Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

Secara etimologis resiliensi diadaptasi dari kata dalam Bahasa Inggris resilience yang berarti daya lenting atau kemampuan untuk kembali dalam bentuk semula. Resiliensi merupakan kemampuan seseorang untuk bertahan, bangkit, dan menyesuaikan dengan kondisi yang sulit (Reivich K. & Shatte A., 2002: 1). Individu yang memiliki resiliensi mampu untuk secara cepat kembali kepada kondisi sebelum trauma, terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif, serta mampu beradaptasi terhadap stres yang ekstrim dan kesengsaraan (Holaday Morgot, 1997: 348). Tidak jauh berbeda dengan definisi yang disampaikan di atas Newcomb (LaFramboise Teresa. D. 2006: 194) melihat resiliensi sebagai suatu mekanisme perlindungan yang memodifikasi respon individu terhadap situasi-situasi yang beresiko pada titik-titik kritis sepanjang kehidupan seseorang. Tingkat kekenyalan yang membuat seseorang mampu untuk bertahan, bangkit, dan menyesuaikan dengan kondisi yang demikian dinamakan resiliensi (Sales Pau Perez. 2005: 369). Resiliensi secara umum didefinisikan sebagai kemampuan untuk  mengatasi atau beradaptasi terhadap stres yang ekstrim dan kesengsaraan Garmezy, Luther&Zigler, (Holaday Morgot. 1997: 348).

Menurut Block (Papalia D. E. 2001:525) resiliensi dikonseptualisasikan sebagai salah satu tipe kepribadian dengan ciriciri, kemampuan penyesuaian yang baik, percaya diri, mandiri, pandai berbicara, penuh perhatian, suka membantu dan berpusat pada tugas. Menurut Garmezy (Damon William, 1998: 499) menyampaikan konsep yang berbeda, resiliensi bukan dilihat sebagai sifat yang menetap pada diri individu, namun sebagai hasil transaksi yang dinamis antara kekuatan dari luar dengan kekuatan dari dalam individu. Hal ini senada dengan Masten (LaFramboise Teresa D. 2006: 194) yang mengungkapkan bahwa resiliensi merupakan sebuah proses dan bukan atribut bawaan yang tetap. Resiliensi lebih akurat jika dilihat sebagai bagian dari perkembangan kesehatan mental dalam diri seseorang yang dapat dipertinggi dalam siklus kehidupan seseorang. Berdasarkan uraian di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa resiliensi adalah kemampuan seseorang untuk bertahan, bangkit, dan menyesuaikan dengan kondisi yang sulit sehingga individu dapat terlindungi dari efek negatif resiko dan kemalangan

Pengertian Wirausahawan (skripsi dan tesis)

Robert D. Hisrich () dapat mendefinisikan melalui tiga pendekatan; 1) pendekatan ekonomi, entrepreneur adalah orang yang membawa sumber-sumber daya tenaga, material, dan aset-aset lain ke dalam kombinasi yang membuat nilainya lebih tinggi dibandingkan sebelumnya, dan juga seseorang yang memperkenalkan perubahan, inovasi/pembaruan, dan suatu order/tatanan atau tata dunia baru; 2) pendekatan psikologi, entrepreneur adalah betul-betul seorang yang digerakkan secara khas oleh kekuatan tertentu kegiatan untuk menghasilkan atau mencapai sesuatu, pada persoalan, percobaan, pada penyempurnaan, atau mungkin pada wewenang mencari jalan keluar yang lain; 3) Pendekatan seorang pebisnis, entrepreneur adalah seorang pebisnis yang muncul sebagai ancaman, pesaing yang agresif, sebaliknya pada pebisnis lain sesama entrepreneural mungkin sebagai sekutu/mitra, sebuah sumber penawaran, seorang pelanggan, atau seorang yang menciptakan kekayaan bagi orang lain, juga menemukan jalan lebih baik untuk memanfaatkan sumber-sumber daya, mengurangi pemborosan, dan d menghasilkan lapangan pekerjaan baru bagi orang lain yang dengan senang hati untuk menjalankannya (Saiman, 2009). Kata wirausaha dalam bahasa Indonesia merupakan gabungan dari kata “wira” yang artinya gagah berani, perkasa dan kata “usaha”, sehingga secara harfiah wirausahawan diartikan sebagai orang yang gagah berani atau perkasa dalam berusaha (Riyanti, 2003). Wirausaha atau wiraswasta menurut Priyono dan Soerata (2005) berasal dari kata “wira” yang berarti utama, gagah, luhur berani atau pejuang; “swa” berarti sendiri; dan kata ”sta” berarti berdiri. Dari asal katanya “swasta” berarti berdiri di atas kaki sendiri atau berdiri di atas kemampuan sendiri. Kemudian mereka menyimpulkan bahwa wirausahawan atau wiraswastawan berarti orang yang berjuang dengan gagah berani, juga luhur dan pantas diteladani dalam bidang usaha, atau dengan kata lain wirausahawan adalah orangorang yang mempunyai sifat-sifat kewirausahaan atau kewiraswastaan seperti: keberanian mengambil resiko, keutamaan dan keteladanan dalam menangani usaha dengan berpijak pada kemauan dan kemampuan sendiri. Sehingga wirausahawan kuliner adalah orang yang memiliki keberanian mengambil resiko, keutamaan dan keteladanan dalam menangani usaha dengan berpijak pada kemauan dan kemampuan sendiri dalam bidang kuliner.

Ciri-ciri Individu yang Memiliki Resiliensi (skripsi dan tesis)

Ciri-ciri individu yang memiliki resiliensi menurut Sarafino (1994), yaitu (a) memiliki temperamen yang lebih tenang, sehingga dapat menciptakan hubungan yang lebih baik dengan keluarga dan lingkungan; (b) memiliki kemampuan untuk dapat bangkit dari tekanan dan berusaha untuk mengatasinya. Sedangkan menurut Grotberg (1994), mengatakan bahwa individu yang memiliki resiliensi (a) mempunyai kemampuan untuk mengendalikan perasaan dan dorongan dalam hati; (b) memiliki kemampuan untuk dapat bangkit dari permasalahan dan berusaha untuk mengatasinya; (c) mandiri dan dapat mengambil keputusan berdasarkan pemikiran serta inisiatif sendiri dan memiliki empati dan sikap kepedulian yang tinggi terhadap sesama. Reivich (2002), menambahkan bahwa individu yang memiliki resiliensi (a) mampu mengatasi stress; (b) bersikap realistik serta optimistik dalam mengatasi masalah; (c) mampu mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka dengan nyaman. Maka dapat disimpulkan bahwa ciri-ciri individu yang memiliki resiliensi dapat mengendalikan perasaan dan mampu mengekspresikan secara nyaman.  Dengan demikian, individu mampu mengambil keputusan yang realistik dan tetap bersikap optimis. Individu juga tetap memiliki sikap kepedulian terhadap sesama

Sumber Resiliensi (skripsi dan tesis)

Menurut Grotberg (1994) ada beberapa sumber dari resiliensi yaitu sebagai berikut:

1. I Have ( sumber dukungan eksternal )
I Have merupakan dukungan dari lingkungan di sekitar individu. Dukungan ini berupa hubungan yang baik dengan keluarga, lingkungan sekolah yang menyenangkan, ataupun hubungan dengan orang lain diluar keluarga. Melalui I Have, seseorang merasa memiliki hubungan yang penuh kepercayaan. Hubungan seperti ini diperoleh dari orang tua, anggota keluarga lain, guru, dan teman-teman yang mencintai dan menerima diri anak tersebut. (Grotberg : 1994)
2. I Am ( kemampuan individu )
I Am, merupakan kekuatan yang terdapat dalam diri seseorang, kekuatan tersebut meliputi perasaan, tingkah laku, dan kepercayaan yang ada dalam dirinya. Individu yang resilien merasa bahwa mereka mempunyai karakteristik yang menarik dan penyayang sesama. Hal tersebut ditandai dengan usaha mereka untuk selalu dicintai dan mencintai orang lain. Mereka juga sensitif terhadap perasaan orang lain dan mengerti yang diharapkan orang lain terhadap dirinya. Mereka juga merasa bahwa mereka memiliki empati dan sikap kepedulian yang tinggi terhadap sesama. Perasaan itu mereka tunjukkan melalui sikap peduli mereka terhadap peristiwa yang terjadi pada orang lain. Mereka juga merasakan ketidaknyamanan dan penderitaan yang dirasakan oleh orang lain dan berusaha membantu untuk mengatasi masalah yang terjadi. Individu yang resilien juga merasakan kebanggaan akan diri mereka. (Grotberg : 1994)

3. I Can ( kemampuan sosial dan interpersonal )
I Can merupakan kemampuan untuk melakukan hubungan sosial dan interpersonal. Mereka dapat belajar kemampuan ini melalui interaksinya dengan semua orang yang ada disekitar mereka. Individu tersebut juga memiliki kemampuan untuk berkomunikasi serta memecahkan masalah dengan baik. Mereka mampu mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka dengan baik. Kemampuan untuk mengendalikan perasaan dan digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 22 dorongan dalam hati juga dimiliki oleh individu yang resilien. Mereka mampu menyadari perasaan mereka dan mengekspresikannya dalam katakata dan perilaku yang tidak mengancam perasaan dan hak orang lain. Mereka juga mampu mengendalikan dorongan untuk memukul, melarikan diri dari masalah, atau melampiaskan keinginan mereka pada hal-hal yang tidak baik. (Grotberg : 1994)

Aspek Resiliensi (skripsi dan tesis)

Wolin dan wolin (1994) mengemukakan tujuh aspek utama yang dimiliki oleh individu agar mencapai resilience yaitu: a) Insight Insight adalah kemampuan mental untuk bertanya pada diri sendiri dan menjawab dengan jujur. Hal ini untuk membantu individu untuk dapat memahami diri sendiri dan orang lain serta dapat menyesuaikan diri dalam berbagai situasi. Insight adalah kemampuan yang paling mempengaruhi resiliensi. (Wolin dan wolin :1994) b) Kemandirian Kemandirian adalah kemampuan untuk mengambil jarak secara emosional maupun fisik dari sumber masalah dalam hidup seseorang. Kemandirian melibatkan kemampuan untuk menjaga keseimbangan antara jujur pada diri sendiri dengan peduli pada orang lain. (Wolin dan wolin : 1994) c) Hubungan Seseorang yang resilien dapat mengembangkan hubungan yang jujur, saling mendukung dan berkualitas bagi kehidupan atau memiliki role model yang sehat. (Wolin dan wolin : 1994)d) Inisiatif Inisiatif melibatkan keinginan yang kuat untuk bertanggung jawab atas kehidupan sendiri atau masalah yang dihadapi. Individu yang resilien bersikap proaktif, bukan reaktif, bertanggung jawab dalam pemecahan masalah, selalu berusaha memperbaiki diri ataupun situasi yang dapat diubah, serta meningkatkan kemampuan untuk menghadapi hal-hal yang tidak dapat diubah. (Wolin dan wolin : 1994) e) Kreativitas Kreativitas melibatkan kemampuan memikirkan berbagai pilihan, konsekuensi, dan alternatif dalam menghadapi tantangan hidup. Individu yang resilien tidak terlibat dalam perilaku negatif, sebab ia mampu mempertimbangkan konsekuensi dari tiap perilakunya dan membuat keputusan yang benar. Kreativitas juga melibatkan daya imajinasi yang digunakan untuk mengekspresikan diri dalam seni, serta membuat seseorang mampu menghibur dirinya sendiri saat menghadapi kesulitan. (Wolin dan wolin : 1994) f) Humor Humor adalah kemampuan untuk melihat sisi terang dari kehidupan, menertawakan diri sendiri, dan menemukan kebahagiaan dalam situasi apapun. Individu yang resilien menggunakan rasa humornya untuk memandang tantangan hidup dengan cara yang baru dan lebih ringan. Rasa humor membuat saat-saat sulit terasa lebih ringan. (Wolin dan wolin :1994) Moralitas Moralitas atau orientasi pada nilai-nilai ditandai dengan keinginan untuk hidup secara baik dan produktif. Individu yang resilien dapat mengevaluasi berbagai hal dan membuat keputusan yang tepat tanpa rasa takut akan pendapat orang lain. Mereka juga dapat mengatasi kepentingan diri sendiri dalam membantu orang yang membutuhkan. (Wolin dan wolin :1994) Sedangkan menurut Allen (2005), Aspek-aspek dari resiliensi adalah dapat mengenali diri sendiri dan orang lain , memiliki self esteem yang tinggi, memiliki kemampuan untuk belajar dari pengalaman, kesabaran yang tinggi dalam situasi yang sulit, Open Mindedness, memiliki keberanian, menjadi pribadi yang disiplin, kreatif, jujur, humoris, memberikan arti pada hidup, dan memiliki harapan

Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

Menurut Masten dan Reed (2002) resiliensi didefinisikan sebagai kumpulan fenomena yang dikarakteristikkan oleh pola adaptasi positif pada kontek keterpurukan. Menurut Jonh G Allen (2005) dalam bukunya Coping With Trauma, bahwasannya; “Reciliency is the capacity to cope with adversity”. Atau kemampuan seseorang dalam menghadapi atau menanggulangi kesengasaraan atau situsi sulit. Menurut Best Masten & Garmezy (1990) dalam Margareth E. Blausten & Kristine M. Kinniburg (2010) dalam bukunya Treathing Traumatic Stress in childern and adolecent, menyebutkan bahwasannya resiliensi adalah ; “The process of, the capacity for, or outcome of successful adaptation despite challenging or threatening circumstances” atau proses dari kemampuan beradaptasi dari tantangan atau kenyataan yang mengancam. Dalam buku Character & Resilience Manifesto karangan Chris Paterson, Claire Tyler, dan Jen Lexmond (2014) mengutarakan bahwa resiliensi adalah; “These are the attributes that enable individuals to make the most of opportunities that present themselves, to stick with things when the going gets tough, to bounce back from adversity and to forge and maintain meaningful relationship”, atau term dari individu yang memungkinkan untuk membuat keadaan yang lebih 1 menguntungkan atau layak dari sesuatu yang menusuk dan keras, untuk melambungkan kembali dari kesengsaraan dan memberikan arti dalam sebuah hubungan” Dalam Buku The Road to Resilience (International Federation of Red Cross and Red Crescent Societes : 2012) Resiliensi adalah ; “Ability of systems to respond and adapt effectively to changing circumstance . Yakni kemampuan untuk merespon dan beradaptasi secara efektif untuk merubah keadaan.” Menurut Ann S. Mastern and Abigail H. Gerwirtz dalam buku Blackwell handbook of early Childhood Development (2006), milik Kathleen McCartney dan Deborah Philips, yang tercantum dalam glosarium bahwasannya resiliensi adalah; “Positive patterns of adaptation in the context of risk or adversity”, yakni pola positif untuk beradaptasi dalam konteks resiko atau kemalangan. Menurut Cowen and work (1988) dalam buku Bill Gillham and James A. Thompson yakni Child Safety: problem and prevention from preschool to adolescence (2005) bahwa ; “Resiliensi adalah the process (however it operates) by which children over-come adverse experiences” Yakni proses oleh individu/anak-anak dalam menanggulangi pengalaman yang menyakitkan. Menurut Dulmu & Rapp-Plagici (2004) dalam CognitiveBehavioral Interventions In Educational Settings : 2006. Resiliensi adalah kapasitas untuk mengembangkan diri walaupun terdapat faktor resiko atau untuk membuka diri dari kondisi stres. Resiliensi mewujudkan kualitas pribadi yang memungkinkan satu untuk berkembang dalam menghadapi kesulitan. Penelitian selama 20 tahun terakhir telah menunjukkan bahwa resiliensi adalah karakteristik multidimensi yang bervariasi dengan konteks, waktu, usia, jenis kelamin, dan asal budaya, serta dalam individu mengalami situasi kehidupan yang berbeda. (Connor & Davidson, 2003) Resiliensi (daya lentur) merupakan sebuah istilah yang relative baru dalam khasanah psikologi, terutama psikologi perkembangan. Paradigma resiliensi didasari oleh pandangan kontemporer yang muncul dari lapangan psikiatri, psikologi, dan sosiologi tentang bagaimana anak, remaja dan orang dewasa sembuh dari kondisi stress, trauma, dan resiko dalam kehidupan mereka. (Desmita, 2010) “Resilience is defined as an individual’s or family’s abilities to function well and achieve life’s goals despite overbearing stressors or challenges that might easily impair the person or family. Embedded in the term is a sense of elasticity and flexibility, such as the abilities to bounce back from an overwhelming stressor and to remain flexible in the presence of ongoing pressures.” Artinya resiliensi didefinisikan sebagai kemampuan individu atau keluarga untuk mencapai tujuan hidup yang baik meskipun stress atau tantangan dapat mengganggu individu maupun keluarga. Tertanam dalam istilah ini, rasa elastisitas dan fleksibilitas seperti kemampuan untuk bangkit dan tetap fleksibel dengan adanya tekanan yang berkelanjutan. (Mullin, Arce, Vol 11 No.4, 2008) Reivich dan Shatte (2002) menjelaskan resiliensi sebagai kemampuan untuk merespon kesulitan hidup secara sehat, produktif, dan positif. Reivich dan shatte memandang bahwa resiliensi bukan hanya menyebabkan seseorang dapat mengatasi atau pulih dari kesulitan tetapi resiliensi juga menyebabkan seseorang dapat meningkatkan aspek-aspek kehidupannya menjadi lebih positif. Pandangan Reivich dan Shatte tersebut secara tersirat mengandung makna bahwa resiliensi tidak hanya dibutuhkan pada saat seseorang mengalami kesulitan berat, namun juga pada saat seseorang menjalani permasalahan dalam hidup sehari-hari. Resiliensi didefinisikan sebagai kapasitas psikologis seseorang yang bersifat positif, dengan menghindarkan diri dari ketidakbaikan, ketidakpastian, konflik, kegagalan, sehingga dapat menciptakan perubahan positif, kemajuan dan peningkatan tanggung jawab (Luthans, 2002 dalam Larson dan Luthans, 2006). Untuk mengatasi stres, depresi, dan kecemasan dibutuhkan sikap resilien. Setiap individu mempunyai kemampuan untuk tangguh (resilien) secara alami, tetapi hal tersebut harus dipelihara dan diasah. Jika tidak dipelihara, maka kemampuan tersebut akan hilang (Corner, 1995). Resiliensi merupakan suatu kemampuan untuk mengatasi kesulitan, rasa frustrasi, ataupun permasalahan yang dialami oleh individu (Janas, 2002). Perkembangan resiliensi dalam kehidupan akan membuat individu mampu mengatasi stres, trauma dan masalah lainnya dalam proses kehidupan (Henderson, 2003) Dari beberapa definisi dari para ahli tersebut, maka dapat disimpulkan bahwasannya resiliensi adalah kemampuan sesorang untuk beradaptasi terhadap masalah yang sedang dihadapi dengan cara mencari solusi dari masalah tersebut, sehingga ia dapat bangkit dari masalah yang membuat hidupnya terpuruk atau pada kondisi yang tidak menyenangkan.

Hubungan Kemampuan Resiliensi pada Mahasiswa Perantau dengan Tipe Kepribadian (skripsi dan tesis)

Setiap manusia terlahir dengan kemampuan tertentu dan dalam berbagai macam bentuk, salah satunya adalah kemampuan yang tidak tampak secara nyata ketika tidak diperlukan atau tidak rangsang. Kemampuan ini disebut dengan potensi, potensi ini memiliki berbagai macam fungsi salah satunya adalah sebagai upaya pertahanan diri dan menjaga kelangsungan hidup seseorang. Resiliensi merupakan salah satu dari bagian potensi individu yang berfungsi sebagai upaya untuk mempertahankan diri. Resiliensi merupakan suatu suatu proses dinamis dimana individu menunjukkan fungsi adaptif dalam menghadapi permasalahan yang signifikan (Schoon, 2006). Resiliensi akan berkembang menjadi sebuah kemampuan ketika individu berada dalam keadaan tertekan, misalnya trauma pasca bencana, drop out dari bangku perkuliahan. Muncul dan berkembangnya resiliensi juga disebabkan oleh beberapa faktor baik internal maupun eksternal, salah satunya adalah kepribadian yang dimiliki individu (Mancini & Bonano, 2006). Kepribadian merupakan penanda atau identitas yang dimiliki oleh setiap individu. Kepribadian merupakan salah satu bagian diri individu yang menjadikan individu tersebut khas dan berbeda dengan individu lainnya. Kepribadian merupakan sebuah sistem yang dihasilkan dari proses interaksi berbagai faktor baik internal maupun eksternal. Pengalaman, norma, budaya, kondisi lingkungan,   kesempatan, cara berpikir, cara bersikap, perasaaan – perasaan serta kondisi fisik maupun psikis individu merupakan faktor – faktor yang saling berinteraksi dan membentuk sistem tersebut. Kepribadian merupakan ciri yang unik dalam setiap individu, sehingga ada berbagai macam kepribadian yang diklasifikasikan kedalam berbagai tipe berdasarkan kategori tertentu. Salah satu dari sekian banyak tipe kepribadian adalah kepribadian ekstravert atau tipe A dan kepribadian introvert atau tipe B (Alwisol, 2011). Setiap kepribadian memiliki ciri kepribadian tertentu yang digunakan untuk menggambarkan siapa dirinya dan bagaimana dia bersikap. Selain dari perilaku sehari – hari, ciri kepribadian ini akan terlihat perbedaanya ketika menghadapi situasi atau permasalahan tertentu. Chen (2002), mengatakan bahwa individu dengan kepribadian ekstravert cenderung menggunakan cara penyelesaian masalah yang bersifat maladaptif, hal ini mungkin disebabkan oleh karakteristik kepribadian ekstravert yang cenderung meledak – ledak dibandingkan individu dengan kepribadian introvert yang lebih tenang dan terkontrol.
Selain itu Eysenck juga mengatakan bahwa individu ekstravert cenderung agresif dan tidak berhati hati, sedangkan individu introvert lebih tenang dan memikirkan semuanya dengan hati – hati ketika mnghadapi permasalahan (Alwisol, 2011). 47 Selain faktor psikis, faktor fisiologis juga menentukan bagaimana cara individu memberikan respon terhadap stimulus. Seperti yang dikatakan Eysenck bahwa individu ekstravert memiliki CAL (Cortical Arousal Level) sangat rendah artinya tidak peka dan lemah sehingga membutuhkan banyak rangsangan dibandingkan individu introvert yang CALnya tinggi. Werner (Friborg, 2005) mengatakan bahwa individu yang resilien memiliki orientasi sosial yang tinggi, sehingga mereka mampu membangun kesan yang positif terhadap dirinya sendiri melalui interaksi sosial yang dilakukannya. Oleh karena itu, tipe kepribadian memiliki kaitan yang erat dengan resiliensi dalam tugas fungsinya sebagai faktor pendukung pemenuhan syarat kemampuan untuk menjadi resilien pada individu.

