Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap KeputusanPembelian Yang Dimediasi Brand Image

Electronic word of mouth memiliki kekuatan dalam membangun
image suatu merek, hal ini dikarenakan melalui electronic word of
mouth mampu memengaruhi sikap pelanggan sehingga jika E-WOM
yang tersedia di internet positf maka nantinya akan menciptakan efek
yang baik pada citra merek dimana pada akhirnya keputusan pembelian
terjadi karena faktor tersebut. Berdasarkan temuan hasil studi yang
dilakukan oleh Sahanaya & Madiawati (2022) menampilkan bahwa
electronic word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian melalui brand image.