Dalam penelitian yang dilakukan oleh Marwa (2016:86) indikator yang
digunakan pada produk yaitu:
Kualitas layanan yang menyertai produk, yaitu bagaimana kualitas layanan
yang diberikan oleh perusahaan ketika konsumen menggunakan produk
tersebut.
Kepercayaan produk, yaitu bagaimana suatu produk tersebut dapat memenuhi
kebutuhan konsumen secara modern.
Manfaat produk, yaitu seberapa berharga produk tersebut dibandingkan dengan
pesaingnya.
Manfaat suatu produk yang ditawarkan suatu perusahaan kepada konsumen
yaitu bagaimana produk tersebut mengandung manfaat nilai tambah dari produk
itu sendiri sehingga menarik minat beli konsumen.
Kekuatan nama pada merek produk, yaitu bagaimana kekuatan merek
perusahaan dimata masyarakat.