Menurut Kotler and Keller (2016:582) indikator promosi adalah sebagai
berikut:
- Periklanan (advertising),
Segala bentuk aktivitas yang dibayarkan secara non personal dan
promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang diidentifikasikan melalui
sarana media cetak (koran dan majalah), media penyiaran (radio dan
televisi), media jaringan (telepon, kabel, satelit dan wireless), media
elektronik (audio, video, videodisk, compact disk, halaman web), dan media
tampilan (papan iklan, tanda dan poster). - Promosi penjualan (sales promotion)
Stimulus jangka pendek untuk memicu percobaan pembelian suatu
produk atau jasa, termasuk promosi konsumen (sampel, kupon dan premi),
promosi dagang (seperti iklan dan display), dan promosi tenaga penjualan
(kompetisi untuk tenaga penjualan). - Hubungan masyarakat (public relations and publicity)
Segala bentuk program yang ditujukan secara personal atau internal
kepada karyawan perusahaan ataupun secara eksternal ke konsumen,
perusahaan lain, pemerintah dan media yang memiliki tujuan untuk
mempromosikan atau menjaga citra perusahaan atau mengkomunikasikan
produk pribadinya. Public relations memberikan secara detail perihal
informasi perusahaan atau suatu produk. - Pemasaran online dan media sosial (online and social media marketing)
Kegiatan dan program online yang dirancang untuk melibatkan
konsumen atau calon konsumen secara langsung atau tidak langsung akan
meningkatkan kesadaran, citra dan mendapatkan penjualan produk dan jasa. - Pemasaran langsung dan basis data (direct and database marketing)
Pemanfaatan surat, telepon, fax, email atau internet untuk
berkomunikasi secara langsung dengan meminta respon dan menjalin
hubungan dengan konsumen. - Penjualan pribadi (personal selling)
Interaksi tatap muka dengan satu atau lebih calon pembeli yang
memiliki fokus untuk menyampaikan presentasi, menjawab pertanyaan dan
mendapatkan penjualan. Selain untuk menghasilkan penjualan, hal ini
dilakukan agar menumbuhkan hubungan dengan konsumen