Pengertian Mahasiswa Perantau (skripsi dan tesis)

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, mahasiswa merupakan orang yang belajar di sebuah perguruan tinggi. Mahasiswa merupakan individu yang sudah lulus dari Sekolah Menengah Atas / Kejuruan (SMA/K) dan sedang menempuh proses belajar di sebuah perguruan tinggi. Mahasiswa belajar pada perguruan tinggi untuk mempersiapkan dirinya bagi suatu keahlian jenjang pendidikan tinggi meliputi pendidikan diploma, sarjana, magister atau spesialis (http://kbbi.web.id). Berdasarkan tingkatan proses perkembangan, mahasiswa berada pada periode peralihan dari masa remaja akhir menuju masa perkembangan dewasa awal, yaitu pada rentang usia 17 hingga 25 tahun (Hurlock, 2011). Oleh karena itu, yang dimaksud dengan mahasiswa perantau merupakan individu yang berada pada rentang usia 17 hingga 25 tahun yang meninggalkan daerah asalnya untuk menempuh pendidikan pada sebuah perguruan tinggi didaerah lain. Merantau merupakan kegiatan bepergian dari satu daerah ke daerah lainnya dengan tujuan tertentu, misalnya untuk bekerja dan mendapatkan pengetahuan baru (http://kbbi.web.id). Kegiatan merantau sudah menjadi budaya dan bagian dari kehidupan bangsa Indonesia. Pada zaman globalisasi seperti ini, merantau tidak hanya dilakukan antar daerah didalam negeri saja tetapi juga keluar negeri. Faktor pendorong terbesar masyarakat Indonesia 44 pergi merantau saat ini adalah faktor ekonomi dan pendidikan (https://id.m.wikipedia.id). Menurut Naim terdapat enam unsur pokok merantau, yaitu : a) meninggalkan kampung halaman sendiri, b) dengan kemauan sendiri, c) untuk jangka waktu yang lama, d) dengan tujuan untuk mencari penghidupan, menuntut ilmu atau mencari pengalaman, e) biasanya dengan maksud kembali pulang, f) merantau adalah lembaga sosial dalam arti kebiasaan atau perilaku yang dilakukan oleh banyak orang yang membudaya. Selain itu, merantau juga dilakukan karena faktor ekonomi, pendidikan, gangguan keamanan, sistem sosial (mochtarnaim.wordpress.com). Sektor pembangunan dan pengembangan yang masih belum merata di negara ini dan hanya terpusat di kota – kota besar, membuat sebagian besar masyarakatnya memilih untuk merantau untuk mendapatkan pekerjaan ataupun pendidikan yang lebih baik. Hal ini pula yang terjadi pada mahasiswa yang berasal dari daerah terpencil hingga yang berasal dari luar pulau. Para mahasiswa ini rela meninggalkan kampung halamannya dan berpindah ke daerah lain untuk mendapatkan pendidikan yang lebih baik. Dalam hal ini dapat disimpulkan bahwa mahasiswa perantau merupakan individu yang meninggalkan kampung halamannya dan pergi kedaerah lain dengan tujuan untuk mendapatkan pendidikan yang lebih baik, dan bermaksud untuk kembali pulang. Oleh karena itu dalam penelitian ini, mahasiswa perantau yang dimaksud adalah para mahasiswa yang berasal dari luar pulau Jawa

Tipe Kepribadian Eysenck (skripsi dan tesis)

 Ada berbagai jenis kepribadian dengan karakteristiknya masing – masing. Oleh karena itu, beberapa ahli melakukan klasifikasi berdasarkan karakteristiknya sehingga mempermudah individu untuk mengenali jenis kepribadiannya. Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) dan Big Five Personality merupakan salah satu bentuk klasifikasi kepribadian yang telah dilakukan oleh para ahli. Myers-Briggs Type Indicator mencoba mengklasifikasikan kepribadian kedalam 16 tipe kepribadian yang terbagi atas empat karakteristik, yaitu ekstravert – introvert, sensitif – intuitif, pemikir – perasa, dan memahami – menilai. Berbeda dengan MBTI, Big Five  Personality mengklasifikasikan kepribadian kedalam lima besar dimensi kepribadian yang saling mendasari dan mecakup sebagian besar variasi yang signifikan. Faktor – faktor kelima model ini mencakup ekstraversi, mudah akur dan bersepakat, berhati – hati, stabilitas emosi, serta terbuka terhadap hal – hal baru (http://id.m.wikipedia.org) Eysenck (Alwisol, 2011) mengkonsepkan ekstraversi dan introversi sebagai kepribadian yang dipengaruhi oleh kondisi fisiologis yang bersifat keturunan. Individu dengan kepribadian ekstraversi cenderung memilih kegiatan yang berbaur dengan banyak orang, demikian sebaliknya dimana individu intraversi lebih memiih kegiatan yang tidak melibatkan banyak orang. Carl Jung juga membagi orientasi kepribadian kedalam dua sikap yaitu ekstraversi dan intraversi, dimana sikap ekstraversi mengarahkan individu kedunia luar, dunia objektif sedangkan sikap intraversi mengarahkan individu kedunia dalam, dunia subjektif (Hall & Lindzey, 2009). Kedua sikap ini yang berlawanan ini dimiliki oleh setiap kepribadian. Artinya dalam kepribadian yang dimiliki individu terdapat sikap ektstraversi dan introversi, tetapi biasanya salah satunya dalam keadaan dominan dan sadar sementara yang lainnya kurang dominan dan tak sadar.
a. Karakteristik Kepribadian Ekstravert
Setiap kepribadian menjadi unik dan berbeda serta mudah dibedakan antara satu dengan yang lainnya disebabkan oleh adanya sifat atau  karakteristik tertentu. Eysenck (Alwisol, 2011) juga menggambarkan individu dengan kepribadian tipe ekstravert sebagai individu yang sosiabel, lincah, aktif, asertif, suka mencari sensasi riang, dominan, bersemangat dan berani. Hal ini menunjukkan bahwa individu dengan kepribadian tipe ekstravert menyukai kegiatan yang berhubungan dengan orang lain serta tidak diam di satu tempat. Karakteristik ini akan semakin tampak nyata ketika individu tersebut berada dalam situasi sulit atau memiliki permasalahan terntentu. Individu dengan kepribadian tipe ekstravert cenderung terburu – buru dan tidak bisa berpikir dengan benar ketika menghadapi permasalahan tertentu, sehingga solusi untuk permasalahannya cenderung diambil tanpa memikirkan konsekuensinya. Selain itu, individu ekstravert cenderung melibatkan orang lain dalam permasalahan yang dihadapinya. Hal ini terjadi karena individu ekstravert akan mengalami stress yang berlebihan ketika harus menghadapi permasalahannya sendiri. Bagi individu ekstravert, kehadiran dan dukungan dari orang lain sangat penting dalam kehidupan ataupun permasalahannya. Ketika dukungan yang diharapkannya tidak terpenuhi maka individu dengan tipe kepribadian ekstravert ini akan cenderung melampiaskan stress yang dirasakannya pada hal – hal yang bersifat negatif dan merusak dirinya sendiri. Mereka akan melakukan hal – hal yang tidak disukai oleh orang lain dengan harapan orang lain dapat mengerti apa yang diinginkannya (Chen, 2002).

 b. Karakteristik Kepribadian Introvert
Individu dengan tipe kepribadian introverst memiliki ciri kepribadian yang berbanding terbalik dengan tipe ekstraverst. Eysenck mengatakan bahwa ciri kepribadian introvert merupakan kebalikannya. Eysenck menggambarkan individu introvert sebagai makhluk yang individual, pasif, tertutup, tenang, dan berhati – hati sehingga individu introvert lebih menyukai kegiatan yang tidak berkaitan dengan keramaian serta berhubungan dengan banyak orang . Berbeda dengan individu ekstravert yang membutuhkan dukungan orang lain dalam menghadapi masalahnya, individu dengan kepribadian introvert cenderung berusaha dengan kemampuannya sendiri sampai batas maksimalnya. Ketika menghadapi permasalahan maka akan dipikirkan dengan hati – hati dan mempertimbangkan segala kemungkinan yang ada. Individu introvert jarang sekali membagi permasalahannya kepada orang lain, kecuali orang lain tersebut memiliki attachment yang sangat lekat dengannya. Tidak jauh berbeda dengan yang dialami oleh individu ekstravert, individu introvert juga akan mengalami rasa stress bahkan bisa menjadi depresi ketika usaha mengandalkan kemampuan diri sendiri ini gagal. Selain itu, kesulitan untuk menyampaikan apa yang dirasakannya pada orang lain juga akan menambah beban psikisnya (Chen, 2002)

Pengertian Kepribadian (skripsi dan tesis)

Ada begitu banyak pengertian atau makna yang dapat diketahui terkait dengan kata kepribadian. Pada pemakaian pertama, istilah kepribadian ini menggambarkan mengenai kemampuan atau kecakapan sosial individu. Allport menjelaskan dalam penelitian kepustakaan yang dilakukannya, bahwa terdapat hampir definisi yang berbeda mengenai istilah kepribadian ini (Hall & Lindzey, 2009). Allport sendiri mendefinisikan kepribadian sebagai organisasi dinamis yang dalam sistem psikofisiknya individu dapat menentukan penyesuaian yang unik sesuai dengan lingkungannya (Alwisol, 2011). Prinsip dasar dari definisi dan teori Allport mengenai kepribadian adalah bahwa tingkah laku akan terus bergerak, mengalir dan diatur oleh tujuan utama kesadaran yang bersumber dari masa kini dan masa yang akan datang bukan masa lalu. Hal ini sangat berbeda dengan definisi yang disampaikan oleh Freud bahwa ketidaksadaran beserta insting – insting seks serta agresi yang terdapat didalamnya memiliki peran penting untuk menentukan tingkah laku individu. Selain itu, Freud juga mengatakan bahwa apa yang terjadi dimasa lalu individu juga menentukan bagaimana individu tersebut akan berperilaku (Alwisol, 2011).
Menurut Jung, tingkah laku manusia tidak hanya ditentukan oleh sejarah individu dan ras (kausalitas) tetapi juga oleh tujuan dan aspirasi (teleologi). Jung juga melihat kepribadian dari dua sisi yaitu prospektif dan retrospektif   yang artinya memperhatikan masa depan sebagai garis atau arah perkembangan individu dan masa lalu sebagai bahan evaluasi bagi diri individu (Hall & Lindzey, 2009). Prinsip dasar teori yang dikemukakan oleh Freud dan Jung melibatkan proses dari kesadaran dan ketidaksadaran. Prinsip dasar ini yang kurang disetujui oleh aliran tipologi biologis. Salah satu tokohnya, Eysenck mengatakan bahwa kepribadian merupakan keseluruhan pola tingkah laku aktual maupun potensial dari organisme yang ditentukan oleh keturunan dan lingkungan. Pola tingkah laku ini berasal dan dikembangkan melalui interaksi dari empat sektor utama yaitu sektor kognitif (intelligence), konatif (character), afektif (temperament), dan somatik (constitution) (Alwisol, 2011). Selain itu, Maslow juga mengatakan bahwa manusia merupakan makhluk sadar yang menentukan tingkah laku dan pengalamannya sendiri. Tingkah laku yang dilakukan oleh individu ini didasari oleh adanya tuntutan akan pemenuhan kebutuhan – kebutuhan tertentu, sehingga tingkah laku bergerak kearah pengungkapan potensi yang dimiliki oleh individu (eksistensi) (Hall & Lindzey, 2009). Skinner (Alwisol, 2011) juga mengatakan bahwa tingkah laku mengikuti hukum tertentu, dapat diramalkan dan dapat dikontrol sehingga tidak ada kaitannya dengan kehidupan internal individu seperi insting, motif, drives, aktualisasi diri ataupun aktivitas lain yang berkaitan dengan ketidaksadaran. Kepribadian merupakan bagian yang cukup besar pengaruhnya dalam kehidupan individu sehari – hari, sehingga menjadi salah satu indikator untuk melakukan identifikasi pada individu tersebut. Hal ini disebabkan oleh adanya faktor – faktor unik dan khas sebagai salah satu faktor pembentuk perilaku individu tersebut. Dari uraian diatas, dapat diketahui bahwa kepribadian merupakan sebuah proses yang terjadi dalam diri individu yang melibatkan banyak aspek, baik itu internal (conscious, unconscious, kebutuhan fisik maupun psikis, kognisi, afeksi, dan sebagainya) maupun eksternal (norma, kondisi lingkungan, kesempatan dan sebagainya). Proses interaksi yang terjadi terhadap kedua aspek ini akhirnya yang membentuk pola tingkah laku, pola berpikir yang berbeda pada masing – masing individu sehingga menjadikan individu tersebut unik.

Karakteristik Resiliensi Mahasiswa Perantau (skripsi dan tesis)

Mahasiswa perantau merupakan pendatang dari daerah diluar pulau Jawa dengan tujuan untuk mendapatkan pendidikan yang lebih baik dari daerah asalnya. Sebagai seorang pendatang tentunya ada permasalahan tertentu yang harus dihadapi oleh para mahasiswa ini, salah satunya adalah adanya perbedaan yang sangat kontradiktif. Perbedaan kebiasaan, budaya, kesibukan, gaya hidup hingga jenis makanannya membuat para mahasiswa ini harus melakukan penyesuaian diri dengan cepat. Kegagalan adaptasi tentunya akan memberikan dampak tersendiri, misalnya nilai akademik menurun drastic, terlibat pergaulan bebas, dan sebagainya. Indonesia merupakan negara kepulauan yang terdiri dari dataran tinggi dan lautan yang luas. Demikian halnya dengan pulau – pulau yang berada diluar pulaau jawa yang mayoritas merupakan dataran tinggi, tanah kapur, gersang dan medan yang sulit dilalui, secara tidak langsung menggambarkan karakteristik penduduknya. Mahasiswa yang berasal dari luar pulau biasanya memiliki watak yang keras, kemauan yang tinggi, tidak mudah menyerah dan optimise. Karakteristik ini tentunya sangat membantu para mahasiswa perantau untuk menghadapi permasalahan yang dihadapi. Resiliensi merupakan salah satu reaksi psikis yang dilakukan mahasiswa perantau dalam menghadapi permasalahannya.
 Resiliensi pada mahasiswa perantau ini memiliki karakteritik, antara lain (http://lontar.ui.ac.id) ; a. Accecptance of Self and Life, yaitu adanya kemampuan individu untuk menerima, menghadapi dan mentransformasikan masalah yang sedang dihadapi. Sebagaimana yang dikatakan oleh Gotberg (1994) dan Reivich & Shatte (1999) bahwa faktor pembentuk dan pendukung resiliensi yang pertama kali harus ada dalam diri individu adalah I have (aku punya), I am (aku ini), I can (aku dapat) serta kemampuan untuk mengontrol dan mengatur apa yang dirasakan dan keinginan ataupun tekanan yang muncul dari dalam diri individu. b. Personal Competence, yaitu adanya keyakinan terhadap kemampuan diri sendiri, sikap mandiri, berpendirian, serta kegigihan dalam menghadapi rintangan. Reivich & Shatte (1999) dengan jelas mengatakan optimisme serta efikasi diri menjadi hal penting berikutnya yang dibutuhkan oleh individu untuk menghadapi permasalahannya. Hal ini juga harus disertai dengan kemampuan individu tersebut untuk melakukan analisa terhadap permasalahannya, sehingga individu tersebut dapat menentukan langkah selanjutnya dalam menghadapi permasalahan tersebut.

Karateristik Resiliensi (skripsi dan tesis)

 Resiliensi merupakan sebuah proses, artinya resiliensi tidak akan muncul begitu saja meskipun kemampuan ini sudah ada dalam diri individu sejak lama. Resiliensi memerlukan faktor – faktor pendorong untuk dapat muncul, oleh karena itu ada beberapa karakteristik yang menjadi patokan seorang individu dikatakan sebagai individu yang resilien. Wolin & Wolin (1999), juga menyebutkan bahwa ada tujuh karakteristik yang membuat individu dapat menyesuaikan diri dengan baik terhadap permasalahannya dan menadi resilien.
 Tujuh karakteristik yang dimaksud oleh Wolin & Wolin (1999) ini adalah ; a. Insight, kemampuan individu untuk dapat memahami apa yang sedang terjadi pada dirinya sendiri berdasarkan apa yang terjadi dilingkungan sekitarnya dan juga terbuka terhadap dirinya sendiri. b. Kemandirian, kemampuan untuk mengambil jarak dari sumber permasalahannya baik secara emosinal maupun secara fisik. Kemandirian ini dimiliki oleh individu yang dapat melihat secara positif dan optimis pada kehidupannya. c. Hubungan, kemampuan untuk berkomunikasi dan menjalin hubungan yang positif dengan lingkungan sosialnya. Individu yang resilien mampu mengembangkan hubungan yang jujur dan berkualitas dengan lingkungannya dengan memiliki role model yang benar. d. Inisiatif, adanya keinginan yang kuat untuk bertanggung jawab terhadap hidupnya dimana individu yang resilien akan menjadi proaktif, bertanggung jawab terhadap pemecahan masalah serta menyesuaikan diri terhadap hal – hal yang bisa diubah dan yang tidak bisa diubah. e. Kreativitas, membuat individu untuk menggunakan kemampuan kognitifnya dalam membuat pilihan, alternative pemecahan masalah hinggaa konsekuensinya. Mampu menggunakan denga baik media – media terbatas yang ada dilingkungannya untuk pemecahan masalah. f. Moralitas, orientasi pada nilai – nilai atau normat tertentu untuk dapat menjalani kehidupan yang lebih baik dan produktif. g. Humor, kemampuan untuk melihat sisi positif dari kehidupan atau peristiwa yang dialaminya. Menemukan kebahagiaan dari peristiwa yang dialaminya, sehingga individu akan merasa lebih ringan dalam menghadapi permasalahannya.
Selain itu, Sendjaja juga mengatakan bahwa individu yang resilien memiliki karakteristik (http://bp3m.uksw.edu) ; a. Berani menerima realita, sebagaimana adanya, bukan atas apa yang dharapkan b. Mampu menterjemahkan makna dibalik peristiwa sulit yand dialaminya, mampu mengambil hikmah dari peristiwa tersebut. c. Mampu mentransformasikan makna tersebut ke dalam aksi nyata atau perilaku konkrit ditengah situasi yang sulit. 35 Berdasarkan apa yang diutarakan oleh Reivich & State dan Senjaja diatas, dapat disimpulkan bahwa untuk menjadi resilien individu harus memenuhi dan memiliki syarat – syarat berikut, antara lain ; a) penerimaan diri; b) adanya perilaku mandiri; c) memiliki interaksi sosial; d) inisiatif dan kreatifitas, serta e) memiliki nilai yang dijadikan pegangan hidup

Faktor yang Mempengaruhi Resiliensi (skripsi dan tesis)

Resiliensi merupakan sebuah kemampuan yang bersifat potensi dan dimiliki oleh setiap individu, sehingga resiliensi pada individu tidak akan muncul begitu saja. Kemunculan atau terjadinya resiliensi pada individu dengan permasalahan tertentu tidak lepas dari faktor – faktor yang mempengaruhi munculnya kemampuan untuk beresiliensi. Faktor internal maupun eksternal sama – sama memberikan pengaruh besar bagi hal ini. Masten & Coatswerth mengatakan untuk dapat mengidentifikasi resiliensi diperlukan dua syarat, yaitu ;
a) adanya ancaman yang signifikan pada individu (ancaman berupa status high risk atau ditimpa kemalangan dan trauma yang kronis), serta
b) adanya kualitas adaptasi atau perkembangan individu tergolong baik (individu berperilaku dalam compotent manner) (Davis, 1999). Reivich & Shatte (1999) juga mengatakan bahwa resiliensi dibangun dari tujuh kemampuan yang berbeda dan hampir tidak ada satupun individu yang memiliki kemampuan itu secara keseluruhan (https://id.wikipedia.org). Tujuh kemampuan yang dimaksud oleh Reivich & Shatte (1999) yaitu ;

a. Regulasi emosi, merupakan kemampuan untuk tetap tenang ketika berada dalam situasi tertekan. Individu dengan kemampuan regulasi emosi dapat mengendalikan dirinya terhadap gejolak perasaanya, sehingga dengan adanya pengekspresian emosi yang tepat selain lebih sehat dan konstruktif individu juga dapat menjadi lebih tenang dan fokus dalam menghadapi permasalahannya. b. Pengendalian impuls, merupakan kemampuan untuk mengedalikan dorongan – dorongan, keinginan, kesukaan serta tekanan yang muncul dalam diri individu. Hal ini merupakan salah satu bentuk penyesuaian terhadap lingkungan sosial, dimana individu berusaha menciptakan lingkungan yang nyaman bagi dirinya maupun orang lain.

 c. Optimisme, adanya rasa percaya akan masa depan dan kemampuan untuk mengontrol hidupnya kedepan. Individu yang resilien merupakan individu yang optimis.
d. Empati, menggambarkan kemampuan individu dalam memahami keadaan psikologis dan kebutuhan emosi orang lain. Individu yang memiliki kemampuan berempati cenderung memiliki hubungan sosial yang positif.

e. Analisis penyebab masalah, menggambarkan bagaimana individu melakukan analisis terhadap masalahnya berdasarkan gaya berpikirnya karena hal ini berkaitan erat dengan kemampuan kognisi.

f. Efikasi diri, kepercayaan terhadap kemampuan diri sendiri untuk dapat menghadapi dan menyelesaikan masalah secara efektif.
g. Peningkatan aspek positif, individu yang meningkatkan aspek positif dalam dirinya mampu melakukan pembedaan terhadap resiko yang realistis dan tidak realistis serta memiliki makna dan tujuan hidup dalam melihat gambaran besar kehidupan.
Gotberg (1994) juga menambahkan bahwa ada tiga faktor lain yang menjadi sumber pembentukan dan pengembangan resiliensi yang juga berasal dari dalam diri individu, yaitu :
a. I have (aku punya), yaitu hubungan yang dilandasi dengan rasa percaya dan dorongan untuk mandiri.
 b. I am (aku ini), yaitu perasaan bangga terhadap diri sendiri, diterima dan disayangi oleh orang lain c. I can (aku dapat), yaitu kemampuan untuk berkomunikasi, menjalin hubungan yang saling percaya dan memecahkan masalah. Faktor internal lain yang juga mempengaruhi kemampuan resiliensi adalah gaya koping dan kepribadian individu (Mancini dan Bonano, 2006).
Selain itu faktor jenis kelamin, usia, tingkat trauma, pendapatan, frekuensi penyakit kronis, tekanan dari masa lalu dan sekarang, serta bagaimana lingkungan sosial memberikan supportnya juga memiliki pengaruh yang cukup besar dalam mengembangkan kemampuan resiliensi individu (Bonano, Rennicke dan Dekel, 2007)

Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

 

 Secara etimologis resiliensi diadaptasi dari kata dalam Bahasa Inggris resilience yang berarti daya lenting, daya lentur atau kemampuan untuk kembali ke bentuk semula. Resiliensi merupakan salah satu bentuk upaya pertahanan diri manusia yang tersimpan dalam bentuk potensi dan akan timbul ketika individu tersebut berada dalam situasi tertentu. Hal ini sesuai dengan yang pendapat Wolff, bahwa resiliensi merupakan sebuah trait. Trait ini merupakan kapasitas tersembunyi yang muncul untuk melawan kehancuran individu dan melindunginya dari segala rintangan kehidupan (Banaag, 2002). Resiliensi juga dapat diartikan sebagai suatu proses dinamis dimana individu menunjukkan fungsi adaptif dalam menghadapi permasalahan yang signifikan (Schoon, 2006). Menurut Lamond, dkk. kemampuan untuk ber-resiliensi berkonotasi dengan kemampuan individu untuk beradaptasi secara positif terhadap kesulitan (Shen & Zeng, 2010). Banaag (2002) juga mengatakan bahwa resiliensi merupakan proses interaksi antara faktor individual dan faktor lingkungan. Faktor individual berfungsi menahan perusakan diri sendiri dan  melakukan kontruksi secara positif, sedangkan faktor lingkungan berfungsi untuk melindungi dan “melunakkan” kesulitan hidup yang dialami individu.
Selain itu adanya peristiwa tertentu yang terjadi dalam kehidupan individu akan memberikan pembelajaran dalam membentuk perilaku kesiapan. Perilaku kesiapan ini juga harus didukung oleh kemampuan individu untuk bangkit kembali dari peristiwa trauma yang telah terjadi. Kemampuan inilah yang disebut dengan resiliensi (Jhangiani, 2004). Resiliensi merupakan keberhasilan dalam menyesuaikan diri terhadap tekanan yang terjadi, dimana proses ini memiliki kapasitas untuk membangun hasil positif dalam peritiwa kehidupan yang penuh tekanan (Ong, dkk., 2006). Bernard (2004) juga mengatakan bahwa setiap individu memiliki kapasitas untuk menjadi resilien yang berarti setiap individu terlahir dengan kemampuan tersebut. Setelah peristiwa traumatis yang pernah dialaminya, individu yang resilien tentunya menjadi lebih kuat dan mengetahui bagaimana selanjutnya untuk menyesuaikan diri dan mengatasi permasalahannya. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa resiliensi merupakan potensi yang dimiliki oleh setiap individu. Potensi ini akan menjadi sebuah kemampuan untuk mempertahankan diri ketika individu berada dalam menghadapi situsi tertentu, sehingga individu tersebut dapat menunjukkan fungsi adaptif dalam menghadapi permasalahannya. Selain itu, potensi  resiliensi ini tidak akan muncul begitu saja, tetapi merupakan hasil dari proses interaksi faktor – faktor yang bersifat internal dan eksternal.

