Digital branding dijelaskan Lotta Back (2018:2), digital branding
merupakan saluran digital dan asett sebagai positioning jasa atau produk yang
digunakan untuk mengkomunikasikan merek dan sebagai bagian dari
program komunikasi. Oleh karena itu, digital branding dapat menjadi strategi
bisnis dan perencanaan merek yang membuat image dan citra lembaga
menjadi berbeda (Ferbita, Setianti, Dida, 2020). Menurut Smart Insight 2015
dalam Lotta Back (2018:4) digital branding dapat diartikan sebagai digital
communication yang memiliki konteks yang kuat terkait strategi bisnis dan
perencanaaan merek. Sehingga, meskipun melakukan branding, digital
branding atau digital communication, elemen kuncinya adalah
bagaimanamembuat brand berbeda dari yang lain
