Brand image merupakan seperangkat keyakinan konsumen yang didapat
melalui pengetahuan dan pengalamannya saat menggunakan suatu produk.
Menurut Kotler dan Keller (2009), brand image merupakan gambaran mental
atau konsep tentang sesuatu. Image terhadap suatu produk berasal dari nilainilai yang diberikan oleh produsen maupun suatu akumulasi persepsi
konsumen yang membentuk suatu opini atas kesamaan tingkat kepuasannya.
Penelitian Parengkuan (2014) menunjukkan brand image secara parsial tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen
