Identitas merek bersifat nyata dan dapat didengar serta visual. Identitas
merek mendorong definisi, memperkuat kontras antara bisnis yang bersaing, dan
memfasilitasi pemahaman konsep dan makna yang kompleks. Banyak identitas
merek digabungkan menjadi satu dengan mengambil inspirasi dari banyak faktor
bagi masyarakat itu sendiri, (Wheeler, 2009:04)
