Penilaian Kinerja (Performance Appraisal) yaitu mengevaluasi kinerja karyawan
di masa lampau atau di masa sekarang secara relatif terhadap standar kinerja.
Sedangkan proses penilaian kinerja sendiri ada tiga langkah sebagai berikut :
- Menetapkan standar kerja
- Menilai kinerja karyawan aktual / baru saja terjadi secara relatif terhadap
standar dan biasanya melibatkan beberapa formulir penilaian/ - Memberikan umpan balik kepada karyawan dengan tujuan membantunya
untuk dapat menghilangkan defisiensi atau kekurangan kinerja agar dapat
terus berkinerja di atas standar.