Brand Image

Citra merek merupakan salah satu alat pemasaran utama yang menentukan
keberhasilan pengusaha untuk mencapai tujuan dan meningkatkan penjualan.
Oleh karena itu, citra merek akan menjadi penentu kebijakan perusahaan dalam
menetapkan strategi pemasaran yang baik. Dengan demikian citra merek
merupakan unsur pemasaran yang memiliki hubungan erat dengan konsumen.
Durianto (2001:69) mengemukakan, bahwa citra merek adalah segala
kesan yang muncul di benak seseorang yang terkait ingatannya mengenai suatu
merek, asosiasi merek yang bisa membangun suatu citra merek, menjadi pijakan
bagi konsumen dalam keputusan pembelian