1) Kompetensi Individu
Kompetensi individu adalah kemampuan kerja yang dimiliki oleh
seseorang yang mengintegransikan pengetahuan, keterampilan, sikap serta
nilai-nilai pribadi berdasarkan pengalaman dan pembelajaran dalam upaya
pelaksanaan tugas secara professional yang efektif dan efesien. Menurut
Moeheriono (2010) mengemukakan bahwa dalam setiap individu terdapat
beberapa karakteristik kompetensi dasar, yaitu sebagai berikut:
- Watak (traits), yaitu yang membuat seseorang memiliki sikap dan
perilaku atau bagaimana orang tersebut merespon sesuatu dengan cara
tertentu. - Motif (motive), yaitu semua yang diinginkan seseorang atau secara
konsisten maka dipikirkan dan diingatkan yang mengakibatkan suatu
tindakan atau dasar dari yang bersangkutan untuk melakukan suatu
tindakkan. - Bawaan (self concept), yaitu sikap dan nilai-nilai yang dimiliki
seseorang. - Pengetahuan (knowledge), yaitu informasi yang dimiliki seseorang
pada bidang atau area tertentu. - Keterampilan atau keahlian (skill), yaitu kemampuan untuk
melaksanakan tugas tertentu baik secara fisik maupun mental.
Kompetensi seseorang dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, baik
dari dalam maupun dari luar, diantaranya sebagai berikut:
a) Bakat bawaan, bakat yang sudah ada dan melekat sejak dilahirkan.
b) Motivasi kerja tinggi.
c) Sikap, motif dan cara pandang.
d) Pengetahuan yang dimiliki (formal maupun non formal)
e) Keterampilan atau keahlian yang dimiliki.
f) Lingkungan hidup dari kehidupan sehari-hari.
2) Kompetensi Organisasi
Tidak dapat dipungkiri dan diragukan lagi bawah salah satu faktor yang
paling penting dan mampu menentukan keberhasilan atau kegagalan dalam
suatu organisasi, faktor sumber daya manusia. Keunggulan yang akan
bersaing (competitive advantage) dalam suatu organisasi yang sangat
ditentukan dengan kualitas sumber daya manusianya. Oleh karena itu,
penanganan dalam sumber daya manusia harus dilakukan secara menyeluruh
dan sesama dalam kerangka sistem pengelolaan sumber daya manusia yang
bersifat strategis, menyatu dan seling terhubung, sesuai tujuan dan visi misi
organisasi (Moeheriono, 2010).