Hubungan antara Kebersyukuran dengan Resiliensi (skripsi dan tesis)

Berdasarkan definisi, aspek, hingga faktor yang telah dijelaskan di atas, bersyukur mampu menghasilkan sebuah masa yang begitu menenangkan dari apa yang telah dialami oleh seseorang. Walker dan Pitts (2006) juga menyatakan bahwa bersyukur merupakan kondisi yang membuat seseorang nyaman dan terkait dengan emosi yang positif. Emmons dan McCullogh (2003) telah menyimpulkan, orang-orang yang bersyukur setiap minggunya berolahraga lebih rutin, menunjukkan lebih sedikit keluhan fisik, merasa secara keseluruhan hidup mereka lebih baik dan lebih optimistis dalam menghadapi minggu berikutnya dibandingkan mereka yang justru menukis keluhan-keluhan atau peristiwaperistiwa kehidupan yang sifatnya netral. Orang-orang yang bersyukur lebih mungkin membuat kemajuan terhadap tujuan atau target penting mereka, seperti target akademik, interpersonal, atau menyangkut kesehatan, dibandingkan subjek lain yang tidak bersyukur. Kebersyukuran setiap hari pada orang dewasa menghasilkan level kewaspadaan (alertedness), antusiasme, determinasi, kepedulian (attentiveness) dan energi yang lebih tinggi dibandingkan mereka yang berfokus pada mengeluh atau melakukan perbandingan sosial ke bawah (downward social comparison/merasa diri lebih baik dari pada orang lain). Disimpulkan juga bahwa, bersyukur yang dilakukan oleh penderita penyakit neuromuskular menghasilkan mood positif yang lebih tinggi, sense of-connectedness yang lebih tinggi dengan orang lain, lebih optimis dalam hidup dan memiliki durasi dan kualitas tidur yang lebih baik dibandingkan kelompok kontrol (Emmons,2003). Hasil ini mengisyaratkan tingkat resiliensi lebih baik pada orang yang bersyukur. Orang yang bersyukur melaporkan level emosi positif, kepuasan hidup, semangat hidup dan optimisme yang lebih tinggi, serta level depresi dan stres yang lebih rendah. Orang yang bersyukur bukannya mengabaikan atau menyangkal aspek-aspek negatif dalam hidup, melainkan dapat mengelola sudut pandangnya untuk dapat menerima. Kebersyukurannya mampu meningkatkan perasaan senang lebih daripada dibanding emosi tidak menyenangkan (Wood, 2007).
Perkembangan lebih lanjut, kebersyukuran dapat menjadi terapi psikologis yang potensial. Latihan/intervensi kebersyukuran dapat diterapkan diberbagai bidang kehidupan, di sekolah, organisasi atau perusahaan, bidang kesehatan, untuk menyelesaikan masalah sosial dan keluarga, dan macam-macam. Kebersyukuran lebih dari sekedar mengucapkan segala puji bagi Allah SWT dibibir. Hati orang-orang yang bersyukur berbicara. Jiwanya mencari-cari agar dapat selalu bersyukur, dengan banyak merenungkan nikmat kehidupan yang diberikan Allah, berefleksi atas kehidupan, menahan diri agar tidak mudah mengeluh, tidak terburu-buru dalam menilai suatu masalah atau situasi yang buruk dan sebagainya. Menurut Reivich, dkk (Helton & Smith, 2004), resiliensi merupakan kemampuan seseorang untuk bertahan, bangkit dan menyesuaikan dengan kondisi yang sulit. Individu yang memiliki resiliensi mampu untuk secara cepat kembali kepada kondisi sevelum trauma, terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif, serta mampu beradaptasi terhadap stress yang ekstrim dan kesengsaraan (Holaday, 1997). Orang yang percaya bahwa mampu secara langsung menghadapi peristiwa yang terjadi dalam hidupnya dan cepat mengambil tindakan dalam keadaan tersebut secara terkendali. Resiliensi sangat berhubungan dengan manfaat dari kebersyukuran d iatas. Yu dan Zhang (2007) menyatakan, resiliensi dapat ditumbuhkan melalui tiga aspek, yaitu : kegigihan atau tidak putus asa, kekuatan dan optimisme. Ketiga aspek ini merupakan hasil dari kebersyukuran (McCullogh, 2003). Reivich dan Shatte (2002), resiliensi terdiri dari tujuh aspek, yaitu : regulasi emosi, pengendalian dorongan, analisis kausal, efikasi realistis serta optimistis, empati dan keterjangkauan. Sementara Subandi (2014) pada kebersyukuran menyatakan, manfaat dari kebersyukuran meliputi regulasi emosi, pengendalian dorongan, analisis kausal, efikasi realistis serta optimis, empati dan keterjangkauan. Dengan demikian tujuh aspek resiliensi sangat berhubungan dengan manfaat kebersyukuran. Resiliensi merupakan ketahanan atau ketangguhan yang mebuat individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk pulih dan berfungsi optimal dan mampu melalui kesulitan , yang didasari oleh tiga aspek yaitu kegigihan, kekuatan dan optimisme. Dalam pengertian ini maka karakteristik orang bersyukur sangat berperan dalam membangun resiliensi. Reivich dan Shatte (2005), memaparkan tujuh kemampuan yang membentuk resiliensi, yaitu regulasi emosi, pengendalian impuls, optimisme, empati, analisis penyebab masalah, efikasi diri dan reaching out. Regulasi emosi adalah kemampuan untuk tetap tenang dibawah kondisi yang menekan. Pengendalian impuls adalah kemampuan individu untuk mengendalikan keinginan, dorongan, kesukaan, serta tekanan yang muncul dari dalam diri. Individu yang memiliki kemampuan pengendalian impuls yang rendah, cepat mengalami perubahan emosi yang pada akhirnya mengendalikan pikiran dan perilaku mereka. Mereka menampilkan perilaku mudah marah, kehilangan kesabaran, impulsif dan berperilaku agresif. Optimisme adalah ketika kita melihat bahwa masa depan kita cemerlang, individu yang resilien adalah individu yang optimis. Causal Analysis menunjuk pada kemampuan individu untuk 17 mengidentifikasikan secara akurat penyebab dari permasalahan yang mereka hadapi. Individu yang tidak mampu mengidentifikasikan penyebab dari permasalahan yang mereka hadapi secara tepat, akan terus menerus berbuat kesalahan yang sama. Empati secara sederhana dapat didefinisikan sebagai kemampuan untuk memahami dan memiliki kepribadian terhadap orang lain (Greef,2005). Empati sangat erat kaitannya dengan kemampuan individu untuk membaca tanda-tanda kondisi emosional dan psikologis orang lain (Reivich & Shatte, 2005). Efikasi diri adalah hasil dari pemecahan masalah yang berhasil. Efikasi diri mempresentasikan sebuah keyakinan bahwa kita mampu memecahkan masalah yang kita alami dan mencapai kesuksesan (Reivich & Shatte, 2002). Menurut Ballenger-Browning dan Douglas (2010) faktor-faktor yang mempengaruhi resiliensi diantaranya adalah : 1) Pandangan positif, menggunakan strategi kognitif-behavioral untuk meningkatkan optimisme dan menurunkan pesimisme, salah satunya adalah menggunakan selera humor. 2) Spritualitas, mengembangkan dan hidup dengan prinsip-prinsip yang bermakna dan menempatkan prinsip-prinsip tersebut ke dalam tindakan altruisme. 3) Penerimaan, memahami dan mempunyai keyakinan atas suatu peristiwa yang sedang terjadi atau yang telah terjadi. Kemampuan untuk membentuk resiliensi yang disampaikan oleh Reivich (2005) dan faktor yang mempengaruhi resiliensi oleh Douglas (2010) di atas, terkandung dalam hikmah bersyukur sebagaimana telah diuraikan pada awal paragraf. Kebersyukuran dapat menenangkan hati orang yang sedang menderita ketenangan ini sangat penting agar tidak panik dan menjaga seseorang dari kekesalan emosi akibat penyakit yang diderita. Pembicaraan mereka akan lebih diarahkan untuk hal-hal positif, misalnya saling berbagi pengalaman dengan narapidana lain, membangun komunitas sesama narapidana dengan tujuan meringankan tekanan, berbagai pengalaman dengan orang lain yang masih terhindar dari berbagai macam masalah dan sebagainya. Seseorang yang menyandang sebagai narapidana perlu memiliki kemampuan khusus, seperti rasa syukur agar lebih mudah dalam membangun kemampuan untuk bertahan dan mampu bangkit dari keadaan yang sulit (resiliensi). Resiliensi itu sendiri diartikan sebagai kapasitas seseorang untuk tetap berkondisi baik dan memiliki solusi yang produktif ketika berhadapan dengan kesulitan ataupun trauma, yang memungkinkan adanya stres di kehidupannya. Resiliensi merupakan ketahanan atau ketangguhan yang membuat individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk pulih dan berfungsi optimal dan mampu melalui kesulitan, yang didasari oleh tiga aspek yaitu kegigihan, kekuatan dan optimisme. Individu yang resilien mampu tenang dalam situasi yang menekan, hal ini dapat terjadi bila individu selalu beribadah dan taat kepada Allah SWT, karena bersyukur juga mengingatkan bahwa manusia memiliki Sang Maha Pencipta yang mengetahui kemampuan dan keterbasan kemampuannya, terlebih bagi para narapidana yang memiliki kesulitan-kesulitan untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan. Individu yang bersyukur percaya atas segala yang menjadi keputusan Allah SWT adalah hal yang terbaik untuk dirinya sekalipun itu berupa kesulitan dan Allah menegaskan bahwa kesulitan tidak pernah berdiri sendiri (Rakhmat, 19 2010), kesulitan akan selalu berdampingan dengan kemudahan, sehingga manusia patut tetap merasa tenang untuk situasi yang sulit.

Hubungan antara Kebersyukuran dengan Resiliensi (skripsi dan tesis)

 Berdasarkan definisi, aspek, hingga faktor yang telah dijelaskan di atas, bersyukur mampu menghasilkan sebuah masa yang begitu menenangkan dari apa yang telah dialami oleh seseorang. Walker dan Pitts (2006) juga menyatakan bahwa bersyukur merupakan kondisi yang membuat seseorang nyaman dan terkait dengan emosi yang positif. Emmons dan McCullogh (2003) telah menyimpulkan, orang-orang yang bersyukur setiap minggunya berolahraga lebih rutin, menunjukkan lebih sedikit keluhan fisik, merasa secara keseluruhan hidup mereka lebih baik dan lebih optimistis dalam menghadapi minggu berikutnya dibandingkan mereka yang justru menukis keluhan-keluhan atau peristiwaperistiwa kehidupan yang sifatnya netral. Orang-orang yang bersyukur lebih mungkin membuat kemajuan terhadap tujuan atau target penting mereka, seperti target akademik, interpersonal, atau menyangkut kesehatan, dibandingkan subjek lain yang tidak bersyukur. Kebersyukuran setiap hari pada orang dewasa menghasilkan level kewaspadaan (alertedness), antusiasme, determinasi, kepedulian (attentiveness) dan energi yang lebih tinggi dibandingkan mereka yang berfokus pada mengeluh atau melakukan perbandingan sosial ke bawah (downward social comparison/merasa diri lebih baik dari pada orang lain). Disimpulkan juga bahwa, bersyukur yang dilakukan oleh penderita penyakit neuromuskular menghasilkan mood positif yang lebih tinggi, sense of-connectedness yang lebih tinggi dengan orang lain, lebih optimis dalam hidup dan memiliki durasi dan kualitas tidur yang lebih baik dibandingkan kelompok kontrol (Emmons,2003). Hasil ini mengisyaratkan tingkat resiliensi lebih baik pada orang yang bersyukur. Orang yang bersyukur melaporkan level emosi positif, kepuasan hidup, semangat hidup dan optimisme yang lebih tinggi, serta level depresi dan stres yang lebih rendah. Orang yang bersyukur bukannya mengabaikan atau menyangkal aspek-aspek negatif dalam hidup, melainkan dapat mengelola sudut pandangnya untuk dapat menerima. Kebersyukurannya mampu meningkatkan perasaan senang lebih daripada dibanding emosi tidak menyenangkan (Wood, 2007).
 Perkembangan lebih lanjut, kebersyukuran dapat menjadi terapi psikologis yang potensial. Latihan/intervensi kebersyukuran dapat diterapkan diberbagai bidang kehidupan, di sekolah, organisasi atau perusahaan, bidang kesehatan, untuk menyelesaikan masalah sosial dan keluarga, dan macam-macam. Kebersyukuran lebih dari sekedar mengucapkan segala puji bagi Allah SWT dibibir. Hati orang-orang yang bersyukur berbicara. Jiwanya mencari-cari agar dapat selalu bersyukur, dengan banyak merenungkan nikmat kehidupan yang diberikan Allah, berefleksi atas kehidupan, menahan diri agar tidak mudah mengeluh, tidak terburu-buru dalam menilai suatu masalah atau situasi yang buruk dan sebagainya. Menurut Reivich, dkk (Helton & Smith, 2004), resiliensi merupakan kemampuan seseorang untuk bertahan, bangkit dan menyesuaikan dengan kondisi yang sulit. Individu yang memiliki resiliensi mampu untuk secara cepat kembali kepada kondisi sevelum trauma, terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif, serta mampu beradaptasi terhadap stress yang ekstrim dan kesengsaraan (Holaday, 1997). Orang yang percaya bahwa mampu secara langsung menghadapi peristiwa yang terjadi dalam hidupnya dan cepat mengambil tindakan dalam keadaan tersebut secara terkendali. Resiliensi sangat berhubungan dengan manfaat dari kebersyukuran d iatas. Yu dan Zhang (2007) menyatakan, resiliensi dapat ditumbuhkan melalui tiga aspek, yaitu : kegigihan atau tidak putus asa, kekuatan dan optimisme. Ketiga aspek ini merupakan hasil dari kebersyukuran (McCullogh, 2003). Reivich dan Shatte (2002), resiliensi terdiri dari tujuh aspek, yaitu : regulasi emosi, pengendalian dorongan, analisis kausal, efikasi realistis serta optimistis, empati dan keterjangkauan. Sementara Subandi (2014) pada kebersyukuran menyatakan, manfaat dari kebersyukuran meliputi regulasi emosi, pengendalian dorongan, analisis kausal, efikasi realistis serta optimis, empati dan keterjangkauan. Dengan demikian tujuh aspek resiliensi sangat berhubungan dengan manfaat kebersyukuran. Resiliensi merupakan ketahanan atau ketangguhan yang mebuat individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk pulih dan berfungsi optimal dan mampu melalui kesulitan , yang didasari oleh tiga aspek yaitu kegigihan, kekuatan dan optimisme. Dalam pengertian ini maka karakteristik orang bersyukur sangat berperan dalam membangun resiliensi. Reivich dan Shatte (2005), memaparkan tujuh kemampuan yang membentuk resiliensi, yaitu regulasi emosi, pengendalian impuls, optimisme, empati, analisis penyebab masalah, efikasi diri dan reaching out. Regulasi emosi adalah kemampuan untuk tetap tenang dibawah kondisi yang menekan. Pengendalian impuls adalah kemampuan individu untuk mengendalikan keinginan, dorongan, kesukaan, serta tekanan yang muncul dari dalam diri. Individu yang memiliki kemampuan pengendalian impuls yang rendah, cepat mengalami perubahan emosi yang pada akhirnya mengendalikan pikiran dan perilaku mereka. Mereka menampilkan perilaku mudah marah, kehilangan kesabaran, impulsif dan berperilaku agresif. Optimisme adalah ketika kita melihat bahwa masa depan kita cemerlang, individu yang resilien adalah individu yang optimis. Causal Analysis menunjuk pada kemampuan individu untuk 17 mengidentifikasikan secara akurat penyebab dari permasalahan yang mereka hadapi. Individu yang tidak mampu mengidentifikasikan penyebab dari permasalahan yang mereka hadapi secara tepat, akan terus menerus berbuat kesalahan yang sama. Empati secara sederhana dapat didefinisikan sebagai kemampuan untuk memahami dan memiliki kepribadian terhadap orang lain (Greef,2005). Empati sangat erat kaitannya dengan kemampuan individu untuk membaca tanda-tanda kondisi emosional dan psikologis orang lain (Reivich & Shatte, 2005). Efikasi diri adalah hasil dari pemecahan masalah yang berhasil. Efikasi diri mempresentasikan sebuah keyakinan bahwa kita mampu memecahkan masalah yang kita alami dan mencapai kesuksesan (Reivich & Shatte, 2002). Menurut Ballenger-Browning dan Douglas (2010) faktor-faktor yang mempengaruhi resiliensi diantaranya adalah :
1) Pandangan positif, menggunakan strategi kognitif-behavioral untuk meningkatkan optimisme dan menurunkan pesimisme, salah satunya adalah menggunakan selera humor.
2) Spritualitas, mengembangkan dan hidup dengan prinsip-prinsip yang bermakna dan menempatkan prinsip-prinsip tersebut ke dalam tindakan altruisme.
3) Penerimaan, memahami dan mempunyai keyakinan atas suatu peristiwa yang sedang terjadi atau yang telah terjadi.
Kemampuan untuk membentuk resiliensi yang disampaikan oleh Reivich (2005) dan faktor yang mempengaruhi resiliensi oleh Douglas (2010) di atas, terkandung dalam hikmah bersyukur sebagaimana telah diuraikan pada awal paragraf. Kebersyukuran dapat menenangkan hati orang yang sedang menderita ketenangan ini sangat penting agar tidak panik dan menjaga seseorang dari kekesalan emosi akibat penyakit yang diderita. Pembicaraan mereka akan lebih diarahkan untuk hal-hal positif, misalnya saling berbagi pengalaman dengan narapidana lain, membangun komunitas sesama narapidana dengan tujuan meringankan tekanan, berbagai pengalaman dengan orang lain yang masih terhindar dari berbagai macam masalah dan sebagainya. Seseorang yang menyandang sebagai narapidana perlu memiliki kemampuan khusus, seperti rasa syukur agar lebih mudah dalam membangun kemampuan untuk bertahan dan mampu bangkit dari keadaan yang sulit (resiliensi). Resiliensi itu sendiri diartikan sebagai kapasitas seseorang untuk tetap berkondisi baik dan memiliki solusi yang produktif ketika berhadapan dengan kesulitan ataupun trauma, yang memungkinkan adanya stres di kehidupannya. Resiliensi merupakan ketahanan atau ketangguhan yang membuat individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga individu mampu untuk pulih dan berfungsi optimal dan mampu melalui kesulitan, yang didasari oleh tiga aspek yaitu kegigihan, kekuatan dan optimisme. Individu yang resilien mampu tenang dalam situasi yang menekan, hal ini dapat terjadi bila individu selalu beribadah dan taat kepada Allah SWT, karena bersyukur juga mengingatkan bahwa manusia memiliki Sang Maha Pencipta yang mengetahui kemampuan dan keterbasan kemampuannya, terlebih bagi para narapidana yang memiliki kesulitan-kesulitan untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan. Individu yang bersyukur percaya atas segala yang menjadi keputusan Allah SWT adalah hal yang terbaik untuk dirinya sekalipun itu berupa kesulitan dan Allah menegaskan bahwa kesulitan tidak pernah berdiri sendiri (Rakhmat, 19 2010), kesulitan akan selalu berdampingan dengan kemudahan, sehingga manusia patut tetap merasa tenang untuk situasi yang sulit.

Faktor yang Mempengaruhi Kebersyukuran (skripsi dan tesis)

Kebersyukuran dalam diri individu tentu di dorong oleh beberapa faktor. Faktor yang berperan kebersyukuran individu dalam penelitian Hambali, Meiz, dan Fahmi (2015) menyebutkan antara lain : 1) Penerimaan diri akan keadaan yang dialami sebagai sebuah takdir dan selalu berpikir positif tentang rencana baik dari Allah SWT . 2) Pengetahuan, pengalaman, dukungan sosial serta kondisi spiritual dalam menerima kondisi yang terjadi saat ini. 3) Rasa apresiasi yang hangat untuk seseorang meliputi cinta dan kasih sayang yang ditujukan pada anak, pasangan dan orang lain yang membantu. 4) Niat baik yang ditunjukkan kepada seseorang berupa keinginan untuk membantu orang lain yang kesulitan, keinginan besar untuk berbagi khususnya pada orang  tua yang mengalami kondisi yang sama, juga muncul keinginan menjalankan ajaran agama sebaikbaiknya. 5) Kecenderungan untuk bertindak positif dan nyata berdasarkan rasa apresiasi dan kehendak baik (tawakal). Tindakan kongkrit ini diwujudkan secara detil dalam menjaga kondisi diri pribadi, menyiapkan dana dan fasilitas, menolong dan tidak menyakiti orang lain, membalas kebaikan orang lain, termasuk juga rajin berdoa, beribadah dan melakukan perbuatan baik menurut agama serta adanya upaya kongkrit mengajak orang lain melakukan perbuatan nyata yang baik. 6) Kemunculan pengalaman spiritual yang mendalam dan beragam sehingga memunculkan keinginan untuk mendekatkan diri kepada Allah SWT . 7) Merasakan ketenangan jiwa/kepuasan batin, berpikir positif, dan optimisme serta harapan dalam memandang hidup

Aspek-aspek Kebersyukuran (skripsi dan tesis)

 Terdapat lima sendi dan dasar yang melandaskan syukur yang dinyatakan oleh Al-Jauziyah (1998) bila salah satunya tidak terpenuhi maka syukur itu belumlah sempurna, kelima sendi tersebut adalah : 1. Orang yang bersyukur tunduk pada apa yang disyukuri, berarti orang yang bersyukur sadar bahwa apa yang disyukurinya berasal dari Allah SWT sehingga tunduk terhadap yang memberi apapun yang disyukurinya.
2. Mencintai-Nya, berarti orang yang bersyukur mencintai Allah SWT sebagai Dzat Yang Maha Pemurah memberikan nikmat untuk disyukuri.
3. Mengakui nikmat-Nya, berarti orang yang bersyukur mengakui nikmat yang diberikan oleh Allah SWT.
4. Memuji-Nya karena nikmat itu, berarti orang yang bersyukur memuji Allah SWT atas nikmat yang telah dirasakannya.
 5. Tidak menggunakan nikmat itu sebagai sesuatu yang dibenci-Nya, orang yang bersyukur tidak menyalahgunakan segala nikmat yang diberi Allah SWT untuk hal-hal yang dilarang oleh-Nya. Kurniawan, dkk ( 2012 ) juga memaparkan bahwa bersyukur dalam persfektif islam terbentuk atas empat aspek, yaitu :
1. Bersyukur dengan Qolbu Seseorang dikatakan bersyukur dengan qolbu ketika meyakini dan mengakui semua nikmat yang diterima berasal dari Allah SWT. Meyakini bahwa ada keterlibatan Allah di dalam setiap nikmat yang diperoleh , dan menyadari bahwa setiap kebaikan yang diterima dari orang lain berasal dari Allah SWT.
 2. Bersyukur dengan lisan kepada Allah SWT Seseorang dikatakan bersyukur dengan lisan kepada Allah SWT ketika senantiasa memuji Allah atas segala karunia yang diterimanya. Bahkan bukan hanya ketika mendapatkan perkara yang menggembirakan, seseorang yang bersyukur dengan lisan kepada Allah tetap memuji-Nya ketika mendapat perkara yang dibencinya.
 3. Bersyukur dengan lisan kepada manusia Seseorang dikatakan bersyukur dengan lisan kepada manusia ketika mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah berbuat baik, memberikan nasihat kepadanya, begitupula kepada orang yang telah menginspirasinya berbuat kebaikan.
 4. Bersyukur dengan tindakan Seseorang yang dikatakan bersyukur dengan tindakan ketika memaksimalkan seluruh potensi yang dikaruniakan Allah kepadanya untuk kemanfaatan orang banyak. Begitu pula dengan mempergunakan waktu luang yang dimiliki untuk melakukan kebaikan

Definisi Kebersyukuran (skripsi dan tesis)

Menurut Emmons dan McCullogh (2003), bersyukur dalam konsep barat berasal dari bahasa latin gratia yang berarti keramah tamahan dan kegembiraan. Lebih lanjut Emmons dan McCullogh (2003) menjelaskan bahwa bersyukur dapat dikonseptualisasikan sebagai rasa emosi, sikap, nilai moral, kebiasaan, kepribadian atau sifat dan respon coping. Wood, dkk (2010) menyatakan bersyukur atau rasa syukur adalah emosi yang terjadi setelah individu menerima bantuan atau sesuatu yang dianggap berharga, bernilai, dan bersifat altruistik ( diutamakan ). Bersyukur juga merupakan perasaan yang disampaikan sebagai rasa terima kasih yang bertahan, berkelanjutan pada suatu situasi dan dari waktu ke waktu (Emmons & Shelton, 2002). Bersyukur adalah sebuah instrumen yang mampu mengurangi berbagai pengaruh negatif pada diri individu. Dalam situasi trauma, bersyukur adalah suatu proses pertumbuhan yang mengikuti sebuah kejadian krisis maupun trauma (Subandi, dkk 2014). Islam menerangkan wujud syukur dengan lebih luas dan mendalam, seperti di antaranya yang disampaikan oleh Ibnu Manzhur bahwa syukur adalah membalas nikmat dengan ucapan, perbuatan dan disertai niat, memuji Sang Pemberi Nikmat dengan lisan dan menggunakan nikmat itu untuk taat kepada-Nya (Abdullah, 2013).
 Ibnu Qayyim Al Jauziyah (2015) mendefinisikan syukur adalah melakukan ketaatan dan mendekatkan diri kepada-Nya dengan segala hal yang dicintai-Nya lahir dan batin. Aljauziyah juga menerangkan syukur berarti mengakui dengan segenap jiwa, raga, dan perasaan atas nikmat Allah dan memperlakukannya dengan suka cita (Aman, 2008) Bentuk syukur yang terbaik adalah mencurahkan segala potensi jiwa raga untuk mendekatkan diri kepada Tuhan dengan melaksanakan semua perintah- Nya dan meninggalkan semua larangan-Nya (Ahyadi,1995). Selain itu, Ahyadi (1995) juga menyebutkan bahwa bersyukur dan merasakan nikmat akan karunia Tuhan merupakan salah satu ciri-ciri kehidupan alam perasaan orang yang beriman. Shihab (Chairani dan Kurniawan, 2008) menjelaskan bahwa syukur berarti mengguanakan seluruh kekuatan untuk memfungsikan semua nikmat Allah yang dilimpahkan-Nya sesuai dengan tujuan penganugerahan-Nya. Dari seluruh definisi mengenai syukur yang telah dijelaskan, maka dapat disimpulkan bahwa syukur berarti perasaan yang lebih dari pada terima kasih yang diucapkan secara lisan maupun dengan hati atas segala nikmat yang telah diberikan oleh Allah SWT.

