Konsep dan pengertian Promosi Penjualan

Menurut Laksana (2019 : 129) promosi adalah suatu komunikasi dari penjual
dan pembeli yang berasal dari informasi yang , serta bertujuan untuk merubah sikap
dan tingkah laku pembeli yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga
menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut. Menurut Kotler & Keller (2014
: 510) menyatakan bahwa promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan,
membujuk, dan meningkatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung
tentang suatu produk atau brand yang dijual. Dan yang dimaksud komunikasi
pemasaran adalah aktivitas pemasaran yangberusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar
bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan
perusahaan yang bersangkutan.
Menurut Kotler dan Amstrong (2012 : 448) setiap alat promosi memiliki
karakteristik yang unik, sehingga pemasar harus memahami terlebih dahulu
karakteristik bauran promosi yang tediri dari advertising, personal selling, sales
promotion, public relation. Berikut ini adalah penjelasan mengenai bauran pemasaran
(promotional mix) :
1) Periklanan (Advertising) adalah segala bentuk penyajian non personal dan
promosi ide, barang, atau jasa oleh suatu sponsor tertentu. Berdasarkan pengertian
ini maka iklan tidak hanya mencakup perusahaan bisnis tetapi juga organisasi amal,
dan lembaga pemerintah yang beriklan ke berbagai target pasar. Dengan kata lain
iklan yang efektif harus dapat menjangkau pembeli yang tersebar secara geografis.
2) Penjualan Pribadi (Personal Selling) merupakan suatu bentuk interaksi langsung
dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukanpersentasi, menjawab
pertanyaan, dan menerima pesan dari pembelimaupun calon pembeli. Penjualan
personal mempunyai peranan yangpenting dalam pemasaran jasa, karena memiliki
kekuatan unik yaituwiraniaga dapat mengumpulkan pengetahuan tantang
konsumen danmendapatkan umpan balik dari konsumen.
3) Promosi Penjualan (Sales Promotion) adalah berbagai jenis intensif jangka
pendek untuk mendorong orang mencoba dan melakukan pembelian produk atau
jasa yang kita tawarkan. Jadi promosi penjualan bertujuan untuk mempercepat
calon konsumen untuk mencoba dan melakukan pembelian atas produk atau jasa
yang ditawarkan.
4) Publisitas / Hubungan Masyarakat (Public Relations) merupakan ruang editorial
yang terdapat di semua media yang dibaca, dilihat atau didengar untuk membantu
mencapai tujuan – tujuan penjualan. merupakan stimulasi nonpersonal terhadap
permintaan barang, jasa, ide, dan sebagainya dengan berita komersial yang berarti
dalam media masa dan tidak dibayar untuk mempromosikan dan melindungi citra
perusahaan atau masing – masing produknya.
Menurut Gitosudarmo dalam Sunyoto (2014:160) promosi penjualan adalah
kegiatan perusahaan untuk menjajakan produk yang dipasarkan sedemikian rupa
sehingga konsumen akan mudah melihatnya dan bahkan dengan cara penempatan dan
pengaturan tertentu maka produk tersebut akan menarik perhatian konsumen. Menurut
Kotler dan Keller dalam Priansa (2017: 122) menyatakan bahwa promosi penjualan
adalah kumpulan kiat intensif yang beragam, kebanyakan berjangka pendek, yang
dirancang untuk mendorong pembelian produk dan jasa tertentu secara lebih cepat
dan atu lebih besar oleh pedagang ataupun pelanggan