Pemasaran merupakan hal yang penting bagi perusahaan untuk
memaksimalkan strategi penjualan dan untuk memperoleh keuntungan demi
kelangsungan hidup suatu perusahaan. Menurut American Marketing Assosiation
dalam Sudaryono ( 2016 :41) “Pemasaran adalah fungsi dari organisasi dan
serangkaian suatu proses penciptaan, mengkomunikasikan, dan menyampaikan
nilai bagi para konsumen serta mengelola hubungan antara konsumen dengan
perusahaan untuk memberikan manfaat bagi konsumen dan produsen. Menurut
Kotler (dalam Sudaryono, 2016 :41) pemasaran adalah suatu proses sosial dan
manajerial dimana suatu individu ataupun kelompok mendapatkan apa yang
mereka inginkan serta butuhkan dengan penciptaan dan pertukaran suatu produk.
Menurut Brech (dalam Sudaryono, 2016:39) Pemasaran adalah proses
menentukan permintaan konsumen atas sebuah produk atau jasa, memotivasi
penjualan produk atau jasa tersebut. Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan
bahwa, pemasaran adalah suatu proses dalam menentukan permintaan konsumen
untuk mendapatkan barang atau jasa agar dapat memuaskan konsumen serta dapat
mewujudkan tujuan dari suatu perusahaan.