Faktor –faktor yang mempengaruhi resiliensi (skripsi dan tesis)

Menurut Everall, Allrows dan Paulson (2006) faktor-faktor yang mempengaruhi resiliensi tersiri dari empat faktor, yakni faktor individu, keluarga, komunitas dan faktor resiko.

 a. Faktor Individu
Yang dimaksud faktor individu adalah faktor-faktor yang berasal dari dalam diri yang mampu membuat sesorang menjadi resilien. Hal-hal yang termasuk dalam faktor individu ini antar lain :

1) Fungsi kognitif atau intelegensi Individu dengan intelegensi yang baik memiliki kemampuan resiliensi yang lebih baik. Levin (2002) menyetakan kecerdasan yang dimaksud tidak selalu IQ yang baik, namun bagaimana seseorang dapat mengaplikasikan kecerdasannya untuk dapat memahami orang lain maupun diri sendiri dalam banyak situasi.
2) Strategi coping Penelitian mengindikasikan bahwa remaja yang resilien memiliki kemampuan pemecahan masalah yang lebih baik dan menggunakan problem focused coping atau fokus terhadap permasalahn sebagai strategi mengatasi masalahnya.

3) Locus of Control Locus of control yang membuat individu menjadi resilien adalah yang cenderung ke dalam diri yaitu internal locus of control, dimana dengan begitu individu memiliki keyakinan dan rasa percaya, cenderung memiliki tujuan, harapan, rencana pada masa depan dan ambisi bahwa dirinya memiliki kemampuan.

 4) Konsep Diri Beberapa penelitian juga menemukan bahwa konsep diri yang positif dan harga diri yang baik membuat individu menjadi resilien.

 b. Faktor Keluarga
Beberapa penelitian serupa menjelaskan bahwa individu yang menerima secara langsung arahan dan dukungan dari orang tua dalam keadaan yang buruk akan lebih merasa termotivasi, optimis dan yakin bahwa individu tersebut mampu untuk menjadi sukses
c. Faktor Komunitas atau Eksternal
 Pada situasi yang buruk, individu yang resilien lebih sering mencari dan menerima dukungan juga kepedulian dari orang dewasa selain orang tua, seperti guru, pelatih, konselor sekolah, kepala sekolah dan tetangga. Begitupula dengan memiliki hubungan yang positif dengan orang lain, juga lingkungan yang baik.
d. Faktor Resiko
Herman, dkk (2011) menyebutkan beberapa faktor yang ada dalam faktor resiko sebagai stressor atau tekanan. Faktor tersebut berupa keadaan kekurangan, kehilangan, peristiwa negatif dalam hidup, perperangan, bencana alam dan sebagainya. Penelitian yang sama juga menyebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi resilensi selain faktor yang telah disebut diatas, yaitu regulasi emosi, emosi positif, spiritualitas, harapan, optimisme, kemampuan beradaptasi, faktor demografis (usia, gender, jenis kelamin, ras dan etnik) ataupun faktor lain yang mampu meningkatkan resiliensi seperti tahapan kehidupam yang telah dilalui sebagai fase perkembangan hidup. Dengan demikian, secara garis besar terdapat tiga faktor yang mempengaruhi resiliensi yaitu faktor individu, keluarga dan eksternal (kominutas). Penelitian ini memiliki variabel bebas yaitu kebersyukuran yang temasuk dalam faktor individual atau faktor yang berasal dari dalam diri individu yang disampaikan oleh Herman, dkk (2011), yaitu spritualitas, karena perilaku bersyukur terkait dengan hubungan manusia dan keyakinannya terhadap Allah SWT, begitu pula dengan spritualitas yang menjelaskan mengenai perihal keyakinan secara lebih luas. Dari teori teori diatas maka dapat disimpulkan bahwa resiliensi dapat ditimbulkan melaui tiga faktor yaitu faktor individu, keluarga dan komunitas. Salah satu faktor utama yang berasal dari dalam individu adalah rasa kebersyukuran

Aspek Resiliensi (skripsi dan tesis)

Aspek-aspek resiliensi menurut Connor dan Davidson (2003) terdiri dari lima aspek, berikut adalah aspek-aspek tersebut :

 a. Personal competence, high standards, and tenacity Merupakan faktor yang mendukung seorang untuk terus maju terhadap tujuan saat orang tersebut mengalami tekanan atau adversity.
 b. Trust in one’s instincts, tolerance of negative affect, and strengthening effects of stress Aspek ini berfokus pada ketenangan, keputusan dan ketepatan saat menghadapi stres.
c. Positive acceptance of change, and secure relationships. Hal ini berkaitan dengan adaptasi yang dimiliki seseorang.
d. Control Aspek ini berfokus pada kontrol dalam mencapai tujuan dan kemampuan untuk mendapatkan bantuan dari orang lain ataupun dukungan sosial.
e. Spiritual influences Merupakan kepercayaan seseorang pada Tuhan atau nasib.
Aspek-aspek resiliensi menurut Connor dan Davidson (2003) dan telah dimodifikasi oleh Yu dan Zhang (2007) terdiri dari tiga aspek utama, yaitu:
a. Tenacity (Kegigihan) Menggambarkan ketenangan hati, ketetapan waktu, ketekunan, dan kemampuan mengontrol diri individu dalam menghadapi situasi yang sulit dan menantang
b. Strength (Kekuatan) Menggambarkan kapasitas individu untuk memperoleh kembali dan menjadi lebih kuat setelah mengalami kemunduran dan pengalaman di masa lalu.
 c. Optimism (Optimisme) Merefleksikan kecenderungan individu untuk melihat sisi positif dari setiap permasalahan dan percaya terhadap diri sendiri dan lingkungan sosial. Aspek ini menekankan pada kepercayaan diri individu dalam melawan situasi yang sulit.
 Menurut Reivich dan Shatte (2002) resiliensi terdiri dari tujuh aspek, berikut adalah aspek-aspek tersebut :

 a. Regulasi emosi
Kemampuan untuk mengelola sisi internal diri agar tetap efektif dibawah tekanan individu yang resilien mengembangkan keterampilan dirinya untuk membantunya mengandalikan emosi, perhatian, maupun perilakunya dengan baik.

b. Pengendalian dorongan
Kemampuan untuk mengelola bentuk perilaku dari impuls emosional pikiran, termasuk kemapuan untuk menunda mendapatkan hal yang dapat memuaskan bagi individu. Kemampuan mengendalikan dorongan juga terkait dengan regulasi emosi.

c. Analisis kausa
l Kemampuan untuk mengidentifikasi penyebab dari masalah secara akurat. Individu yang resilien memiliki gaya berfikir yang terbiasa untuk mengidentifikasi penyebab yang memungkinkan dan mendapatkan sesuatu yang berpotensi menjadi solusi.
 d. Efikasi diri
Efikasi diri merupakan keyakinan individu dapat memecahkan masalah dan berhasil individu tersebut yakin bahwa dirinya telah efektif dalam hidupnya. Individu yang resilien yakin dan percaya diri sehingga dapat membangun kepercayaan dengan orang lain, juga menempatkan dirinya untuk berada di tempat yang lebih baik dan lebih banyak memiliki kesempatan.

e. Realistis dan optimis
Kemampuan yang dimiliki individu untuk tetap positif tentang masa depan yang belum menjadi terealisasi dalam perencanaan. Hal tersebut terkait dengan self esteem, tetapi juga memiliki hubungan kausalitas dengan efikasi diri juga melibatkan akurasi dan realisme.

 f. Empati
Kemampuan untuk membaca isyarat perilaku orang lain untuk memahami keadaan psikologis dan emosional mereka, sehingga dapat menbangun hubungan yang lebih baik. Individu yang resilien mampu membaca isyarat-isyarat non verbal orang lain untuk membangun hubungan yang lebih dalam dan cenderung untuk menyesuaikan keadaan emosi mereka.

g. Keterjangkauan
 Kemampuan untuk meningkatkan aspek positif dari kehidupan dan mengambil suatu kesempatan yang baru sebagai tantangan. Mejangkau sesuatu yang terhambat oleh rasa malu, perfeksionis, dan self handicapping. Berdasarkan uraian mengenai aspek-aspek resiliensi diatas, penelitian ini sesuai dengan teori Connor dan Davidson (2003) yang telah dimodifikasi oleh Yu dan Zhang (2007) melihat dari kondisi atau kriteria subjek yang digunakan yaitu pasien penderita penyakit kronis, sehingga dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menggunakan tiga aspek utama resiliensi yang terdiri dari tenacity, strength, dan optimism.

Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

Resiliensi dapat diartikan sebagai adaptasi yang baik dibawah keadaan khusus
(snyder & Lopez, 2002). Menurut Sills dan Steins (2007) resiliensi merupakan
adaptasi yang positif dalam menghadapi stres dan trauma. Resiliensi adalah pola pikir yang memungkinkan individu untuk mencari pengalam baru dan untuk melihat kehidupannya sebagai suatu pekerjaan yang mengalami kemajuan.
Resilensi juga merupakan kapasitas seseorang untuk tetap berkondisi baik dan memiliki solusi yang produktif ketika berhadapan dengan kesulitan ataupun trauma, yang memungkinkan adanya stress di kehidupannya ( Reivich & Shatte,2002).
Resilensi dapat diartikan sebagai kemampuan untuk bangkit kembali atau
pulih dari stres, mampu beradaptasi dengan keadaan stres ataupun kesulitan
(Smith dkk,2008). Resilensi juga dipandang sebagai ukuran keberhasilan
kemampuan coping stress (Connor & Davidson,2003). Berdasarkan pemaparan beberapa tokoh mengenai resiliensi , maka dapat disimpulkan bahwa resiliensi merupakan suatu usaha dari individu sehingga mampu beradaptasi dengan baik terhadap keadaan yang menekan, sehingga mampu untuk pulih dan berfungsi optimal dan mampu melalui kesulitan

Dinamika Resiliensi Pada Remaja dengan Keluarga Broken Home (skripsi dan tesis)

Keluarga broken home merupakan sebuah permasalahan yang berat
bagi setiap individu yang menjalaninya, ketidakharmonis dalam sebuah
keluarga tentu akan memberi pengaruh kepada setiap anggotanya yang terlibat dalam keluarga tersebut, akan tetapi kesulitan tersebut harus dijalani oleh remaja, sebab setiap individu yang hidup tidaklah lepas dari permasalahan.
Setiap individu pasti mengalami kesulitan ataupun sebuah masalah dan tidak
ada seseorang yang hidup di dunia tanpa suatu masalah atau pun kesulitan,
resiliensi berperan sebagai memampukan individu untuk menilai, mengatasi,
dan meningkatkan diri atau mengubah dirinya dari keterpurukan atau
kesengsaraan dalam hidup (Grotberg, 1999). Resiliensi merupakan sebuah
kemampuan bagi individu untuk merespon setiap permasalahan dengan cara
yang sehat dan cara yang produktif, sehingga individu mampu meningkatkan
untuk mencari pengalaman baru dan memandang sebuah kehidupan sebagai
proses yang meningkatkan kemampuan individu (Reivich dan Shatte, 2002).
Resiliensi sangat diperlukan oleh setiap individu, karena kehidupan
setiap individu tidaklah lepas dari sebuah permasalahan, demikian juga dengan remaja yang memiliki keluarga broken home diharapkan memiliki kemampuan resiliensi. Karena resiliensi tidak sekedar sebuah kemampuan untuk bertahan dalam sebuah kemalangan tetapi individu juga mampu memaknai secara positif dari setiap permsalahan yang dihadapinya.
Reivich dan Shatte (2002) memaparkan bahwa untuk menjadi individu
yang resiliens, individu harus memililki tujuh aspek resiliensi. Demikian juga
dengan remaja dengan keluarga broken home, untuk dapat dikatakan remaja
yang resiliens, memiliki 7 (tujuh) kemampuan resiliensi. Pertama yaitu regulasi
emosi, remaja yang memiliki regulasi emosi akan dapat mengontrol emosi
yang kurang menyenangkan sehingga remaja dapat bertindak secara rasional
dan menghindar perilaku yang tidak sehat. Regulasi emosi membantu remaja
untuk beradaptasi dengan keadaan lingkungannya dengan baik sehingga remaja dapat mengekspresikan emosinya secara tepat sehingga diri remaja tetap dalam keadaan yang sehat dan produktif dalam melakukan setiap aktivitasnya dalam pendidikan, sosial dengan masyarakat, serta dalam menjalani hubungan dengan orang tua dan saudara-saudaranya.
Kedua, remaja dengan keluarga broken home untuk menjadi resiliens
mampu untuk mengendalikan keinginan, dorongan, kesukaan, serta tekanan
yang muncul dalam dirinya (impuls control). Emosi yang timbul dalam diri
remaja akibat keadaan keluarga broken home dapat menimbulkan sebuah
keinginan dan dorongan untuk melakukan sesuatu yang dapat memenuhi emosi untuk menghidari perasaaan cemas dan tidak tenang. Misalnya perasaan marah menimbulkan keinginan untuk merusak barang-barang, memukul, menghina, dan melakukan hal yang dapat meredakan perasaan marah tersebut. Tetapi remaja yang resiliens dapat mengontrol keinginan-keinginan, dorongan dan  kesukaan yang ada dalam dirinya, remaja yang resiliens mencoba mencari kebenaran, kesimpulan dan belajar berpikir positif sehingga remaja berprilaku dengan tepat yang tidak merugikan dirinya dan orang lain.
Ketiga, optimis merupakan kemampuan individu memandang masa
depannya cemerlang. Remaja tidak mengalah dengan keadaan keluarganya
tidak harmonis dengan diam, meratapi nasib, melakukan hal-hal yang
menyimpang yang dapat merusak masa depan. Melainkan remaja yang terus
berusaha menjadi pribadi yang lebih baik dengan belajar dengan giat di
perkuliahan, aktif di kegiatan organisasi, tidak takut dengan kegagalan,
memiliki harapan dan cita-cita yang baik mengenai masa depannya yang
disertai usahanya dalam mencapainya. Remaja memiliki harapan bahwa
permasalahan yang dihadapi keluarganya sebuah motivasi bagi dirinya untuk
lebih berusaha lagi dari pada remaja yang memiliki keluarga harmonis dalam
berusaha menjadi sukses.
Keempat, kemampuan analisis masalah yaitu remaja yang resiliens
mampu mengindetifikasi secara akurat penyebab permasalahan yang mereka
hadapi agar mampu bertindak secara tepat. Remaja tidak menyalahkan orang
tua, orang lain mengenai permasalahan yang dihadapinya atau fokus kepada
kemalangan yang menimpanya. Melainkan remaja yang resilien adalah
individu yang memegang kendali mengenai masalahanya sehingga
permasalahan yang dihadapi tidak menjadi semakin buruk dengan pemikiran
yang fokus memikirkan besarnya sebuah masalah yang dihadapi tetapi remaja
fokus terhadap pemecahan masalah sehingga mereka bisa bangkit dan meraih kesuksesan.
Kelima, empati yaitu kemampuan yang dimiliki remaja untuk bisa
merasakan dan membaca kondisi emosional orang lain. Kemampuan empati
sangat diperlukan oleh remaja dengan keluarga broken home agar hubungan
sosial remaja terjalin dengan positif. Hubungan sosial yang positif akan
membuat remaja merasa dirinya tidak sendirian dalam menjalani
permasalahannya, selain itu kemampuan empati juga akan menimbulkan
sebuah kebahagiaan bagi remaja karena telah bisa bermanfaat bagi orang lain.
Remaja yang memiliki empati tidak akan sulit untuk mendapatkan teman,
sehingga remaja mendapat dukungan dari orang terdekatnya, remaja memiliki
tempat berbagi atau sharing mengenai permasalahannya, sehingga remaja tidakmmengalami stress atau frustasi yang berlebihan yang akan berdampak negatif bagi diri remaja.
Keenam, efikasi diri sangat diperlukan untuk remaja menyakini
kemampuannya untuk memecahakan masalah dan mengapai sebuah
kesuksesan. Dengan efikasi diri remaja tidak bergantung dengan orang lain
untuk bisa bangkit dari permasalahannya, melainkan remaja memotivasi
dirinya untuk bisa mencari solusi dengan secara sehat. Remaja dengan
kemampuan resilien tidak harus menunggu keluarganya pulih sesuai dengan
harapannya untuk bisa sukses, melainkan dengan keadaan keluarga yang tidak harmonis remaja tetap yakin bahwa dirinya bisa sukses seperti orang lain
karena remaja yakin bahwa kesuksesan berasal dari kegigihan dalam berusaha.
Remaja yang resiliens tidak hanya memiliki sebuah harapan, tetapi sebuah
harapan yang diseimbangi dengan usahanya. Remaja yang resiliens tidak
mudah menyerah dan pesimis dengan kegagalan yang dialaminya, melainkan
remaja mencoba terus dan semakin keras usahanya untuk mencapai
harapannya.
Selanjutnya adalah remaja resilien adalah mereka yang bisa memaknai
secara positif mengenai permasalahan yang menimpanya. Remaja tidak
menyesali atau menyalahkan orang lain mengenai keadaan yang terjadi pada
dirinya. Melainkan remaja lebih gigih dalam mecapai kesuksesan dari pada
remaja yang memiliki keluarga yang harmonis, remaja sadar bahwa keadaan
keluarga yang broken home seharusnya tidak membuatnya lebih terpuruk
dengan melakukan hal-hal yang negatif, melainkan memicu dirinya harus lebih
berusaha keras lagi dari pada sebelumnya. Keadaan keluarga broken home
membuat remaja menjadi matang dari pada remaja yang sesusia dirinya.
Sehingga apa yang terjadi dengan dirinya remaja juga bisa menjadi
pembelajaran bagi orang lain yang memiliki nasib yang sama dengan dirinya.
Sumber-sumber peningkatan resiliensi pada remaja broken home ada
tiga menurut Gortberg (1999) yaitu : I Have, I Am dan I Can. Adapun
pentingnya resiliensi bagi kehidupan remaja adalah berfungsi sebagai :
Reaching out, yaitu remaja mengambil makna dari setiap permasalahan yang
terjadi dalam dirinya. Overcoming yaitu remaja belajar mengubah cara
pandangnya mengenai permasalahn dan menambah kemampuan sehingga
mampu mengontrol kehidupannya. Steering Through, yaitu mereka keyakinan
50
akan kemampuan dirinya agar remaja tidak menyerah apabila terjadi
kegagalan. Boucing back, yaitu remaja tidak butuh waktu lama untuk kembali
pulih ke keadaan yang normal, mereka terus merasa sehat, kuat, dan
bersemangat menjalani kehidupan walaupun ditimpa kemalangan.
Dari penjelasan di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa permasalahan
yang dihadapi remaja yaitu keluarga broken home dapat diatasi dengan baik
tanpa melakukan perilaku yang tidak sehat yang akan berdampak negatif bagi
diri remaja dan orang lain, selagi remaja mampu mengembangkan kemampuan
resiliensi dalam dirinya. Dengan memiliki kemampuan resiliensi, remaja
dengan keluarga broken home akan menjadi individu yang lebih matang karena remaja telah memiliki pengalaman untuk mengatasi sebuah permasalahan..
Kemampuan resiliensi yang harus dimiliki remaja untuk dapat dikatakan
menjadi individu yang resilien meliputi : Regulasi emosi, Pengendalian Impuls,
optimis, empati, kemampaun menganalisis masalah, efikasi diri dan
peningkatan aspek positif serta dengan sumber-sumber resilinsi I Have, I Am,
dan I can

Dampak Keluarga Broken Home bagi Remaja (skripsi dan tesis)

Pada masa perkembangan remaja yang sulit, remaja membutuhkan
peran keluarga sebagai orang-orang yang membimbingnya untuk mengambil
keputusan yang masuk akal, keluarga berperan membimbing remaja untuk
mengambil keputusan di bidang-bidang dimana pengetahuan remaja masih
terbatas (Santrock, 2013). Khususnya pada remaja akhir bahwa merupakan
keadaan yang telah mampu mengendalikan emosinya dari pada remaja awal,
dari segi identitas remaja akhir telah mampu memahami dan mengarahkan diri
untuk mengembangkan dan memelihara indentitas dirinya, dari segi
keagamaan remaja akhir juga telah dapat membedakan agama sebagai ajaran
dengan manusia sebagai penganutnya, remaja telah mengenal tentang nilainilai moral atau konsep-konsep moralitas, dan dari segi kognitif telah terjadi reogranisasi lingkaran syaraf lobe frontal yang berfungsi sebagai kegiatan kognitif tingkat tinggi, yaitu kemampuan merumuskan perencanaan strategis, atau mengambil keputusan, akan tetapi remaja tidaklah lepas dari pengaruh keluarganya (Yusuf, 2004).
Untuk mencapai kematangan tersebut remaja memerlukan bimbingan
karena remaja masih kurang memiliki pemahaman dan wawasan tentang
dirinya dan lingkungannya juga pengalaman dalam menentukan arah
kehidupan, proses perkembangan remaja tidak selalu berlangsung secara mulus dan bebas dari masalah, hal ini disebabkan oleh berbagai faktor salah satunya adalah keluarga broken home (Yusuf, 2004).
Hal ini dijelaskan dengan pendapat Yusuf (2004) iklim lingkungan yang
tidak sehat yaitu keadaan keluarga yang broken home cenderung memberikan dampak yang kurang baik bagi perkembangan remaja dan remaja cenderung akan mengalami kehidupan yang tidak nyaman, stress atau depresi. Dalam kondisi ini, banyak remaja yang merespon dengan sikap dan perilaku yang  kurang wajar serta amoral, seperti kriminalitas, meminum minuman keras, penyalahgunaan obat terlarang, dan tawuran (Yusuf, 2004).
Yusuf (2004) memaparkan bahwa keluarga yang tidak dapat menerapkan
atau melaksanakan fungsi-fungsi keluarga, akan merusak kekokohan konstelasi keluarga (khususnya terhadap perkembangan kepribadian anak), remaja yang memiliki orang tua broken home, akan mengalami kebingungan dalam mengambil keputusan, apakah akan mengikuti ayah atau ibu; remaja cenderung mengalami frustasi karena kebutuhan dasarnya, seperti perasaan ingin disayangi, dilindungi rasa amannya, dan dihargai telah tereduksi bersamaan dengan peristiwa (broken home) orangtuanya. Keadaan keluarga yang broken home menyebabkan perkembangan kepribadiannya remaja maka cenderung akan mengalami distorsi atau mengalami kelainan dalam penyesuaian dirinya (maladjustment) (Yusuf, 2004).
Hal tersebut diuraikan oleh Mighwar (2006) bahwa dalam keluarga
broken home, remaja cenderung mengalami banyak masalah emosional, moral, medis dan sosial. Misalnya, remaja yang ditinggal orang tua yang meninggal dunia dan orang tua yang bercerai, umumnya suka murung, mudah marah dan tersinggung, kurang peka pada tuntutan sosial, dan kurang mampu mengontrol dirinya. Mighwar juga mengungkapkan bahwa suasana rumah tangga yang penuh konflik akan berpengaruh negatif terhadap kepribadian dan kebahagiaan remaja, yang pada akhirnya remaja melampiaskan perasaan jiwanya dalam berbagai pergaulan dan perilaku yang menyimpang.
Hal ini didukung dengan pendapat Yusuf (2004) bahwa karakteristik
kepribadian yang tidak sehat pada remaja yang hidup dalam lingkungan yang
tidak kondusif atau keluarga yang tidak berfungsi (dysfunction family) yang
bercirikan “broken home”, hubungan antar anggota keluarga kurang harmonis,
kurang memperhatikan nilai-nilai agama dan orangtua bersikap keras atau
kurang memberikan curahan kasih sayang kepada anak, yaitu : (a) Mudah
marah (tersinggung), (b) menunjukkan kekhawatiran dan kecemasan, (c)
Sering tertekan (stress atau depresi), (d) Bersikap kejam atau senang
menganggu orang lain yang usianya lebih muda atau terhadap binatang
(hewan), (e) Ketidakmampuan untuk menghindar dari perilaku menyimpang
meskipun sudah diperingati atau dihukum, (f) mempunyai kebiasaan
berbohong, (g) Hiperaktif, (h) Bersikap memusuhi semua bentuk otoritas, (i)
senang mengkritik/mencemooh orang lain, (j) Sulit tidur, (k) Kurang memiliki
rasa tanggung jawab, (i) Sering mengalami pusing kepala (meskipun
penyebabnya bukan bersifat organis), (m) kurang memiliki kesadaran untuk
menaati ajaran agama, (n) bersikap pesimis dalam menghadapi kehidupan, (o)
kurang bergairah (bermuram durja) dalam menjalani hidup.
Berdasarkan pemamparan di atas dapat disimpulkan bahwa keluarga
broken home cenderung memberi dampak negatif pada perkembangan remaja, remaja merasa kehilangan figur orang tua secara utuh, fungsional dan
harmonis, yang seharusnya orang tua dapat membantunya melaksanakan
perkembangannya secara efektif, tetapi figur tersebut tidak dapat berjalan
sesuai harapan dan optimal karena keadaan keluarga yang broken home
sehingga remaja mencari tempat yang ada diluar keluarga yang berpontesi
membuat remaja melakukan hal-hal yang meyimpang karena kurangnya
pengawasan dari keluarga.

