Promosi

Promosi diartikan sebagai suatu kegiatan yang dilakukan agar bisa
meningkatkan perkembangan sesuatu, baik itu merk, produk, ataupun perusahaan
itu sendiri. Menurut Sistaningrum (2002) promosi merupakan bentuk usaha atau
kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi “konsumen aktual” maupun
”konsumen potensial” agar mereka hendak melakukan pembelian terhadap produk
yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. Kotler dan Keller (2016)
mendefinisikan promosi merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan oleh
perusahaan kepada konsumen atau pasar yang dituju, dengan tujuan
menyampaikan informasi mengenai produk perusahaan agar mereka mau
membeli. Ada beragam opsi untuk melakukan promosi misalnya perusahaan
mungkin menawarkan harga jual yang lebih rendah daripada harga reguler,
menawarkan sebuah bundling, menawarkan kupon, atau meluncurkan kartu
loyalitas. Setiap pihak yang melaksanakan kegiatan promosi tentu memiliki tujuan
yang ingin diraih, tujuannya adalah untuk memperkenalkan produk kepada
masyarakat dan mempengaruhi mereka untuk membeli dan menggunakan produk
tersebut. Menurut Tjiptono (2001) tujuan suatu perusahaan melakukan promosi
adalah menginformasikan (informing), mempengaruhi dan membujuk
(persuading) serta mengingatkan (reminding) pelangggan tentang perusahaan dan
bauran pemasarannya