Pengertian Kualitas Produk

Menurut Assauri dalam Dwi Tamara et al., (2018), menyatakan
bahwa kualitas produk sebagai hal paling utama yang harus diperhatikan
dalam suatu produsen atau perusahaan, hal ini dikarenakan kualitas produk
mempunyai keterkaitan dengan tujuan pemasaran dari perusahaan pada
konsumen yakni kepuasan konsumen. Berlandaskan pada persepsi tersebut,
kualitas yang didefiniskan pada hal ini di batasi pada penjelasan mengenai
kualitas sebuah produk dan produk itu memiliki sifat yang berhubungan
dengan mutu, Jadi saat sebelum membuat keputusan untuk membeli maka
calon pembeli hendaknya mengamati terlebih dahulu kualitas produk yang
diadakan tersebut dalam kondisi baik ataupun tidak baik (Yulianthini, 2021).
Menurut Ernawati dalam Maulina (2021), kualitas produk adalah
suatu faktor penting yang mempengaruhi keputusan setiap pelanggan dalam
membeli sebuah produk. Semakin baik kualitas produk tersebut, maka akan
semakin meningkat minat konsumen yang ingin membeli produk tersebut