Pengertian Keluarga Broken Home (skripsi dan tesis)

Menurut Chaplin (2005), broken home menggambarkan keluarga yang
tidak utuh, tanpa kehadiran salah satu dari kedua orangtua yang disebabkan
karena meninggal, perceraian atau meninggalkan keluarga. Hal ini senada
dengan pendapat Wilis (2013) mengungkapkan bahwa broken home dapat
dilihat dari dua aspek yaitu: (1) Keluarga itu terpecah karena strukturnya tidak
utuh sebab salah satu dari kepala keluarga itu meninggal atau telah bercerai; (2) Orang tua tidak bercerai akan tetapi struktur keluarga itu tidak utuh lagi karena  ayah atau ibu sering tidak dirumah, dan/atau tidak memperlihatkan hubungan kasih sayang lagi, misalnya orang tua sering bertengkar sehingga keluarga itu tidak sehat secara psikologis.
Wilis (2013) memberi penjelasan mengenai faktor-faktor yang
menyebakan terjadinya krisis keluarga (broken home), yaitu :
a. Kurangnya atau putus komunikasi di antara anggota keluarga terutama
ayah dan ibu
Kurangnya komunikasi antara keluarga sering dituding yaitu faktor
kesibukan sebagai penyebab, dalam keluarga sibuk, dimana ayah dan ibu
keduanya bekerja dari pagi hingga sore hari. Kedua orang tua pulang hampir
malam karena jalanan macet, lalu orang tua merasa lelah, tiba dirumah mata
sudah mulai mengantuk dan tertidur. Hal ini tentu membuat orang tua tidak
memiliki waktu untuk berdiskusi dengan anak-anaknya sehingga lama
kelamaan anak-anak menjadi remaja yang tidak terurus secara psikologis.
b. Sikap egosentrisme
Sikap egosentrisme masing-masing suami-isteri merupakan salah satu
penyebab terjadinya konflik rumah tangga yang berujung pada pertengkaran
terus menerus. Egoisme adalah suatu sifat manusia yang mementingkan dirinya
sendiri, akibat sifat egoisme atau egosentrisme ini adalah sering membuat
orang lain tersinggung dan tidak mau mengikutinya. Sifat egosime orang tua
akan berdampak terhadap anak, yakni timbulnya sikap membandel, sulit
disuruh, dan suka bertengkar dengan saudaranya.
c. Masalah Ekonomi
Dalam permasalahan ekonomi ada dua jenis penyebab krisis keluarga,
yaitu:
1) Kemiskinan
Kemiskinan berdampak terhadap kehidupan keluarga, apabila kehidupan
emosional suami isteri tidak dewasa, maka akan timbul pertengkaran.
2) Gaya hidup
Tidak semua suami atau isteri yang menyukai kehidupan yang glamour,
disinilah awal pertentangan suami isteri, yaitu soal gaya hidup. Jika isteri yang
mengikuti gaya dunia, sedangkan suami ingin biasa saja, maka pertengkaran
dan krisis akan terjadi. Mungkin suami berselingkuh sebagai balas dendam
terhadap isterinya yang sulit diatur.
d. Masalah kesibukan
Kesibukan, adalah satu kata yang telah melekat pada masyarakat modern
di kota-kota. Kesibukannya terfokus pada pencarian materi harta dan uang.
Kesibukan orang tua dalam urusan ekonomi sudah menjadi kenyataan yang
tidak dapat dipungkiri, akan tetapi keluarga yang mengejar kebahagian materi
merupakan hal yang wajar, akan tetapi apabila tidak mampu, jangan stress,
jangan bertengkar, dan jangan bercerai.
e. Masalah Pendidikan
Masalah pendidikan sering merupakan penyebab terjadinya krisis di
dalam keluarga. Jika pendidikan suami isteri lebih tinggi, maka wawasan
tentang kehidupan keluarga dapat dipahami oleh mereka. Sebaliknya pada
suami isteri yang pendidikannya rendah sering tidak memahami liku-liku
keluarga, karenanya sering saling menyalahkan bila terjadi persoalan di
keluarga. Hal ini akan berakibat terjadinya pertengkaran yang mungkin terjadi
perceraian.
f. Masalah perselingkuhan
Ada beberapa faktor penyebab terjadinya perselingkuhan : Pertama,
hubungan suami isteri yang sudah hilang kemesraan dan cinta kasih. Hal ini
berhubungan dengan ketidakpuasan seks, isteri kurang berdandan kecuali ada
undangan atau pesta, cemburu baik secara pribadi maupun hasutan pihak
ketiga; Kedua, tekanan pihak ketiga seperti mertua dan lain-lain (anggota
keluarga lain) dalam hal ekonomi; dan ketiga, adanya kesibukkan masingmasing sehingga kehidupan kantor lebih nyaman dari pada kehidupan keluarga.
g. Jauh dari Agama
Keluarga yang jauh dari agama dan mengutamakan materi dan dunia
semata akan menimbulkan kehancuran keluarga. Hal ini dikarenakan keluarga
tersebut akan lahir anak-anak yang tidak taat pada Tuhan dan kedua orang
tuanya.

Tugas Perkembangan Remaja (skripsi dan tesis)

Fudyartanta (2012) memaparkan mengenai tugas perkembangan remaja
adalah : a) Mencapai hubungan baru yang lebih matang dengan teman sebaya
dari dua jenis kelamin, b) Menjalankan peran sebagai pria dan wanita, c)
Menerima perubahan fisik dan menggunakannya secara efektif, d) Mencapai
kemandirian secara emosional dari orang tua dan orang dewasa lainnya e)
Menyiapkan perkawinan dan kehidupan berkeluarga, f) Menyiapkan diri
untuk karier ekonomi, g) Menunjukkan minat terhadap masalah-masalah
filosofis dan religious, h) Mencapai dan diharapkan untuk memiliki tingkah
laku sosial secara bertanggung jawab, i) Mengetahui siapa diri sendiri dan
yang diinginkan, j) Menjalin komunikasi dengan orang tua, k) Kemampuan
Mengekspresikan rasa senang dan susah serta rasa tidak suka terhadap lawan
jenis, l) Mampu melakukan cara mengatur diri sendiri.

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perkembangan Pada Remaja (skripsi dan tesis)

Yusuf (2004) menguraikan faktor-faktor yang mempengaruhi
perkembangan pada individu, yaitu sebagai berikut:
a. Hereditas (keturunan/pembawaan)
Hereditas merupakan faktor pertama yang mempengaruhi perkembangan
individu. Dalam hal ini hereditas diartikan sebagai “totalitas karateristik
individu yang diwariskan orangtua kepada anak, atau segala potensi, baik fisik
maupun psikis yang dimiliki individu sejak masa konsepsi (pembuahan ovum
oleh sperma) sebagai warisan dari pihak orang tua melalui gen-gen”.
b. Lingkungan Perkembangan
1) Keluarga
Keluarga memiliki peranan yang sangat penting dalam upaya
mengembangkan pribadi remaja. Perawatan orang tua yang penuh kasih sayang dan pendidikan tentang nilai-nilai kehidupan, baik agama maupun sosial budaya yang diberikan merupakan faktor yang kondusif untuk mempersiapkan remaja menjadi pribadi dan anggota masyarakat yang sehat. Melalui dan perlakuan yang baik dari orang tua, remaja dapat memenuhi kebutuhan dasarnya, baik fisik-biologis maupun sosiologisnya. Apabila remaja telah memperoleh rasa aman, penerimaan sosial dan harga dirinya, maka remaja dapat memenuhi kebutuhan tertingginya, yaitu perwujudan diri (Selfactualization).
Covey (dalam yusuf, 2004), mengajukan empat prinsip peranan
keluarga untuk mengembangankan dan menanamkan kebiasaan keluarga yang efektif, yaitu:
a) Modelling (Example of trustworthiness). Orangtua adalah contoh atau
model bagi remaja, melalui modelling ini remaja akan belajar tentang
sikap proaktif, dan sikap respek serta kasih sayang.
b) Mentoring, yaitu kemampuan untuk menjalin atau membangun
hubungan, investasi emosional (kasih sayang kepada orang lain) atau
pemberian perlindungan kepada orang lain secara mendalam, jujur,
pribadi dan tidak bersyarat. Kedalaman dan kejujuran atau keihklasan
memberikan perlindungan akan mendorong orang lain untuk bersikap
terbuka dan mau menerima pengajaran.
c) Organizing, yaitu keluarga seperti perusahaan yang memerlukan tim
kerja dan kerja sama antar anggota dalam menyelesaikan tugas-tugas
atau memenuhi kebutuhan keluarga.
d) Teaching, orang tua berperan sebagai guru (pengajar) bagi anak-anaknya
(anggota keluarga) tentang hukum-hukum dasar kehidupan. Melalui
pengajaran ini, orangtua berusaha memperdayakan (empowering)
prinsip-prinsip kehidupan, sehingga remaja memhami dan
melaksanakannya.
2) Lingkungan sekolah
Sekolah merupakan lembaga pendidikan formal yang secara sistematis
melaksanakan program bimbungan, pengajaran, dan latihan dalam rangka
membantu remaja agar mampu mengembangkan potensinya, baik yang
menyangkut aspek moral-spritual, intelektual, emosional, maupun sosial.
3) Kelompok Teman sebaya
Peranan kelompok teman sebaya bagi remaja adalah memberi
kesempatan untuk belajar tentang: (1) bagaimana berinteraksi dengan orang
lain, (2) mengontrol tingkah laku sosial, (3) mengembangkan ketrampilan, dan
minat yang relevan dengan usianya, dan (4) saling bertukar perasaan dan
masalah.

Karakteristik Perkembangan Remaja Akhir (skripsi dan tesis)

Mighwar (2006) menguraikan ciri-ciri khas pada remaja akhir sebagai
berikut:
a. Mulai stabil
Pada remaja akhir terjadi keseimbangan tubuh dan anggotanya, begitu
juga dengan kestabilannya dalam minat-minatnya, menentukan sekolah,
jabatan, pakaian, pergaulan dengan sesama atau lain jenis. Kestabilan juga
terjadi dalam sikap dan pandangan, artinya remaja relatif tetap atau mantap
tidak berubah pendirian hanya kerena dibujuk atau dihasut. Gejala ini
mengandung sisi positif dibandingkan masa-masa sebelumnya, remaja akhir
lebih dapat menyesuaikan diri dalam banyak aspek kehidupannya.
b. Lebih Realistik
Remaja menilai dirinya apa adanya, menghargai apa yang dimilikinya,
keluarganya orang-orang lain seperti keadaan yang sebenarnya. Pandangan
realitis ini sangat positif karena akan menimbulkan perasaan puas, menjauhkan
dirinya dari rasa kecewa, dan menghantarkannya pada puncak kebahagiaan.
c. Lebih matang menghadapi masalah
Kemantangan remaja ditunjukkan dengan usaha pemecahan masalahmasalah yang dihadapi, baik dengan cara sendiri maupun dengan diskusi
bersama teman-teman sebaya. Langkah-langkah pemecahan masalah itu
mengarahkan remaja akhir pada tingkah laku yang lebih dapat menyesuaikan
diri dalam situasi perasaan diri dan lingkungan sekitar. Kemampuan berpikir
remaja akhir yang lebih sempurna dan pandangan yang lebih realistis itulah
yang menjadikan remaja akhir mampu memecahkan berbagai masalah secara
lebih matang dan realistik, sehingga tidak heran bila remaja merasa tenang.
d. Lebih tenang perasaannya
Remaja akhir jarang memperlihatkan kemarahan, kesedihan dan kecewa,
sebagaimana terjadi dimasa remaja awal hal dikarenakan remaja akhir telah
memiliki kemampuan berpikir dan kemampuan menguasai segala perasaannya dalam menghadapi berbagai kekecewaan atau hal-hal lain yang mengakibatkan kemarahan. Remaja juga telah berpandangan realistis dalam menentukan sikap, minat, cita-cita sehingga adanya berbagai kegagalan disikapi dengan tenang.

Pengertian Remaja (skripsi dan tesis)

Masa remaja merupakan suatu periode transisi dalam rentang
kehidupan manusia, yang menjembatani masa kanak-kanak dengan masa
dewasa (Hurlock, 2012). Piaget mengungkapkan bahwa secara psikologis masa remaja merupakan individu yang telah mampu berintergrasi dengan masyarakat dewasa, namun usia remaja tidak lagi merasa di bawah tingkat orang-orang yang lebih tua, melainkan berada dalam tingkatan yang sama, sekurangkurangnya masalah hak (Migwar, 2006).
Santrok (2007) mendefinisikan masa remaja (adolescence) sebagai
periode transisi perkembangan biologis, kognitif, dan sosio-emosional, tugas
pokok remaja adalah mempersiapkan diri memasuki masa dewasa. Selanjutnya Mighwar (2006) memaparkan secara teroritis dan empiris dari segi psikologis, rentangan usia remaja berada dalam usia 12 tahun sampai 21 tahun, bagi  wanita, dan 13 tahun sampai 22 tahun bagi laki-laki. Jika dibagi atas remaja awal dan remaja akhir, remaja awal berada dalam usia 12/13 tahun sampai 17/18 tahun, dan remaja akhir dalam rentangan usia 17/18 tahun sampai 21/22 tahun.
Penelitian ini mengambil remaja akhir sebagai sumber penelitian,
perkembangan remaja akhir merupakan masa yang pertama kalinya terjadi
perkembangan fisik, kognitif, dan sosioemosi hingga suatu taraf yang
memungkinkan individu dapat menyaring dan mensitesiskan indentitas kanakkanak dan berindetifikasi utuk melangkah mencapai kematangan dewasa (Hurlock, 2011). Hal ini senada dengan pendapat Mighwar (2006) yang
memaparkan bahwa remaja akhir merupakan periode yang terjadi proses
penyempurnaan pertumbuhan fisik dan perkembangan aspek-aspek psikis yang telah dimulai sejak masa-masa sebelumnya, yang mengarah pada kematangan yang sempurna, pada akhir masa remaja hingga dewasa awal, pertumbuhan fisik dan perkembangan aspek-aspek psikis dan sosial terus berlangsung, secara bertahap, selama masa remaja akhir remaja tidak dijuluki anak usia belasan tahun, tetapi penyandang julukan laki-laki muda atau wanita muda.
Masa remaja akhir ditandai oleh keinginan yang kuat untuk tumbuh dan
berkembang secara matang agar diterima oleh teman sebaya, orang dewasa,
dan budaya serta pada periode ini remaja memperoleh kesadaran yang jelas
tentang apa yang diharapkan masyarakat dari dirinya (Yusuf, 2004).
Berdasarkan pejelasan diatas dapat disimpulkan bahwa remaja
merupakan suatu perkembangan individu dari masa kanak-kanak ke masa
dewasa, yang ditandai dengan perubahan-perubahan bentuk fisik, kognitif,
sosial, moral dan kemandirian dari masa kanak-kanak. Kematangan setiap
aspek perkembangan telah terjadi pada masa remaja akhir, yaitu remaja yang
berusia 18-22 tahun sehingga, remaja akhir diharapkan telah siap
mempersiapkan diri dan menjalankan perannya untuk menjadi orang dewasa.

Sumber-sumber Resiliensi (skripsi dan tesis)

Menurut Grotberg (1999) ada beberapa sumber yang dapat
mempengaruhi terbentuknya sebuah resiliensi pada diri individu, yaitu
sebagai berikut :
a. I Have
Faktor I Have merupakan dukungan eksternal dan sumber untuk
meningkatkan resiliensi. Sebelum individu menyadari akan siapa dirinya (I
Am) atau apa yang bisa dilakukan (I Can), individu membutuhkan dukungan
eksternal dan sumber daya untuk mengembangkan perasaan keselamatan dan keamanan yang meletakkan fondasi, yaitu untuk mengembangkan resiliensi. I  Have merupakan bantuan dan sumber dari luar yang meningkatkan resiliensi.
Sumber sumbernya adalah sebagai berikut :
1) Trusting relationships (mempercayai hubungan)
Orang tua, anggota keluarga lainnya, guru, dan teman-teman yang
mengasihi dan menerima individu tersebut. Individu dari segala usia
membutuhkan kasih sayang tanpa syarat dari orang tuanya dan juga kasih
sayang dan dukungan emosional dari orang dewasa lainnya sehingga kasih
sayang dan dukungan dari orang lain diharapkan dapat mengimbangi
terhadap kurangnya kasih sayang dari orang tua.
2) Struktur dan aturan di rumah
Orang tua yang memberikan rutinitas dan aturan yang jelas
kepada anak-anaknya, mengharapkan anak-anaknya dapat melakukan
rutinitas tersebut, aturan dan rutinitas tersebut meliputi tugas-tugas yang
dapat dikerjakan individu, sehingga individu dapat memahami perannya
dan akibat dari tindakannya apabila aturan yang telah dibuat dilanggar.
Jika aturan itu dilanggar, individu dibantu untuk memahami bahwa apa
yang dilakukan tersebut salah, kemudian didorong untuk memberitahu
apa yang terjadi, jika perlu dihukum, kemudian dimaafkan dan
didamaikan layaknya orang dewasa. Orang tua tidak mencelakakan anak
dengan hukuman, dan tidak membiarkan orang lain mencelakakan anak
tersebut.
3) Role models
Orang tua, orang dewasa, kakak, dan teman sebaya bertindak
sebagai model perilaku yang diinginkan dan dapat diterima, baik dalam
keluarga dan orang lain. Menunjukkan bagaimana cara melakukan
sesuatu, seperti berpakaian atau menanyakan informasi dan hal ini akan
mendorong individu untuk meniru serta menjadi model moralitas dan
dapat mengenalkan aturan-aturan agama.
4) Dorongan agar menjadi otonom
Orang dewasa, terutama orang tua, mendorong remaja untuk
melakukan sesuatu tanpa bantuan orang lain dan berusaha menjadi alat
bantu yang diperlukan untuk membantu remaja menjadi otonom. Memuji
remaja ketika menunjukkan sikap inisiatif dan otonomi. Orang dewasa
sadar akan temperamen remaja, sebagaimana temperamennya sendiri,
jadi orang dewasa dapat menyesuaikan kecepatan dan tingkat
temperamen untuk mendorong remaja untuk dapat otonom.
5) Akses pada kesehatan, pendidikan, kesejahteraan, dan layanan
keamanan.
Remaja maupun keluarga, memiliki layanan yang dapat
diandalkan untuk memenuhi kebutuhan yang tidak bisa dipenuhi oleh
keluarganya yaitu rumah sakit dan dokter, sekolah dan guru, layanan
sosial, serta polisi dan perlindungan kebakaran atau layanan sejenisnya.
b. I Am
Faktor I Am merupakan kekuatan yang berasal dari dalam diri
individu. Hal ini meliputi perasaan, sikap, dan keyakinan di dalam diri
individu. Ada beberapa bagian-bagian dari faktor dari I Am yaitu :
1) Perasaan dicintai dan perilaku yang menarik
Remaja menyadari bahwa orang lain menyukai dan
mengasihinya. Remaja akan bersikap baik terhadap orang-orang yang
menyukai dan mencintainya sehingga remaja mampu mengatur sikap dan
perilakunya jika menghadapi respon-respon yang berbeda ketika
berbicara dengan orang lain.
2) Mencintai, empati, dan altruistik
Remaja mampu mengasihi orang lain akan menyatakan kasih
sayang tersebut dengan banyak cara. Remaja peduli akan apa yang
terjadi pada orang lain dan menyatakan kepedulian itu melalui tindakan
dan kata-kata. Remaja merasa tidak nyaman dan menderita melihat orang
lain kesusahan dan ingin melakukan sesuatu untuk berbagi penderitaan
atau kesenangan.
3) Bangga pada diri sendiri
Remaja mengetahui dirinya adalah seseorang yang penting dan
merasa bangga pada dirinya dan mampu untuk mengejar keinginannya.
Remaja tidak akan membiarkan orang lain meremehkan atau
merendahkannya. Ketika individu mempunyai masalah dalam hidup,
kepercayaan diri dan self esteem membantunya untuk dapat bertahan dan
mengatasi masalah tersebut.
4) Otonomi dan tanggung jawab
Remaja yang mampu melakukan banyak aktivitas dengan sendiri
dan menerima konsekuensi dari perilakunya tersebut merupakan remaja
yang merasa bahwa dirinya mandiri dan bertanggung jawab atas hal
tersebut. Individu yang otonom dan bertanggung jawab mengerti batasan
kontrolnya terhadap berbagai kegiatan dan mengetahui kapan orang lain
turut bertanggung jawab.
5) Harapan, keyakinan, dan kepercayaan
Remaja percaya bahwa ada harapan bagi dirinya dan ada orangorang dan komunitas disekitarnya yang dapat dipercayainya. Remaja
meyakini suatu perasaan benar dan salah, percaya yang benar akan
menang, dan melakukan hal tersebut. Remaja mempunyai rasa percaya
diri dan keyakinan dalam moralitas dan kebaikan, serta dapat
menyatakan hal ini sebagai kepercayaan pada Tuhan atau makhluk
rohani yang lebih tinggi.
c. I Can
I can adalah kemampuan yang dimiliki individu untuk mengungkapkan
perasaan dan pikiran dalam berkomunikasi dengan orang lain, memecahkan
masalah dalam berbagai seting kehidupan (akademis, pekerjaan, pribadi dan
sosial) dan mengatur tingkah laku, serta mendapatkan bantuan saat
membutuhkannya. Ada beberapa fakor yang mempengaruhi faktor I can yaitu:
1) Berkomunikasi
Remaja memiliki kemampuan untuk mengekspresikan pemikiran
dan perasaan kepada orang lain dan dapat mendengarkan apa yang
dikatakan orang lain serta merasakan perasaan orang lain.
2) Pemecahan masalah
Remaja dapat menilai suatu permasalahan, penyebab munculnya
masalah dan mengetahui bagaimana cara memecahkannya. Remaja dapat
mendiskusikan permasalahannya dengan orang lain untuk menemukan
solusi yang baik, mempunyai ketekunan untuk bertahan dengan suatu
masalah hingga masalah tersebut dapat terpecahkan.
3) Mengelola berbagai perasaan dan rangsangan
Remaja dapat mengenali perasaannya, dan menyatakannya dengan
kata-kata dan perilaku yang tidak melanggar perasaan dan hak orang lain
atau dirinya sendiri. Remaja juga dapat mengelola rangsangan yang
timbul dalam dirinya untuk memukul, melarikan diri, merusak barang,
berbagai tindakan yang tidak menyenangkan, melainkan remaja mencari
cara yang positif untuk mengatasi rangsangan yang timbul.
4) Mengukur temperamen diri sendiri dan orang lain.
Individu yang dapat memahami temperamennya sendiri yaitu
bagaimana bertingkah, berkeinginan, dan menyesuaikan perilakunya
dalam situasi tertentu diam, reflek dan berhati-hati serta memahami
temperamen orang lain akan mampu menyesuaikan diri dalam kondisi
apa pun serta memiliki kecepatan untuk bereaksi, dan menagani berbagai
macam kondisi.
5) Mencari hubungan yang dapat dipercaya.
Remaja dapat menemukan seseorang misalnya orang tua, saudara,
teman sebaya untuk mendapatkan pertolongan, berbagi perasaan dan
perhatian, guna mencari cara terbaik untuk mendiskusikan dan
menyelesaikan masalah personal dan interpersonal

