Faktor keputusan pembelian merupakan seperti inisiator yang bertujuan mengusulkan
untuk membeli produk tersebut. Ada juga influencer yang memberikan dampak nyata yaitu
memberi pengaruh langsung dengan memberi nasihat dan pendapatnya agar mempengaruhi proses
keputusan pembelian.
A. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut (Kotler,Bowen, & Makens,
2003:203):
- Group, Sikap dan perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak grup-grup kecil. Kelompok
dimana orang tersebut berada yang mempunyai pengaruh langsung disebut membership
group. Membership group terdiri dari dua, meliputi primary groups (keluarga, teman,
tetangga, dan rekan kerja) dan secondary group yang lebih formal dan memiliki interaksi
rutin yang sedikit. - Family Influence, Keluarga memberikan pengaruh yang besar dalam keputusan pembelian.
Para pelaku pasar telah memeriksa peran dan pengaruh suami, istri, dan anak dalam
pembelian produk dan servis yang berbeda. - Roles and Status, Seseorang memiliki beberapa kelompok seperti keluarga, perkumpulan-
perkumpulan, organisasi. Sebuah role terdiri dari aktivitas yang diharapkan pada seseorang
untuk dilakukan sesuai dengan orang-orang di sekitarnya.
B. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut (Kotler & Keller, 2012): - Faktor Budaya, Budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam terhadap
keputusan pembelian. Pemasar harus memahami peran yang dimainkan oleh kultur,
subkultur, dan kelas sosial pembeli. - Faktor Sosial, Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok
acuan, keluarga, peran, dan status sosial dari konsumen. - Faktor Pribadi, Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh usia dan tahap siklus hidup
pembeli, pekejaan dan lingkungan ekonomi, kepribadian, konsep diri serta gaya hidup dan
nilai. - Faktor Psikologis, Pilihan pembelian seseorang juga dipengaruhi oleh faktor psikologis yang
utama, yaitu motivasi, persepsi, proses pembelajaran, serta kepercayaan