Bauran pemasaran bukanlah istilah yang asing dalam manajemen pemasaran.
Marketing mix atau bauran pemasaran merupakan suatu strategi pemasaran yang
memiliki peran penting dalam mempengaruhi konsumen agar dapat membeli suatu
produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Perusahaan khususnya para
pemasar harus menggunakan suatu pendekatan ataupun strategi pemasaran yang
baik dan tepat yakni bauran pemasaran dalam memasarkan suatu produk atau jasa
mengingat banyaknya persaingan bisnis pada saat ini.
Kotler dan Armstrong (2018:77) mengemukakan bahwa “the marketing mix
is the set of tactical marketing tools product, price, place, and promotion- that the
firm blends to produce the reponse it wants in the target market”.
Berbeda halnya dengan pendapat Purboyo (2021:156) bahwa bauran
pemasaran adalah kombinasi dari berbagai variabel keputusan pemasaran yang
digunakan oleh perusahaan untuk memasarkan barang dan jasanya.
Berdasarkan definisi bauran pemasaran yang telah dipaparkan oleh para ahli
diatas, maka peneliti sampai pada pemahaman bahwa bauran pemasaran
(Marketing mix) merupakan seperangkat alat atau suatu strategi perusahaan untuk
mempengaruhi permintaan terhadap produknya dan seperangkat alat tersebut akan
menentukan tingkat keberhasilan pemasaran bagi perusahaan dan juga memenuhi
keinginan pasar sasaran. Berikut adalah elemen-elemen bauran pemasaran atau
marketing mix menurut Kotler and Amstrong (2018:77) ada empat variabel yaitu:
- Product (Produk)
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan
keinginan dan kebutuhan. Produk-produk yang dipasarkan meliputi barang
fisik, jasa, pengalaman, acara-acara, orang, tempat, properti, organisasi, dan
gagasan. Produk ada dua jenis, yaitu intangible (tidak berwujud) dan tangible
(berwujud). Atribut-atribut produk meliputi jenis, kualitas, disain, fitur, merek,
kemasan, ukuran, pelayanan, garansi, dan imbalan. - Price (Harga)
Harga adalah salah satu elemen bauran pemasaran yang menghasilkan
pendapatan dan yang lain menghasilkan biaya (cost). Atribut harga meliputi
daftar harga, diskon, potongan harga khusus, periode pembayaran, dan syarat
kredit. Harga berpengaruh langsung terhadap laba perusahaan. Karena harga
salah satu faktor penting dalam bauran pemasaran. - Place (Lokasi)
Lokasi didefinisikan sebagai aktivitas perusahaan agar produk mudah
didapatkan pelanggan sasarannya. Artinya, variabel saluran distribusi atau place
tidak hanya menekankan pada lokasi perusahaan, melainkan juga mengenai
masalah penentuan lokasi dan perusahaan, mudah atau tidaknya lokasi tersebut
dicapai. Lokasi perusahaan yang strategis merupakan kunci dari kemampuan
perusahaan untuk menarik konsumen. Saluran distribusi meliputi cakupan
layanan, pengelompokan, lokasi, persediaan, dan transportasi. Dan ini
merupakan salah satu hal penting dalam bauran pemasaran. - Promotion (Promosi)
Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mendorong
konsumen agar melakukan pembelian produk. Promosi merupakan aktivitas
yang mengkomunikasikan keunggulan produk serta membujuk pasar sasaran
untuk membelinya