Aspek-aspek dan Karakteristik Individu yang Memiliki Resiliensi (skripsi dan tesis)

Reivich dan Shatte (2002), memaparkan tujuh kemampuan yang
membentuk kemampuan resiliensi pada individu, yaitu sebagai berikut :
a. Regulasi emosi
Regulasi emosi adalah kemampuan untuk tetap tenang di bawah kondisi
yang menekan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa individu yang kurang
memiliki kemampuan untuk mengatur emosi akan mengalami kesulitan dalam
membangun dan menjaga hubungan dengan orang lain. Hal ini disebabkan oleh berbagai macam faktor yaitu : tidak ada orang yang mau menghabiskan waktu bersama orang yang marah, merengut, cemas, khawatir serta gelisah setiap saat. Emosi yang dirasakan oleh individu cenderung berpengaruh terhadap orang lain. Semakin individu terasosiasi dengan kemarahannya maka akan semakin menjadi seorang yang pemarah.
Tidak semua emosi yang dirasakan harus dikontrol seperti emosi marah,
sedih, gelisah dan rasa bersalah. Hal ini dikarenakan mengekspresikan emosi
yang dirasakan baik emosi positif maupun negatif merupakan hal yang sehat,
bahkan kemampuan untuk mengekspresikan emosi secara tepat merupakan
bagian dari resiliensi.
Reivich dan Shatte (2002), mengungkapkan bahwa dua buah
keterampilan yang dapat memudahkan individu untuk melakukan regulasi
emosi, yaitu tenang (calming) dan fokus (focusing). Dua buah keterampilan ini
akan membantu individu untuk mengontrol emosi yang tidak terkendali,
menjaga fokus pikiran individu ketika banyak hal-hal yang mengganggu, serta
mengurangi stres yang dialami oleh individu. Regulasi emosi merupakan
kemampuan individu mengontrol emosi-emosi yang ditimbulkan dari sebuah
tekanan, agar individu tersebut tidak bertindak karena dikendalikan oleh
emosinya, supaya individu mampu bertindak secara tepat dan rasional.
b. Pengendalian Impuls
Pengendalian impuls adalah kemampuan individu untuk mengendalikan
keinginan, dorongan, kesukaan, serta tekanan yang muncul dari dalam diri.
Individu yang memiliki kemampuan pengendalian impuls yang rendah akan
cepat mengalami perubahan emosi yang pada akhirnya sulit untuk
mengendalikan pikiran dan perilakunya. Individu yang menampilkan perilaku
mudah marah, kehilangan kesabaran, impulsif, dan berlaku agresif, hal ini akan
berdampak pada orang-orang sekitarnya, karena orang-orang yang berada
disekitarnya akan merasa tidak nyaman dan hal ini akan berakibat buruknya
hubungan sosial individu tersebut.
Individu yang mampu mengendalikan impuls, individu yang memiliki
pikiran yang positif sehingga dapat memberikan respon yang positif pula
terhadap permasalahannya. Reivich dan Shatte mengungkapkan hal ini dapat
dilakukan dengan mencari kebenaran mengenai apa yang dipikirkan dan
mengevaluasi manfaat dari pemecahan masalahan tersebut. Individu dapat
melakukan pertanyaan-pertanyaan yang bersifat rasional terhadap dirinya,
seperti ‘apakah kesimpulan yang saya lakukan mengenai permasalahan ini
berdasarkan fakta atau hanya menebak?’, ’apakah saya sudah melihat
permasalahan secara keseluruhan?’, ’apakah manfaat dari semua ini?’, dll.
Kemampuan individu untuk mengendalikan impuls sangat terkait dengan
kemampuan regulasi emosi yang individu miliki.
c. Optimisme
Individu yang memiliki kemampuan resiliensi adalah individu yang
optimis, optimis merupakan kemampuan individu untuk melihat masa depan
cemerlang. Optimisme yang dimiliki oleh individu menandakan bahwa
individu tersebut percaya bahwa dirinya memiliki kemampuan untuk mengatasi kemalangan. Hal ini juga merefleksikan efikasi diri yang dimiliki oleh
individu, yaitu kepercayaan individu bahwa mampu menyelesaikan
permasalahan yang ada dan mengendalikan hidupnya. Optimisme akan
menjadi hal yang sangat bermanfaat bagi individu bila diiringi dengan efikasi
diri, hal ini dikarenakan dengan optimisme yang ada pada individu terus
didorong untuk menemukan solusi permasalahan dan terus bekerja keras demi kondisi yang lebih baik.
Tentunya optimisme yang dimaksud adalah optimisme yang realistis
(realistic optimism), yaitu sebuah kepercayaan akan terwujudnya masa depan
yang lebih baik dengan diiringi segala usaha untuk mewujudkan hal tersebut.
Berbeda dengan unrealistic optimism dimana kepercayaan akan masa depan
yang cerah tidak bersamaan dengan usaha yang signifikan untuk
mewujudkannya. Perpaduan antara optimisme yang realistis dan efikasi diri
adalah kunci resiliensi dan kesuksesan (Reivich & Shatte, 2002).
d. Causal Analysis
Causal analysis merujuk pada kemampuan individu untuk
mengidentifikasikan secara akurat penyebab dari permasalahan yang dihadapi. Individu yang tidak mampu mengidentifikasikan penyebab dari permasalahan yang dihadapi secara tepat, akan terus menerus berbuat kesalahan yang sama.
Causal analysis identifikasikan dengan gaya berpikir explanatory yang erat
kaitannya dengan kemampuan causal analysis yang dimiliki individu. Gaya
berpikir explanatory dapat dibagi dalam tiga dimensi: personal (saya-bukan
saya), permanen (selalu-tidak selalu), dan pervasive (semua-tidak semua).
Individu dengan gaya berpikir “Saya-Selalu-Semua” merefleksikan
keyakinan bahwa penyebab permasalahan berasal dari individu tersebut (Saya), hal ini selalu terjadi dan permasalahan yang ada tidak dapat diubah (Selalu), serta permasalahan yang ada akan mempengaruhi seluruh aspek hidupnya (Semua). Sementara individu yang memiliki gaya berpikir “Bukan Saya-Tidak  Selalu-Tidak semua” meyakini bahwa permasalahan yang terjadi disebabkan oleh orang lain (Bukan Saya), dimana kondisi tersebut masih memungkinkan untuk diubah (Tidak Selalu) dan permasalahan yang ada tidak akan mempengaruhi sebagian besar hidupnya (Tidak semua).
Gaya berpikir explanatory memegang peranan penting dalam konsep
resiliensi, individu yang terfokus pada “Selalu-Semua” tidak mampu melihat
jalan keluar dari permasalahan yang dihadapi. Sebaliknya individu yang
cenderung menggunakan gaya berpikir “Tidak selalu-Tidak semua” dapat
merumuskan solusi dan tindakan yang akan dilakukan untuk menyelesaikan
permasalahan yang ada.
Individu yang resilien adalah individu yang memiliki fleksibellitas
kognitif. Individu mampu mengidentifikasikan semua penyebab yang
menyebabkan kemalangan yang menimpanya, tanpa terjebak pada salah satu
gaya berpikir explanatory. Individu tidak mengabaikan faktor permanen
maupun pervasif. Individu yang resilien tidak akan menyalahkan orang lain
atas kesalahan yang perbuatnya demi menjaga self-esteem atau
membebaskannya dari rasa bersalah. Individu tidak terlalu terfokus pada
faktor-faktor yang berada di luar kendalinya, sebaliknya memfokuskan dan
memegang kendali penuh pada pemecahan masalah, perlahan mulai mengatasi permasalahannya yang ada, mengarahkan hidupnya, bangkit dan meraih kesuksesan.
e. Empati
Empati sangat erat kaitannya dengan kemampuan individu untuk
membaca tanda-tanda kondisi emosional dan psikologis orang lain,
kemampuan empati adalah mampu dalam menginterpretasikan bahasa-bahasa nonverbal yang ditunjukkan serta mampu menangkap apa yang dipikirkan dan dirasakan orang lain. Oleh karena itu, seseorang yang memiliki kemampuan berempati cenderung memiliki hubungan sosial yang positif.
Ketidakmampuan untuk berempati berpotensi menimbulkan kesulitan
dalam hubungan sosial, individu yang tidak membangun kemampuan untuk
peka terhadap tanda-tanda nonverbal tersebut tidak mampu untuk
menempatkan dirinya pada posisi orang lain, merasakan apa yang dirasakan
orang lain dan memperkirakan maksud dari orang lain. Ketidakmampuan
individu untuk membaca tanda-tanda nonverbal orang lain dapat sangat
merugikan, baik dalam konteks hubungan kerja maupun hubungan personal,
hal ini dikarenakan kebutuhan dasar manusia untuk dipahami dan dihargai.
Individu dengan empati yang rendah cenderung mengulang pola yang
dilakukan oleh individu yang tidak resilien, yaitu menyamaratakan semua
keinginan dan emosi orang lain (Reivich & Shatte, 2002).
f. Efikasi Diri
Efikasi diri adalah hasil dari pemecahan masalah yang berhasil. Efikasi
diri merepresentasikan sebuah keyakinan bahwa individu mampu
memecahkan masalah yang dialami dan mencapai kesuksesan. Efikasi diri
merupakan hal yang sangat penting untuk mencapi resiliensi.
g. Reaching out
Individu yang mampu melakukan reaching out adalah individu yang
tidak menghidari kegagalan, melainkan yang berani untuk menghadapinya.
Individu yang reaching out tidak hanya menjalani kehidupan yang standar
tetapi, berani untuk menerima kegagalan kehidupan dan hinaan orang lain
untuk mengapai kesuksesannya. Individu yang tidak memiliki kemampuan
reaching out cenderung untuk melebih-lebihkan (overestimate) dalam
memandang kemungkinan hal-hal yang buruk yang akan terjadi di masa datang sehingga terjadi kegagalan dalam mengoptimalkan kemampuan remaja. Menurut Wolin dan Wolin (1999), terdapat tujuh karateristik utama
yang dimiliki oleh individu resilien. Karateristik inilah yang membuat individu
mampu beradaptasi dengan baik saat menghadapi masalah, mengatasi berbagai hambatan, serta mengembangkan potensi yang dimilikinya secara maksimal, yaitu:
a. Insight
Insight adalah kemampuan mental untuk bertanya pada diri sendiri dan
menjawab dengan jujur. Hal ini untuk membantu individu untuk dapat
memahami diri sendiri dan orang lain, serta dapat menyesuaikan diri dalam
berbagai situasi.
b. Kemandirian
Kemandirian adalah kemampuan untuk mengambil jarak secara
emosional maupun fisik dari sumber masalah dalam hidup seseorang.
Kemandirian melibatkan kemampuan untuk menjaga keseimbangan antara
jujur pada diri sendiri dan peduli pada orang lain.
c. Hubungan
Individu yang resilien dapat mengembangkan hubungan yang jujur,
saling mendukung dan berkualitas bagi kehidupan, atau memiliki role model
yang sehat.
d. Inisiatif
Inisiatif melibatkan keinginan yang kuat untuk bertanggung jawab atas
diri sendiri atau masalah yang dihadapi. Individu yang resilien bersifat proaktif
bukan reaktif bertanggung jawab dalam pemecahan masalah, selalu berusaha
memperbaiki diri ataupun situasi yang diubah serta meningkatkan kemampuan untuk menghadapi hal-hal yng tidak dapat diubah.
e. Kreativitas
Kreativitas melibatkan kemampuan memikirkan berbagai pilihan,
konsekuensi dan alternatif dalam menghadapi tantangan hidup. Individu yang
resilien tidak terlibat dalam perilaku negatif sebab individu mampu
mempertimbangkan konsenkuensi dari setiap perilaku dan membuat keputusan yang benar. Kreativitas juga melibatkan daya imajinasi yang digunakan untuk mengekspresikan diri dalam seni, serta membuat seseorang mampu menghibur dirinya sendiri saat menghadapi kesulitan.
f. Humor
Humor adalah kemampuan untuk melihat sisi terang dari kehidupan,
menertawakan diri sendiri dan menemukan kebahagian dalam situasi apapun.
Individu yang resilien menggunakan rasa humornya untuk memandang
tantangan hidup dengan cara yang baru dan lebih ringan
g. Moralitas
Moralitas atau orientasi pada nilai-nilai ditandai dengan keinginan untuk
hidup secara baik dan produktif. Individu yang resilien dapat mengevaluasi
berbagai hal dan mebuat keputusan yang tepat tanpa rasa takut akan pendapat orang lain. Individu dapat mengatasi kepentingan diri sendiri dalam membantu orang lain membutuhkan

Fungsi Resiliensi (skripsi dan tesis)

Berdasarkan hasil penelitian di dalam buku Reivich dan Shatte, (2002) The resiliensce factor, kemampuan resiliensi dapat difungsikan oleh individu sebagai hal-hal berikut :
 a. Overcoming
 Setiap individu tidak terlepas dari permasalahan dalam kehidupannya, dan permasalahan tersebut terkadang sulit untuk dihindari. Permasalahan yang hadir dalam kehidupan terkadang sulit diterima akan tetapi hal tersebut harus tetap dijalani oleh individu tersebut untuk dapat merasa aman dalam menjalani kehidupannya. Resiliensi sebuah kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap individu, agar mampu menghadapi permasalahannya dan untuk menghindari keadaan yang dapat merugikan dirinya dari setiap akibat permasalahan tersebut. Hal ini dapat dilakukan dengan cara mengubah cara pandang individu untuk tetap berpikir positif, dan fokus untuk selalu berupaya menambah kemampuan diri agar mampu mengontrol kehidupannya. Sehingga, individu bisa tetap percaya diri, bahagia dan termotivasi walaupun dalam berbagai tekanan dalam kehidupan.
b. Steering through
 Walaupun kehidupan terlihat bahagia, kehidupan yang bercukupan, kasih sayang yang penuh dan banyak dukungan dari lingkungan. Resiliensi tetap diperlukan oleh setiap individu, karena semua individu akan menghadapi permasalahan dalam kehidupannya. Individu yang memiliki  resiliensi tidak akan bergantung dengan orang lain untuk menghadapi permasalahannya, tetapi akan menggunakan sumber daya dalam dirinya tanpa memandang negatif mengenai keadaan tersebut. Unsur penting dari steering through adalah keyakinan akan kemampuan dirinya, yaitu untuk berkomitmen memecahkan permasalahannya dan tidak akan menyerah walaupun solusi yang dilakukan tidak berhasil. Sebaliknya, individu yang tidak percaya dengan kemampuan dirinya, lebih pasif ketika dihadapkan dengan suatu masalah atau ketika ditempatkan dalam situasi baru.
 c. Bouncing back
Beberapa kejadian yang bersifat menimbulkan traumatis dan stress tinggi, membutuhkan kemampuan resiliensi yang tinggi untuk menghadapi dan mengendalikan diri dari sebuah permasalahan. Kesulitan yang dirasakan begitu ekstrim, menguras secara emosional, dan membutuhkan resiliensi dengan cara bertahap untuk menyembuhkan diri. Individu yang resilien biasanya menghadapi trauma dengan tiga karakteristik untuk menyembuhkan diri yaitu, menunjukkan task-oriented coping style dimana individu melakukan tindakan yang bertujuan untuk mengatasi kemalangan tersebut, mempunyai keyakinan kuat bahwa dapat mengontrol hasil dari kehidupan, dan mampu kembali ke kehidupan normal lebih cepat dari trauma serta mengetahui bagaimana berhubungan dengan orang lain sebagai cara untuk mengatasi pengalaman yang dirasakan.
 d. Reaching out
(skripsi dan tesis)Tidak hanya dibutuhkan untuk mengatasi pengalaman hidup yang pahit, negatif, mengatasi stress atau pulih dari trauma. Resiliensi juga berguna untuk mendapatkan pengalaman hidup yang lebih kaya dan bermakna serta berkomitmen dalam mengejar pembelajaran dan pengalaman baru. Individu yang berkarakteristik seperti ini melakukan tiga hal dengan baik, yaitu: tepat dalam memperkirakan risiko yang terjadi; mengetahui dengan baik dirinya sendiri; dan menemukan makna dan tujuan dalam kehidupannya

Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

Kata resiliensi berasal dari bahasa latin yang dalam bahasa inggris bermakna to jump (or bounce) back, artinya melompat atau melenting kembali (Resiliency Center, 2004). Menurut VanBreda (2013) resiliensi merupakan sebuah kekuatan dan sebuah sistem yang memungkinkan individu untuk terus kuat berada di sebuah keterpurukan. Resiliensi merupakan sebuah kapasitas bagi individu untuk bangun lagi dari kejatuhan serta bangkit kembali dari kesulitan (Setyoso, 2013). Walsh (Lestari, 2016) memaparkan bahwa resiliensi sebuah kemampuan individu untuk bangkit dari penderitaan, dengan keadaan tersebut mental akan menjadi lebih kuat dan lebih memiliki sumber daya. Resiliensi lebih dari sekedar kemampuan untuk bertahan (survive), karena resiliensi membuat individu untuk bisa sembuh dari luka menyakitkan, mengendalikan kehidupannya dan melanjutkan hidupnya dengan penuh cinta dan kasih sayang (Lestari, 2016). Individu yang memiliki resiliensi akan mampu untuk secara cepat kembali kepada kondisi sebelum trauma, terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif, serta mampu beradaptasi terhadap stres yang ekstrim dan kesengsaraan (Holaday, dalam Widuri 2012). Individu yang resiliens akan mampu menanggulangi kesulitan hidup serta membangun kembali kehidupannya, dalam hal ini yaitu individu mentransformasi permasalahannya secara positif, dengan adanya resiliensi akan membantu individu untuk terbantu mengatasi kesulitannya (Winarsih dalam Ekasari, 2013).
Reivich dan Shatte (2002) memamparkan bahwa resiliensi merupakan kemampuan individu untuk beradaptasi terhadap situasi-situasi yang sulit, individu dapat dikatakan memiliki resiliensi jika individu mampu untuk secara cepat kembali kepada kondisi sebelum trauma dan terlihat kebal dari berbagai peristiwa-peristiwa kehidupan yang negatif serta individu yang resiliens adalah individu yang merespon setiap permasalahan dengan cara yang sehat dan cara produktif, yaitu menjaga dirinya untuk tetap sehat dan tidak melukai dirinya serta orang lain, dalam kemampuan resiliensi ini hal yang terutama adalah mengelola stress secara baik (Reivich & Shatte, 2002). Berdasarkan beberapa teori dan penjelasan resiliensi di atas, dapat disimpulkan bahwa inti dari resiliensi adalah kemampuan individu untuk bangkit, kuat serta mampu untuk mengelola diri dalam menghadapi permasalahan dalam hidup sehingga dengan menghadapi permasalahan individu menjadi pribadi yang lebih baik. Individu dapat dikatakan resiliens apabila cepat pulih kembali kepada kondisi sebelum terjadi sebuah permasalahan serta dalam menghadapi permasalahan individu meresponnya dengan cara sehat.

Proses Resiliensi (skripsi dan tesis)

Menurut O’Leary dan Ickovics dalam Carver (1998) terdapat empat pola proses yang dapat terjadi ketika individu mengalami kondisi yang menekan. Pertama adalah Succumbing, yaitu sebuah sikap mengalah atau menyerah terhadap tekanan hidup yang terjadi pada diri individu. Tahapan ini dapat terjadi ketika individu mengalami tantangan hidup yang terlalu besar dan sulit. Houlmes dan Rahe dalam Gunawan (2012) menyebutkan bahwa pada orangtua tunggal pasca kematian pasangan hidup memiliki tingkatan stres paling tinggi pada skala stres. Semakin tinggi tingkat skala stres menunjukkan bahwa sejauh mana permasalahan hidup yang dihadapi seorang individu. Houlmes dan Rahe dalam teknik rating scale tentang tingkatan stres menyatakan bahwa semakin mendekati angka 500 maka stres yang dialami individu sangatlah berat. Tidak jarang karena saking cepatnya permasalahan yang terjadi menyebabkan ketidakseimbangan dan ketidaksiapan untuk beradaptasi dengan keadaan dan menyebabkan sakit psikologis (Houlmes dan Rahe, dalam Gunawan, 2012).
Tahap kedua adalah Survival, yaitu individu mampu bertahan dari kondisi yang
menekan. Akan tetapi, beberapa fungsi psikologis mengalami kemunduran, seperti mengalami perasaan-perasaan negatif, dan perilaku-perilaku negatif. Pada kehidupan awal memasuki orangtua tunggal fase ini adalah fase dimana individu mulai menyalahkan keadaan. Tidak jarang menyalahkan oranglain di luar diri Individu. Individu dituntut memiliki kemampuan analisis penyebab masalah yang baik untuk tetap mampu penyelesaian masalah yang sedang dihadapi tanpa menyalahkan pihak lain diluar kontrol individu (Reivich dan Shatte, 2002).
Tahap ketiga adalah tahap recovery, yaitu tahap dimana individu berada pada
kondisi semula, kondisi sebelum mengalami tekanan hidup. Pada tahapan ini, individu mampu bangkit dan beradaptasi setelah terjadinya kondisi menekan. Pada fase ini individu mulai belajar mengenai cara mengatur emosi dan dorongan-dorongan dari luar agar tidak menganggu individu. Reivich dan Shatte (2002) menyebutkan bahwa sikap optimis adalah salah satu sikap yang mendorong individu lebih cepat untuk mencapai tahap recovery kembali seperti semula.
Tahap terakhir adalah Thriving, yaitu individu tidak hanya dapat kembali bangkit ke kondisi semula, namun dapat melampaui fungsi psikologis yang lebih baik. Pada tahapan ini, individu dapat berfungsi lebih baik daripada sebelum terjadinya kondisi traumatik. Nasution (2011) menyebutkan hal ini dengan istilah gaya pegas, setiap individu yang menghadapi trauma kehidupan yang dihadapinya akan memiliki daya pegas yang tinggi untuk menjalani tantangan hidup serupa di depannya.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Furqon (2013) dijelaskan bahwa pada kedua janda mengalami empat proses resiliensi yang sama dengan proses resiliensi yang diungkapkan oleh O’Leary dan Ickovics (dalam Carver, 1998) yaitu: 1. Succumbing yaitu kedua responden mengalami rasa tepuruk pasca meninggal suami, bahkan salah satu responden mengalami kesedihan dan depresi yang lama, 2. Survival yaitu kedua responden mampu bertahan dan mulai menerima kondisi ditinggal suami walaupun masih sulit mengembalikan diri ke kondisi emosi positif, 3. Recovery yaitu kedua responden seiring waktu mulai kembali pada fungsi psikologis dan emosi yang positif, 4. Thriving yaitu kedua responden dapat kembali beraktifitas untuk menjalani kehidupan sehari-hari dan belajar dari pengalaman sebelumnya untuk menjadi pribadi yang lebih baik.
Berdasarkan pemaparan yang telah dikemukakan, dapat dirangkum bahwa terdapat empat proses yang dilalui oleh individu untuk dapat beresiliensi, yaitu menyerah terhadap tekanan hidup, kondisi bertahan meskipun beberapa fungsi psikologis mengalami kemunduran, kembali ke kondisi semula, dan berkembang pesat terkait dengan beberapa fungsi psikologis jauh lebih baik.

