Keputusan Pembelian

Keputusan pembelian adalah proses mengintegrasikan yang
mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua alternatif atau lebih, dan
memilih salah satu diantaranya (Sangadji dan Sopiah, 2013).
Keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan
pembelian yang mencakup penentuan apa yang dibeli atau tidak melakukan pembelian
dan keputusan itu diperoleh dari kegiatan-kegiatan sebelumnya. Menurut Kotler dan
Amstrong (2014) menyatakan bahwa keputusan pembelian adalah tahap proses
keputusan dimana konsumen secara actual melakukan pembelian produk yaitu
beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan
pembelian suatu produk.
Keputusan pembelian sebagai suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi
oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi,
physical evidence, people, dan process, sehingga membentuk suatu sikap pada
konsumen untuk mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa respon
yang muncul produk yang akan dibeli (Buchari Alma, 2013)