Promosi adalah salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat
penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa. Kegiatan
promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara Perusahaan dengan
konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk memperngaruhi konsumen dalam
kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya
(Lupiyoadi, 2006).
Promosi merupakan salah satu unsur dalam bauran pemasaran perusahaan yang
didayagunakan untuk memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan tentang produk
perusahaan (Rangkuti, 2009).
Promosi adalah aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan
membujuk pelanggan untuk membeli produk itu (Kotler dan Amstrong, 2014).
Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dapat mengarahkan
suatu organisasi atau seseorang untuk menciptakan suatu transaksi antara penjual dan
pembeli.