Aspek-Aspek Resiliensi (skripsi dan tesis)

Reivich & Shatte (2002) mengemukakan bahwa terdapat tujuh aspek resiliensi pada individu, yaitu :
1. Pengendalian Emosi (Emotion Regulation)
Pengendalian emosi adalah kemampuan seseorang untuk tetap berada pada
keadaan tenang dan terkendali meskipun pada kondisi yang menekan. Kondisi yang menekan memiliki hubungan yang erat dengan emosi negatif. Individu yang kurang mampu mengendalikan emosi negatif dengan baik, maka akan cenderung tidak mampu dalam membina persahabatan dan mengalami kesulitan dalam bekerja (Reivich dan Shatte, 2002).
Reivich dan Shatte (2002) mengungkapkan ada dua buah keterampilan
untuk memudahkan individu mampu mengatur emosi yaitu tenang dan fokus. Dua buah keterampilan ini akan membantu individu untuk mengontrol emosi yang tidak terkendali, menjaga fokus pikiran individu dan mengurangi stres yang dialami oleh individu. Hal ini bukan berarti emosi harus selalu dikontrol dan tidak dapat diekspresikan, Reivich dan Shatte mengungkapkan mengekspresikan emosi baik negatif maupun positif adalah hal yang harus dilakukan. Mengekspresikan emosi secara tepat dan terkontrol merupakan ciri dari kemampuan resiliensi (Reivich dan Shatte,2002).
Gunawan (2012) mengungkapkan bahwa kemampuan mengendalikan emosi
negatif merupakan suatu hal yang penting untuk dimiliki individu. Hal ini
disebabkan jika emosi negatif dan destruktif semakin meningkat dan tidak
tersalurkan dengan bijak maka akan berdampak pada munculnya stres dan
penyakit-penyakit psikosomatis pada individu. Pada individu yang hidup sebagai orangtua tunggal, fase awal memasuki hidup sebagai orangtua tunggal adalah fase yang paling sulit untuk dihadapi (Heyman, 2010). Marah adalah emosi destruktif yang sering kali muncul ketika individu tidak dapat menerima keadaan hidup yang terjadi. Kemarahan dapat hadir akibat ketiadaaan pasangan hidup dan ketiadaan dukungan dari orang-orang terdekat dalam menghadapi masalah (Heyman, 2010).
Ketika individu tidak mampu untuk mengontrol dan menyalurkan emosi negatif dalam diri dengan baik, maka dapat berdampak pada emosi yang meledak-ledak dan sulit untuk di kontrol (Gunawan, 2012). Emosi yang tidak terkontrol sering kali membuat hubungan individu dengan lingkungan menjadi kurang harmonis (Heyman, 2010). Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan untuk mengendalikan emosi yang baik adalah salah satu aspek penting untuk individu mencapai kemampuan resiliensi.
2. Pengendalian Dorongan (Impuls Control)
Pengaturan emosi dan pengendalian dorongan memiliki hubungan yang
erat, ketika individu memiliki faktor pengendalian dorongan yang tinggi maka
individu akan lebih mudah dalam pengaturan emosi. Kemampuan individu dalam mengatur dorongan penting untuk menjaga agar setiap prilaku yang dilakukan oleh individu masih dalam kontrol individu sendiri dan tidak lepas kendali (Reivich dan Shatte, 2002). Pengendalian dorongan meliputi kemampuan untuk mengendalikan keinginan, kesukaan, serta tekanan yang muncul dari dalam diri (Reivich dan Shatte, 2002). Individu yang memiliki pengendalian dorongan yang rendah maka akan lebih cepat untuk mengalami perubahan-perubahan emosi yang kemudian mengendalikan pikiran dan perilaku individu (Reivich dan Shatte, 2002).
Gunawan (2012) menjelaskan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan
individu stres dapat dibedakan menjadi dua yaitu faktor stres dan faktor nonstres. Faktor stres adalah faktor yang muncul dari luar individu dan memberikan tekanan, seperti masalah hidup saat ini yang belum terselesaikan dan masalah dari masa lalu yang belum terselesaikan. Faktor nonstres adalah dorongan stres yang muncul dari konflik di dalam diri individu sendiri seperti motivasi, memori sakit, konflik di dalam diri, imprint, alter, kebiasaan menghukum diri sendiri dan ego stage (Gunawan, 2012).
Reivich dan Shatte (2002) menyebutkan bahwa pengendalian dorongan
bermanfaat untuk memberikan kesempatan individu untuk berpikir mengenai
respon yang tepat tentang masalah yang dihadapi. Kemampuan untuk menunda dan berespon yang tepat yang tepat adalah salah satu ciri-ciri individu yang mampu mengendalikan dorongan. Ketidakmampuan individu untuk menyalurkan dorongan-dorongan penyebab stres dengan bijak dapat berdampak pada timbulnya emosi-emosi destruktif yang terpendam, emosi yang tidak terkontrol atau bahkan sakit-sakit psikosomatis (Gunawan, 2012).
Gunawan (2012) mengungkapkan juga bahwa sumber stres yang paling
sering dijumpai adalah pengalaman masa lalu yang belum terselesaikan dan
masalah saat ini yang belum terselesaikan. Bagi individu yang menjadi orangtua tunggal dengan masalah perceraian dan kematian, dua sumber stres tersebut adalah sumber stres yang paling tinggi memiliki dampak bagi individu. Kemampuan untuk mengatur dorongan stres yang masuk serta penyaluran tekanan mental merupakan hal yang wajib untuk individu atur dengan baik agar sistem tubuh menjadi lebih seimbang (Gunawan, 2012). Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan untuk mengendalikan dorongan adalah salah satu aspek penting untuk individu yang menjadi orangtua tunggal mencapai kemampuan resiliensi.
3. Optimis (Optimist)
Individu yang mempunyai kemampuan resiliensi adalah individu yang
optimis. Optimis adalah kepercayaan pada diri bahwa segala sesuatu akan dapat berubah menjadi lebih baik, mempunyai harapan akan masa depan dan percaya bahwa individu dapat mengontrol kehidupan seperti apa yang individu inginkan (Reivich dan Shatte, 2002). Dalam resiliensi sikap optimis yang dimiliki adalah sikap optimis yang realistis, sehingga setiap sikap optimis dalam menghadapi keadaan selaras dengan usaha untuk merealisasikan (Reivich dan Shatte, 2002). Optimis sangat berhubungan sekali dengan self efficacy, semakin tinggi self efficacy seseorang maka sikap optimis akan semakin tinggi (Reivich dan Shatte, 2002).
Seligman (1991) mendefinisikan sifat optimis sebagai suatu sikap yang
mengharapkan hasil yang positif dalam menghadapi masalah, dan berharap untuk mengatasi stres dan tantangan sehari-hari secara efektif. Seligman (1991) menjelaskan bahwa sikap optimis yang tinggi berasal dari dalam diri individu dan dukungan dari lingkungan yang membuat individu merasa dihargai. Chalkoun (2010) menyatakan hidup sebagai orangtua tunggal memiliki banyak gambaran negatif baik dari dalam ataupun dari lingkungan. Individu yang mampu untuk mengadopsi sikap positif dan optimis dalam kehidupan sehari-hari akan memiliki dampak hidup yang lebih bertenaga dan memiliki resiliensi yang tinggi (Chalkoun, 2010). Fakta ini menunjukkan bahwa sikap optimis adalah aspek penting bagi orangtua tunggal dalam beresiliensi.
4. Analisis Penyebab Masalah (Causal Analysis)
Analisis penyebab masalah adalah kemampuan untuk mengidentifikasi
penyebab dari sebuah peristiwa yang dialami oleh individu. Individu dapat menilai penyebab dari suatu permasalahan dan tidak secara langsung menyalahkan orang lain sebagai sumber masalah. Hal ini penting untuk menjaga diri individu tidak mengambil tindakan yang salah dan merugikan diri sendiri ataupun orang lain (Reivich dan Shatte, 2002).
Seligman (1991) menyatakan bahwa pola pendekatan dalam analisis
penyebab masalah yang baik adalah ketika individu tidak berpikir bahwa setiap masalah selalu tidak dapat berubah dan hal tersebut mempengaruhi semua aspek hidup individu dengan buruk. Fleksibilitas dalam berpikir adalah ciri utama dari individu yang mampu mengembangkan kemampuan analisis masalah dengan baik (Reivich dan Shatte, 2002). Individu yang memiliki kemampuan analisis penyebab masalah yang baik maka akan mampu untuk fokus terhadap penyelesaian masalah yang sedang dihadapi tanpa menyalahkan pihak lain diluar kontrol individu (Reivich dan Shatte, 2002).
Morisette (2014) mengungkapkan bahwa kemampuan untuk berpikir
fleksibel adalah salah satu kemampuan yang diperlukan oleh orangtua tunggal. Konflik-konflik yang hadir baik antara orangtua dan antara orangtua dengan anak menyebabkan kemampuan berpikir fleksibel penting agar individu dapat
beradaptasi dengan kreatif dan percaya diri untuk mengatasi masalah yang dihadapi (Morisette, 2014).
5. Empati (Empathy)
Empati merupakan sebuah kemampuan individu untuk turut merasa atau
mengidentifikasi diri dalam keadaan, perasaan atau pikiran yang sama dengan
orang lain atau kelompok lain. Ketika individu mampu mengembangkan
kemampuan empati, maka individu akan menjadi lebih mudah untuk keluar dari perasaan dan mengkondisikan diri dengan keadaan terutama yang berhubungan dengan orang lain. Kemampuan seseorang individu untuk menjadi empati terhadap orang lain menimbulkan hubungan sosial yang lebih positif. Individu yang kurang mampu mengembangkan kemampuan empati maka cenderung tidak peka terhadap perasaan orang lain dan rentan menimbulkan konflik (Reivich dan Shatte, 2002).
Kemampuan untuk empati juga diperlukan pada individu yang hidup
sebagai orangtua tunggal. Pickhardt (2006) mengungkapkan sikap empati pada orangtua tunggal bermanfaat agar individu mampu merasakan bahwa ada orang lain yang juga memiliki masalah sebagai orangtua tunggal. Perasaan kesamaan untuk orangtua tunggal adalah hal penting untuk tidak terjebak pada masalah yang sama berulang-ulang (Pickhardt, 2006). Individu yang mampu mengembangkan kemampuan untuk empati dengan baik maka tidak akan merasa sendiri dan mampu untuk lebih peka terhadap perasaan orang lain yang memiliki emosi yang berbedabeda (Reivich dan Shatte, 2002).
6. Efikasi Diri (Self-Efficacy)
Efikasi diri menggambarkan sebuah keyakinan bahwa individu dapat
memecahkan masalah dan dapat meraih kesuksesan. Individu yang memiliki
keyakinan untuk dapat memecahkan masalah akan muncul seperti seorang
pemimpin yang akan mampu mengarahkan diri dan tidak tergantung dengan
pendapat orang lain. Individu dengan efikasi diri tinggi cenderung mencoba-coba cara yang baru untuk mengatasi suatu permasalahan dan selalu percaya bahwa masalah yang dihadapi mampu untuk dilewati (Reivich dan Shatte,2002).
Priastuti (2011) mengungkapkan bahwa efikasi diri pada orangtua tunggal
dapat dilihat pada kemampuan yang dimiliki oleh individu tersebut dalam
menjalankan peran sebagai orangtua tunggal. Individu yang memiliki efikasi diri rendah maka akan cenderung mudah menyerah ketika mengalami kesulitan sedangkan individu yang memiliki efikasi diri yang tinggi akan tetap teguh menghadapi masalah apabila dihadapkan pada tugas sebagai orangtua tunggal yang sulit. Hal tersebut menunjukkan bahwa Individu yang menjadi orangtua tunggal dengan efikasi diri tinggi maka akan menunjukkan sikap akan terus berusaha keras mewujudkan harapan dan resilien dengan keadaan yang dialami (Priastuti, 2011).
7. Kemampuan untuk meraih apa yang diinginkan (Reaching out)
Kemampuan meraih yang diinginkan merupakan kemampuan seseorang
untuk mencapai sesuatu kondisi yang diinginkan. Individu yang mampu untuk
memperbaiki dan mencapai keinginan yang dituju, maka akan memiliki aspek yang lebih positif. Individu yang gagal untuk mencapai keinginan adalah individu yang merasa takut gagal untuk mencoba sebuah keinginan sehingga resolusi keinginan tidak terealisasikan. Individu yang berhasil dengan keinginan adalah individu yang tidak takut gagal dan selalu bisa mengambil aspek positif dan pembelajaran dari setiap kegagalan dan keinginan yang tercapai (Reivich dan Shatte, 2002).
Indivara (2009) mengungkapkan bahwa ketika individu hidup sebagai
orangtua tunggal maka segala fokus diprioritaskan untuk anak. Keinginan pada orangtua tunggal yang utama adalah untuk menjaga agar kondisi anak dan diri untuk tetap tegar dan mampu bersyukur dalam menghadapi tekanan. Yuliawan (2014) mengungkapkan bahwa ketika seseorang mampu untuk mencapai keinginan maka hal tersebut akan menimbulkan emosi positif yang tinggi dan dapat digunakan untuk memancing emosi-emosi positif selanjutnya untuk timbul. Ketika individu sudah memiliki pilar sikap berpikir yang baik maka kegagalan tidak lagi dianggap sebagai kegagalan namun adalah sebuah pertanda ada kesalahan yang harus diperbaiki dari sebuah tindakan yang dilakukan (Yuliawan, 2014). Maka dari hal tersebut dapat dirangkum bahwa kemampuan untuk mencapai keinginan adalah hal penting bagi orangtua tunggal untuk beradaptasi dan bangkit terhadap keadaan.
Berdasarkan pemaparan yang telah dikemukakan mengenai aspek-aspek resiliensi dapat dilihat bahwa aspek-aspek dari resiliensi dibedakan kedalam tujuh aspek, yaitu pengendalian emosi, pengendalian dorongan, optimis, menganalisis penyebab masalah terkait dengan kemampuan mengidentifikasi masalah, empati, efikasi diri terkait dengan keyakinan bahwa individu dapat memecahkan masalah, dan kemampuan meraih sesuatu yang diinginkan.

Pengertian Resiliensi (skripsi dan tesis)

Resiliensi berasal dari bahasa latin “re-silere” yang memiliki makna bangkit kembali (Daveson, 2003). Grotberg (1999), menyatakan bahwa resiliensi merupakan kemampuan individu untuk menilai, mengatasi, dan meningkatkan ataupun mengubah diri dari keadaan yang membuat individu mengalami kesengsaraan dalam hidup. Barnet (2001) menyebutkan bahwa resiliensi adalah sebuah kemampuan individu untuk mengatasi peristiwa yang tidak terduga hingga kemudian kembali pada kondisi semula. Lebih spesifik Barnet (2001) mengungkapkan bahwa kemampuan resiliensi juga memiliki makna sebagai suatu kemampuan untuk belajar dari kesalahan dan membentuk sebuah kondisi akhir yang lebih baik. Reivich dan Shatte (2002) menyebutkan bahwa resiliensi merupakan kemampuan individu untuk merespon secara yang sehat dan produktif ketika menghadapi kesulitan ataupun trauma. Resiliensi adalah kemampuan seorang individu dalam mengatasi, melalui, dan kembali kepada kondisi semula setelah mengalami kejadian yang menekan. Kemampuan ini sangat penting digunakan untuk mengelola stres dalam kehidupan sehari-hari. Individu yang mampu mengembangkan kemampuan resiliensi dengan baik maka akan lebih sukses menghadapi permasalahan hidup yang sedang dihadapi (Reivich dan Shatte, 2002).

Menurut Folke (2006) resiliensi adalah sebuah kemampuan untuk bertahan dan memunculkan inovasi-inovasi dalam melewati perubahan kehidupan. Zautra (2009) menjelaskan bahwa resiliensi juga dapat didefinisikan sebagai kesuksesan dalam 19 beradaptasi dalam menghadapi kesulitan. Menurut Kent terdapat tiga poin untuk mengidentifikasi resiliensi, yaitu adanya situasi yang negatif, kemampuan individu menghadapi, dan respon terhadap kondisi. Poin pertama mengenai adanya situasi yang negatif, berhubungan dengan kecenderungan sebuah kondisi negatif akan menimbulkan beberapa perubahan dalam fungsi psikologis individu seperti mengalami perubahan emosi, perubahan kinerja serta perubahan kesehatan mental atau fisik bagi individu. Poin kedua mengenai kemampuan individu dalam menghadapi, berhubungan dengan mampu atau tidaknya individu dalam menghadapi situasi yang menekan ketika pertama kali menghadapi kondisi yang menekan. Poin ketiga mengenai respon terhadap kondisi didefinisikan sebagai respon individu terhadap situasi yang menekan (Kent, 2011). Adanya kemampuan resiliensi pada setiap individu dalam kehidupan berkeluarga merupakan salah satu kemampuan yang penting untuk dikembangkan. Keluarga adalah fase penuh dengan penyesuaian akan perubahan baru dan tekanan kehidupan. Perubahan dan penyesuaian tersebut kian sulit apabila hubungan keluarga yang terbangun harus mengalami perpisahan. Walsh menyebutkan bahwa kehidupan individu yang mengalami perpisahan dalam perkawinan dan kemudian hidup sebagai orangtua tunggal mengalami dua kesulitan utama jika tidak mengembangkan kemampuan resiliensi dengan baik yaitu mengalami kekurangan dan kerusakan (Walsh, 2003). Coleman dan Ganog (2004) menyebutkan bahwa ada tiga perubahan dan penyesuaian yang perlu dilakukan pada keluarga dengan orangtua tunggal yaitu pada keadaan ekonomi yang berkurang, pembagian tugas dalam keluarga, dan dalam perawatan anak. Perempuan dalam keluarga juga membutuhkan pengembangan kemampuan resiliensi. Levine (2006) menjelaskan ketidakmampuan seseorang perempuan bereseliensi menyebabkan ganguan maladaptif pada diri seperti depresi 20 berkepanjangan. Hal yang tidak jauh berbeda juga juga dijelaskan McCallion & Toseland (1993) bahwa perempuan dalam keluarga yang memiliki anak berkebutuhan khusus harus tetap menjaga suasana keluarga agar tetap positif karena orangtua adalah fokus keluarga dalam menguatkan perasaan yang memberdayakan Berdasarkan pemaparan tentang resiliensi dapat dirangkum bahwa resiliensi adalah kemampuan individu untuk beradaptasi dan bangkit dari suatu kondisi yang penuh tekanan menuju kondisi semula ataupun lebih positif lagi. Individu yang mengembangkan kemampuan resiliensi yang baik maka akan lebih mudah untuk mengembalikan diri kepada kondisi semula dibandingkan individu yang tidak mengembangkan kemampuan resiliensi yang baik. Pada kehidupan orangtua tunggal kemampuan untuk mengembangkan resiliensi adalah hal yang penting agar individu dapat bangkit dari keadaan yang menekan dalam mengahadapi permasalahan sebagai orangtua tunggal.

Hubungan Internal Locus of Control dengan Resiliensi (skripsi dan tesis)

Kehidupan sosial tidak pernah lepas dari kesukaran misalnya, hidup
penuh dengan kekecewaan, kegagalan, rintangan, kesengsaraan, kemunduran
hidup, frustrasi dan ketidakadilan. Keraguan diri dapat dengan cepat terbentuk
segera setelah mengalami hal-hal negatif seperti kegagalan. Hal yang terpenting adalah tidak perlu menimbulkan kesulitan dengan keraguan diri, hal tersebut adalah reaksi yang wajar atau alami, akan tetapi bagaimana kecepatan individu tersebut dapat pulih kembali, merasa yakin setelah mengalami kegagalan Bandura (dalam Ismail dan Yusuf, 2013).
Difabel fisik tentu saja dalam menjalankan kehidupan mempunyai
kendala, walaupun tidak sepenuhnya menghambat kegiatan dalam hidupnya.
Misalnya individu yang mengalami keterbatasan pendengaran ataupun
keterbatasan penglihatan tentu saja akan sulit untuk berkomunikasi dengan orang lain, individu dengan keterbatasan fisik tentu saja akan sulit untuk melakukan kegiatan secara cepat seperti orang normal pada umumnya, tentu saja hal itu sangat menghambat seseorang penyandang tunadaksa dalam melakukan aktivitas. Kondisi yang sulit ini akan memaksa difabel fisik untuk bangkit dari situasi sulit itu, agar bisa keluar dari situasi sulit dan terus berjuang untuk menjalankan hidupnya kembali.
Resiliensi sangat diperlukan oleh individu untuk bisa keluar dari maslah
dan situasi sulit yang di hadapi. Munculnya resiliensi pada diri individu di
pengaruhi oleh banyak fakor misalnya faktor jenis kelamin, faktor usia, faktor
budaya, faktor sosial dan ekonomi, faktor dukungan sosial, faktor religiusitas,
serta faktor kepribadian. Chugani (dalam Chairani dan dipayanti, 2006)
mengungkapkan salah satu faktor protektif internal yang berperan dalam
pembentukan resiliensi adalah locus of control.
Menurut Rooter (1966) locus of control dibedakan atas dua yakni
internal dan eksternal. Individu dengan locus of control eksternal adalah adalah individu yang percaya bahwa hasil yang ia dapat disebabkan oleh faktor dari luar dirinya serta keberuntungan sangat berpengaruh terhadap kesuksesan dan kebahagiaan. Sedangkan individu yang memiliki locus of control internal memahami hasil yang ia peroleh tergantung pada seberapa besar usaha yang ia lakukan. Menurut Rahim (dalam Khan dkk, 2011) seseorang dengan internal
locus of control yang tinggi percaya bahwa mereka dapat mengatasi masalah
yang dihadapi secara fungsional dan lebih efektif. Individu dengan internal locus of control yang tinggi akan melihat bahwa ia mampu mengontrol perilakunya.
Iswati (dalam Jaya dan Rahmat, 2005) berpendapat bahwa secara konseptual
perbedaan kecenderungan locus of control internal dan eksternal akan
mempengaruhi ciri sifat dan kepribadian seseorang termasuk kemampuan
seseorang dalam bertahan dan mengatasi segala tekanan serta permasalahan
kehidupan. Perbedaan orientasi locus of control akan mempengaruhi perbedaan dalam penilaian terhadap situasi yang sedang dihadapi.
Locus of control dalam diri individu memiliki andil untuk menentukan
tinggi rendahnya kemampuan individu untuk bertahan, mengatasi segala tekanan dan permasalahan kehidupan dengan suatu hal yang positif sehingga tercapai suatu kesuksesan hidup. Individu yang mempunyai kemampuan locus of control akan lebih mudah membentuk resiliensi pada dirinya. Hal itu karena locus of control merupakan dasar dalam membangun keyakinan dan harapan untuk percaya bahwa individu bisa bangkit dari situasi sulit yang sedang di hadapi.

