Loyalitas kerja karyawan akan tercipta apabila kebutuhan dan keinginan karyawan
tercukupi, sehingga para karyawan betah bekerja pada organisasi tempat mereka
bekerja. Kusumo dalam Soegandhi et al (2013:3) menyatakan bahwa timbulnya
loyalitas kerja dipengaruhi oleh empat faktor, yaitu:
- Karakteristik pribadi yang meliputi usia, masa kerja, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, prestasi yang dimiliki, ras dan beberapa sifat kepribadian. - Karakteristik pekerjaan yang berupa tantangan kerja, job stress, kesempatan
berinteraksi sosial, job enrichment, identifikasi tugas, umpan balik tugas dan
kecocokan tugas. - Karakteristik desain organisasi, menyangkut intern organisasi itu yang dapat
dilihat dari desentralisasi, tingkat formalisasi, tingkat keikutsertaan dalam
pengambilan keputusan, paling tidak menunjukkan berbagai tingkat asosiasi
dengan tanggung jawab organisasi, ketergantungan fungsional maupun fungsi
kontrol organisasi. - Pengalaman yang diperoleh dalam pekerjaan, meliputi sikap positif terhadap
organisasi, rasa percaya pada sikap positif terhadap organisasi dan rasa aman