Dalam penelitian Luh Kadek Budi Martini & Luh Komang Candra Dewi (2021)
mengemukakan bahwa menggunakan meda sosial sebagai alat promosi di internet
merupakan cara yang efektif untuk dapat mendapatkan konsumen baru serta
memperluas pasar. Hal ini dikarenakan sebagian besar penduduk dunia memiliki akun
media sosial dan memungkinkan untuk saling menghubungkan satu orang dan yang
lainnya di seluruh dunia. Promosi di media sosial TikTok dapat menyampaikan
informasi dengan mudah dan cepat. Hal ini sangat memungkinkan untuk meningkatkan
brand awareness dengan biaya yang minim bahkan gratis. Dalam hasil penelitiannya
menyebutkan bahwa promosi menggunakan media TikTok berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian konsumen.
