondisi yang
kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan keberatan serta menerima
keputusan organisasi.
5) Courtesy yaitu perilaku dalam menjaga hubungan baik dengan rekan kerja agar
terhindar dari masalah-masalah antarkaryawan, sehingga orang yang memiliki
courtesy adalah orang yang menghargai dan memperhatikan orang lain.