Pengertian Kualitas Produk

Kualitas produk adalah kemampuan produk untuk memuaskan
kebutuhan atau keinginan pelanggan (Cannon, di dalam Valianti dan
Damayanti 2016:7). Sedangkan menurut Abdullah dan Tantri
(2013:159), Kualitas produk adalah kemampuan produk untuk
melaksanakan fungsinya