Penyebab Difabel Fisik (skripsi dan tesis)

Menurut France dan Koening (dalam Soemantri, 2006) kecacatan atau
difabel fisik disebabkan oleh beberapa hal yaitu:
1) Faktor sebelum lahir
a. Pengaruh genetik (keturunan)
b. Trauma dan infeksi pada saat kehamilan
c. Usia ibu yang sudah lanjut saat melahirkan anak
d. Pendaharahan pada waktu kehamilan
e. Keguguran yang dialami ibu
2) Faktor saat kelahiran
a. Penggunaan alat bantu kelahiran (tang, tabung, vacum, dsb)
b. Obat bius
3) Faktor sesudah melahirkan
a. Infeksi
b. Trauma
c. Tumor
d. Kondisi-kondisi lainya
Soemantri (2006) berpendapat bahwa cacat tubuh atau difabel fisik
disebabkan oleh beberapa faktor yaitu:
1. Penyakit yang datang dari luar, misalnya kelumpuhan, akibat folio yang
biasa menyerang pada anak.
2. Kecelakaan yang dapat menyebabkan patah tulang. Kelumpuhan dan
sebagainya.
3. Cacat sejak lahir, anak yang memang sejak lahir sudah dihinggapi suatu
kecacatan. Contohnya tidak memiliki tangan, kaki, organ yang tidak
sempurna.
4. Cacat akibat obat-obatan yang dikonsumsi ibu saat masa kehamilan.
Berdasarkan uraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa difabel fisik
dapat terjadi karena adanya faktor-faktor bawaan sejak lahir, penyakit ataupun
karena kecelakaan

Jenis Difabel Fisik (skripsi dan tesis)

Koening (dalam Praviasari dan Wardoyo, 2012) menjelaskan tentang tiga
golongan difabel fisik antara lain:
1. Difabel fisik ringan
Difabel fisik jenis ini pada umumnya hanya sedikit mengalami gangguan
mental dan kecerdasannya. Kelompok ini lebih disebabkan adanya
kelainan anggota tubuh seperti lumpuh, anggota tubuh berkurang
(buntung), dan cacat fisik.
2. Difabel fisik sedang
Difabel fisik yang termasuk dalam ketegori ini adalah tunadaksa akibat
cacat bawaan, cerebral palcy, tunamental yang disertai dengan turunnya
daya ingat.
3. Difabel fisik berat
Yang termasuk dalam klasifikasi ini adalah akibat cerebral palcy berat
akibat infeksi. Pada umumnya individu yang terkena kecacatan ini,
kecerdasannya tergolong dalam tinggat debil, embesil, dan idiot.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa terdapat tiga jenis
difabel fisik yakni: ringan, sedang, dan berat

Pengertian Difabel Fisik (skripsi dan tesis)

Esherick (2009) berpendapat bahwa cacat fisik adalah kondisi yang
menyebabkan seseorang mengalami kesulitan pengeliatan, pendengaran,
berjalan, berbicara, menaiki tangga, mengangkat, membawa, atau melakukan
aktivitas sehari-hari. Kesulitan ini membuat individu tidak bisa melakukan
aktivitas sehari-hari secara sempurna seperti yang dilakukan individu lain pada
umumnya.
Damayanti dan Rostiana (dalam Machdan dan Hartini 2012), difabel
fisik adalah kerusakan /kecacatan/ketidaknormalan pada tubuh seperti kelainan pada tulang atau gangguan pada otot dan sendi yang menyebabkan kurangnya kapasitas normal individu untuk bergerak dan melakukan aktivitas sehari-hari.
Akibat dari kecacatan yang dimiliki, individu tunadaksa menghadapi berbagai
masalah, baik dari segi emosi, sosial, dan bekerja. Karyana dan Widati (2013)
berpendapat bahwa difabel fisik adalah salah satu jenis anak berkebutuhan
khusus yang memiliki kelainan atau kecacatan pada fisiknya yaitu pada sistem
otot, tulang dan persendian akibat dari adanya penyakit, kecelakaan, bawaan
sejak lahir, dan kerusakan otak.
Astati (dalamVirlia dan Wijaya 2015), mendefenisikan difabel fisik
sebagai bentuk kelainan atau kecacatan pada sistem otot, tulang, dan persendian
yang dapat mengakibatkan gangguan koordinasi, komunikasi, adaptasi,
mobilisasi, dan gangguan perkembangan. Difabel fisik/ketunadaksaan yaitu
individu yang mengalami kelainan atau kecacatan pada sistem otot, tulang dan
persendian, karena kecelakaan atau kerusakan otak yang dapat mengakibatkan gangguan gerak, kecerdasan, komunikasi, persepsi, koordinasi, perilaku, dan adaptasi sehingga mereka memerlukasn layanan informasi secara khusus menurut Aziz (2015).
Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pengertian difabel
fisik adalah suatu jenis anak berkebutuhan khusus dengan kondisi dimana
individu mengalami kerusakan, kecacatan, atau ketidaknormalan pada tubuh
yang dapat mengakibatkan gangguan koordinasi, komunikasi, adaptasi, dan
persepsi sehingga memerlukan layanan informasi khusus

Aspek- aspek Internal locus of control (skripsi dan tesis)

Levenson (dalam Chairani dan Dipayanti, 2012) membagi pusat kendali
(locus of control) kedalam tiga aspek yakni:
a. Aspek Internal (I)
Merupakan keyakinan bahwa peristiwa yang terjadi dalam hidup individu
ditentukan dirinya sendiri.
20
b. Aspek powerfull others (P)
Merupakan keyakinan individu bahwa peristiwa yang terjadi dalam
hidupnya ditentukan oleh orang lain.
c. Aspek chance (C)
Merupakan keyakinan seeorang bahwa peristiwa yang terjadi dalam
hidupnya ditentukan oleh keberuntungan, nasib dan kesempatan.
Rotter (dalam Jaya dan Rahmat, 2005) mengklasifikasikan internal locus
of control kedalam tiga aspek, antara lain:
a. Kemampuan
Individu yang memiliki internal locus of control percaya pada kemampuan
yang ia miliki. Kesuksesan dan kegagalan sangat dipengaruhi oleh
kemampuan yang ia miliki.
b. Minat
Individu yang memiliki internal locus of control memiliki minat yang
lebih besar terhadap kontrol perilaku, peristiwa dan tindakan individu
sendiri.
c. Usaha
Individu yang memiliki internal locus of control bersikap pantang
menyerah dan akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengontrol
perilakunya.
Kutanis, Mesci, dan Ovdur (dalam Widjaja, 2014) menguraikan
mengenai tujuh aspek yang menentukan tingginya internal locus of control yang ada dalam diri seseorang, antara lain:
1. Kemampuan memilih kegiatan
Yang dijelaskan sebagai kesanggupan menunjukkan kemampuan dan
bukan karena adanya kesempatan untuk berperan.
2. Tanggung jawab atas keputusan
Yaitu bagaimana individu dengan internal locus of control bertanggung
jawab atas keputusannya sendiri dan merasa bahwa nasibnya ditentukan
oleh keputusannya sendiri.
3. Kemampuan mengendalikan perubahan
Ini berarti orang-orang yang memiliki internal locus of control bersikap
aktif menghadapi suatu perubahan.
4. Kemampuan mengendalikan lingkungan
Dengan mencari informasi yang berarti aktif mencari informasi baru dan
menggunakan informasi tersebut untuk memecahkan masalah yang
kompleks sehingga ia dianggap memiliki kemampuan menyesuaikan diri.
5. Kemampuan coping terhadap stres
Artinya individu dengan internal locus of control memiliki kemampuan
coping yang baik terhadap stres.
6. Kepuasan belajar dengan menunjukkan prestasi
Artinya individu memiliki kepuasan belajar yang tinggi, memiliki
kemampuan belajar yang baik, dan akan cepat berkembang.
7. Motivasi belajar berdasarkan ekspektasi
Artinya individu dengan internal locus of control memiliki rasa percaya
diri dan mempunyai keyakinan pada kemampuannya. Individu percaya
bahwa dengan menunjukkan penampilan yang baik berarti individu akan
menerima reward yang layak dan individu tidak bergantung pada hadiah.
Berdasarkan uraian di atas, peneliti menggunakan pendapat Levenson
yang menyatakan bahwa aspek-aspek internal locus of control yaitu: internal (I), powerfull others (P), dan chance (C).

Pengertian Interrnal Locus of Control (skripsi dan tesis)

Greenhaus (dalam Pinasti, 2011) mendefinisikan internal locus of control mengacu pada kecenderungan menempatkan persepsi atas suatu kejadian atau hasil yang di dapat dalam hidup individu apakah sebagai hasil dari dirinya sendiri. Internal locus of control juga dapat memberikan gambaran terhadap keyakinan individu mengenai sumber penentu perilakunya. Disisi lain individu juga harus memiliki tanggung jawab terhadap kegiatan yang terjadi di dalam kontrol yang dimilikinya. Rotter (dalam Purnomo, 2010) internal locus of control adalah suatu variabel kepribadian, yang didefinisikan sebagai keyakinan individu terhadap mampu tidaknya mengontrol nasib. Individu harus mempunyai keyakinan yang   kuat terhadap dirinya, karena segala tindakan yang terjadi pada diri individu merupakan tanggung jawab pribadi individu yang bersangkutan. Macdonald (dalam Utami dan Noegroho, 2007) mendifinisikan bahwa internal locus of control yaitu sejauh mana individu merasakan hubungan kontijensi antara tindakan dan hasil yang diperoleh. Tindakan yang dilakukan indiviu akan diukur dengan hasil yang yang didapat, dan harus saling berhubungan. Menurut Nesfvi (dalam Chairani dan Dipayanti, 2012) internal locus of control adalah derajat yang menentukan atribusi individu terhadap keputusan yang dibuat sendiri atau faktor dalam. Individu mempunyai keputusan sendiri dalam menentukan sikap hidupnya. Keputusan individu akan menentukan sejauh mana, dan apa yang akan dilakukan, serta apa yang akan di terima individu dimasa sekarang dan mendatang. Berdasarkan kesimpulan di atas, dapat disimpulkan bahwa internal locus of control adalah suatu kecenderungan dalam menempatkan persepsi atas suatu kejadian yang didapat dalam hidupnya, yang harus didasari pada keyakinan dalam berusaha namun tetap mengontrol nasibnya.

Pengertian dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Karakteristik Perilaku Konsumen (skripsi dan tesis)

Para pemasar membutuhkan informasi yang andal mengenai
konsumennya dan ketrampilan khusus untuk menganalisis dan
menginterpretasikan informasi. Kebutuhan ini berkontribusi pada
pengembangan perilaku konsumen sebagai bidang studi spesifik dalam
pemasaran. Secara sederhana, istilah perilaku konsumen mengacu pada
perilaku yang ditunjukkan oleh para individu dalam membeli dan
menggunakan barang dan jasa. Pada hakikatnya, lingkup studi perilaku
konsumen meliputi sejumlah aspek krusial.
Menurut Tjiptono (2006) bahwa aspek-aspek tersebut terdiri dari :
a) Siapa yang membeli produk atau jasa? b) Apa yang dibeli?, c) Mengapa
membeli produk atas jasa tersebut? d) Kapan membeli?, e) Dimana
membelinya?, f) Bagaimana proses keputusan pembeliannya?, dan g) Berapa
sering membeli atau menggunakan produk atau jasa tersebut ?
Selanjutnya Schiffman dan Kanuk (2000) menyatakan bahwa
“perilaku konsumen adalah perilaku yang ditunjukkan oleh konsumen dalam
mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghentikan
konsumsi produk, jasa, dan gagasan”.
7
8
Menurut Setiadi (2003) bahwa “ perilaku konsumen adalah tindakan
yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan
menghabiskan produk atau jasa, termasuk proses keputusan yang
mendahului dan menyusuli tindakan ini.”
Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2002) bahwa perilaku konsumen
merupakan perilaku pembelian konsumen akhir, baik individu maupun
rumah tangga, yang membeli produk untuk konsumsi personal.
Dari beberapa pengertian perilaku konsumen yang diberikan oleh
para ahli pemasaran, maka dapat disimpulkan, yaitu :
1. Perilaku konsumen menyoroti individu dan rumah tangga.
2. Perilaku konsumen menyangkut suatu proses keputusan sebelum
pembelian serta tindakan dalam memperoleh, memakai, mengkonsumsi,
dan menghabiskan produk.
3. Perilaku konsumen meliputi perilaku yang dapat diamati seperti jumlah
yang dibelanjakan, kapan, dengan siapa, siapa saja, dan bagaimana
barang yang sudah dibeli dikonsumsi. Selain itu juga terdapat variabelvariabel yang tidak dapat diamati, seperti nilai-nilai yang dimiliki
konsumen, kebutuhan pribadi, persepsi, bagaimana konsumen
mengevaluasi alternatif, dan apa yang dirasakan konsumen tentang
kepemilikan dan penggunaan produk yang bermacam-macam.
Meskipun ada banyak faktor yang mempengaruhi dalam memahami
perilaku konsumen, namun bagi perusahaan sudah merupakan keharusan
untuk memahami perilaku konsumennya sehingga dengan demikian
perusahaan dapat menetapkan kegiatan pemasarannya secara lebih tepat

Teori Pengelolaan Kesan (Impression Management Theory)(skripsi dan tesis)

Impresson Management Theory atau teori pengelolaan kesan merupakan teori yang fokus membahas bagaimana seseorang atau institusi berusaha untuk membangun sebuah kesan yang baik dalam lingkungan sosial melalui interaksi. Ketika para ahli berbicara tentang pengeloaan kesan, mereka tidak membahas hal-hal yang terkesan kompleks, tetapi hal yang lebih sederhana, hanya sebatas melihat bagaimana penggambaran diri seseorang ketika sedang menampilkan dirinya ketika sedang berinteraksi. Para ahli menggunakan istilah social self dan private self untuk membedakan identitas sosial dengan diri pribadi (Littlejohn & Foss, 2009).
Ketika seseorang sedang berinteraksi dengan orang lain, maka secara otomatis kita terikat dengan beberapa hal, seperti kebiasaan, sopan santun, nilai, norma, latar belakang keluarga, dan sebagainya. Dengan demikian, ketika sedang berinteraksi pada ranah sosial, maka kita tidak bisa menunjukkan semua aspek yang ada pada diri kita secara apa adanya. Kita harus bisa memilah mana yang akan kita tunjukkan kepada orang lain yang dapat menggambarkan citra diri yang ingin kita bangun. Hal-hal tersebut perlu dilakukan dalam berbagai momen yang memang membutuhkan sebuah pencitraan diri yang baik. Tetapi tidak masalah jika kita juga melakukan pengelolaan pesan pada setiap saat dan kepada siapapun kita berinteraksi.
Menurut Littejohn dan Foss (2009) seseorang yang tidak melakukan pengelolaan kesan ketika sedang berinteraksi dalam ranah sosial, maka komunikasi yang terjadi tidak akan baik dan maksimal. Misal, jika seseorang berbicara sesuai dengan apa yang dipikirkannya saja, tanpa memandang nilai dan norma yang berlaku maka akan menciptakan kesan yang tidak baik kepada lawan bicara dan komunikasi yang terjadi tidak akan membuahkan hasil yang baik pula.
Teori ini berakar dari dua bahasan utama, yaitu (1) self-presentation, melihat bagaimana tingkah laku seseorang ketika menampilkan dirinya di ranah publik dan motif apa yang yang ia punya dibalik perilaku yang ia lakukan tersebut. (2) Situated social identity, pembahasan ini berfokus kepada prinsip pengorganisasian semua jenis interaksi adalah mengkoordinasikan pengelolaan identitas sosial. Pembahasan kedua ini digunakan oleh Goffman sebagai dasar konsep “panggung depan” dan “panggung belakang” dalam dramaturgi (John & Foss, 2009).
Alasan peneliti memilih teori ini adalah karena pada saat melakukan pra penelitian, peneliti menemukan adanya praktik pengelolaan kesan pada masing-masing informan. Mereka berpendapat bahwa apa yang ditampilkan melaui foto dan video yang diunggah di Instagram merupakan hasil dari pengelolaan kesan yang mereka lakukan agar mendapatkan respon yang baik dari pengguna Instagram yang lainnya. Tidak semua sisi private self mereka ditunjukkan dalam Instagram.

Circular Model of SoMe (skripsi dan tesis)

Di dalam media sosial, terdapat sebuah konsep atau model perencanaan dalam proses komunikasi yang dilakukan melalui media sosial, termasuk pada Instagram. Model tersebut dikenal dengan sebutan the Circular Model of SoMe for Social Communication. Model ini didasari pada pemikiran fundamental dari Cluetrain Manifesto and Grunig’s two way symmetrical model of communication (Lutrell, 2015).
Poin pertama dalam model tersebut adalah Share atau berbagi. Berbagi yang dimaksud disini adalah media sosial melalui jaringan sosial membantu menghubungkan seseorang dengan orang lain yang juga membagikan hal yang sama dengan apa yang ia bagikan. Misalnya kesamaan ketertarikan, passion, kepercayaan, dan sebagainya. Sebuah instansi yang menggunakan strategi jaringan tersebut, biasanya memungkinkan para konsumennya untuk berpartisipasi dalam percakapan dengan orang lain yang juga termasuk ke dalam sasaran instansi tersebut. Dalam setiap situs jaringan seperti ini, tingkat kepercayaan diantara pengguna akan terbentuk. Dari sinilah akan muncul pengguna yang dapat mempengaruhi konsumen, atau yang disebut dengan influencer. Karena faktanya, 90% pengguna Internet mempercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal, dan 70% percaya pada orang yang tidak dikenal. Oleh karena itu, orang atau instansi yang melakukan strategi ini harus memahami konsumen agar bisa mempengaruhinya.
Kedua, Optimize atau mengoptimalisasikan pesan yang akan disampaikan kepada audiens. Untuk mengoptimalisasikan pesan tersebut, maka pelaku dituntut untuk bisa mendengarkan dan belajar dari percakapan yang dilakukan oleh audiens. Namun, percakapan yang terjadi akan lebih maksimal apabila praktisi atau pelaku turut berpartisipasi dalam percakapan tersebut (Lutrell, 2015). Dalam hal ini, seorang selebgram ketika hendak menyampaikan pesan melalui akun Instagram miliknya baik berupa foto atau video haruslah terlebih dahulu melihat respon dari para pengikutnya. Hal tersebut dapat dilakukan dengan cara melihat banyaknya like dan view pada unggahan sebelumnya, serta membaca dan membalas percakapan yang terjadi di kolom komentar dan direct message.
Ketiga, Manage atau mengelola komunikasi yang terjadi. Dalam hal ini, praktisi dituntut agar dapat mengelola komunikasi yang terjadi pada media sosial secara cepat. Karena dalam percakapan yang terjadi pada sebuah situs sosial, biasanya konsumen atau audiens mengharapkan sebuah tanggapan yang cepat dari pihak praktisi, baik itu peroragan atau instansi. Jika tanggapan terhadap audiens diberikan secara cepat dan intens, maka akan memudahkan praktisi untuk menciptakan sebuah engagement dan mempengaruhi audiens tersebut. selebgram selaku praktisi dituntut untuk dapat memberikan balasan atau tanggapan secepat mungkin terhadap respon yang diberikan oleh pengikutnya. Karena jika hal ini tidak dilakukan, maka biasanya selebgram tersebut akan dinilai “sombong” dan ada kemungkinan bahwa pengikut Instagramnya akan berhenti untuk mengikutinya.
Keempat, Engage dapat diartikan sebagai keterlibatan atau keterikatan dalam komunikasi dengan audiens. Praktisi haruslah aktif terlibat dalam percakapan yang dilakukan oleh audiens. Hal tersebut dilakukan semata-mata untuk menciptakan sebuah kedekatan antara praktisi dengan audiens. Jika kedekatan sudah terbangun, maka audiens pun cenderung akan menjadi loyal dengan praktisi. Dalam hal ini, keterlibatan selebgram dalam percakapan yang dilakukan oleh para pengikutnya akan menciptakan kedekatan tersendiri antara selebgram dengan pengikut. Dengan adanya kedekatan tersebut, maka pengikutnya akan merasa dikenal dan dihargai oleh selebgram tersebut sehingga memungkinkan pengikut untuk tetap aktif menjadi follower Instagram selebgram tersebut.
Dengan demikian, dalam melakukan pengelolaan akun Instagram, selebgram haruslah menjalankan keempat poin yang terdapat dalam the Circular Model of SoMe for Social Communication. Hal-hal tersebut dijalankan tak lain untuk mendapatkan dan juga mempertahankan jumlah pengikut di akun Instagram miliknya

Pengelolaan Akun Instagram dalam Membangun Personal Branding dan Kegiatan Cyber Public Relation (E-PR) (skripsi dan tesis)

Personal branding yang dibangun oleh para selebgram dilakukan dengan cara mengelola akun Instagram milik mereka. Pengelolaan akun Instagram ini
dilakukan dengan cara yang strategis, konsisten, serta efektif, seperti yang dikatakan oleh Rampersad. Karena yang dijual selebgram adalah cerminan sosok dirinya yang ia tampilkan melalui akun Instagram, maka pengelolaan akun menjadi sangat penting untuk membangun sebuah personal branding yang kuat bagi selebgram tersebut.
Pengelolaan akun ini dilakukan mulai dari konten yag diunggah, dengan cara memilih foto dan video seperti apa yang akan diunggah. Momen, gaya berpakaian, make up, tempat, aksesoris, filter, dan hal lain yang digunakan oleh selebgram dalam setiap foto dan video yang ia unggah haruslah sesuai dengan personal branding yang sedang berusaha ia bangun. Foto dan video tersebut kemudian didukung dengan caption yang ia tulis dalam setiap unggahannya. Karena tulisan tersebut juga dapat menggambarkan dan membangun persepsi orang lain yang melihat unggahan tersebut. Selain itu, frekuensi atau banyaknya foto dan video yang diunggah ke akun Instagram juga menjadi salah satu faktor yang mendukung, dengan tujuan agar selebgram tersebut terus terlihat atau update di mata pengikutnya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Syahida dan Qorib (2017) ditemukan bahwa sosok selebgram itu sendiri yang memiliki peran penting dalam membangun persepsi publik. Oleh karena itu, selebgram mengelola akun Instagramnya dengan cara menentukan topik, konten, dan pesan yang ingin disampaikan oleh selebgram tersebut yang sekiranya dapat menarik perhatian dan bahkan memengaruhi publik. Selain itu, pesan yang disampaikan tersebut juga sekaligus menggambarkan citra dan berusaha menciptakan kredibilitas dari sosok selebgram tersebut. Dengan mengelola akun Instagram miliknya, para selebgram secara tidak langsung tengah melakukan kegiatan e-public relations. Menurut Nova (2009), tujuan kegiatan public relations modern adalah membangun kegiatan komunikasi yang mempersentasikan citra perusahaan di mata publik.
Guna memasarkan dirinya sebagai produk dalam bidang jasa, selebgram secara otomatis menjadi PR bagi dirinya sendiri. Karena ranah kerja dan pasar selebgram adalah media sosial Instagram, maka seorang selebgram mengelola akun Instagramnya sebagai bentuk kegiatan cyber PR disamping upaya membangun personal branding. Dalam mengelola akun Instagram, terdapat dua hal penting yang harus diperhatikan oleh para selebgram, yaitu analisis SWOT (strength, weakness, opportunity, threats) dan STP (segmenting, targeting, positioning).
Menurut Jogiyanto (2005), SWOT digunakan untuk mengetahui kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan dari sumber-sumber daya yang dimiliki oleh seseorang atau perusahaan dan kesempatan-kesempatan eksternal serta tantangan-tantangan yang dihadapi. Dalam bisnis, masing-masing perusahaan memiliki kekuatan dan kelemahan yang berbeda. Kekuatan dan kelemahan internal yang dimiliki digabungkan dengan kesempatan dan tantangan eksternal serta pernyataan misi yang jelas menjadi dasar untuk menetapkan tujuan dan strategi yang akan digunakan. Tujuan dan strategi tersebut memanfaatkan kekuatan internal dan mengatasi kelemahan (Fred, 2008). Dalam hal ini, para selebgram dalam menjalakan strategi untuk mengelola akunnya haruslah terlebih dahulu
21
menganalisis SWOT yang ia miliki agar tujuan dan strategi yang digunakan efektif dan efisien.
Strength (kekuatan), keunggulan apa yang dimiliki oleh seorang selebgram yang ia tampilkan melalui akun Instagram miliknya. Misal, kecantikan, style fashion, prestasi, pemikiran, konten kreatid, dan sebagainya. Weakness (kelemahan), keterbatasan atau kekurangan yang terdapat pada akun Instagram selebgram tersebut yang dapat menghambat atau membuat jumlah audiens menurun. Opportunity (peluang), situasi penting yang menguntungkan selebgram yang terdapat pada lingkungan sekitar selebgram tersebut. Dan yang terakhir adalah Threats (ancaman), sbukan hanya situasi yang dapat menguntungkan, tetapi selebgram juga harus pandai membaca situasi di lingkungan sekitarnya yang dapat merugikan dirinya (Fred, 2008). Jika selebgram sudah melakukan analisis tersebut, maka ia akan memperoleh hasil berupa informasi dari analisis situasi dan memisahkannya dari pokok persoalan internal dan eksternal seperti yang dikatakan oleh Ferel dan Harline (2005).
Selain itu, selebgram juga harus melakukan STP (Segmenting, Targeting, Positioning) dalam mengelola akun Instagram miliknya. Dalam dunia kehumasan atau public relation STP merupakan kegiatan yang harus dilakukan dalam penerapan strategi komunikasi humas. Segmenting menurut Tjiptono dan Candra (2012:150) adalah proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang heterogen menjadi kelompok-kelompok atau segmen-segmen yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan, keinginan, perilaku, dan atau respon terhadap program pemasaran spesifik. Selebgram harus bisa melihat dan mengelompokkan audiens yang ada di Instagram berdasarkan dengan faktor-faktor yang disebutkan tadi. Targeting menurut Kotler dan Amstrong (2008) adalah sekelompok pembeli yang memiliki kebutuhan atau karakteristik yang sama yang menjadi tujuan promosi perusahaan. Dalam hal ini selebgram harus menyasar kepada audiens di Instagram yang memiliki ketertarikan yang sama dengan apa yang ia unggah. Serta positioning, pada tahap ini selebgram bukan lagi hanya sekedar menawarkan dirinya atau jasanya sebagai produk, tetapi yang ditawarkan adalah sebuah nilai. Hal ini dilakukan untuk membuat sosok yang ditampilkan dalam akun Instagram tertanam dengan sebagai sebuah citra dalam benak audiens dengan segmen tertentu. Hal tersebut diwujudkan dengan cara membangun komunikasi yang baik dengan audiens sehingga dapat tercipta hubungan yang positif.
Dengan demikian, dalam penelitian ini peneliti ingin melihat bagaimana dan cara apa saja yang dilakukan oleh para selebgram di Kota Pandeglang dalam membangun sebuah personal branding yang mereka harapkan. Tentu saja dengan memperhatikan strategi pengelolaan akun Instagram para selebgram tersebut. Serta mengetahui bagaimana analisis SWOT dan penerapan STP dari masing-masing akun Instagram selebgram yang diteliti.

Personal Branding Selebgram (skripsi dan tesis)

Selebgram atau selebriti Instagram pada saat ini menjadi sebuah fenomena bisnis yang sangat menjanjikan. Ketika diri sendiri dapat menjadi sebuah komoditi dan mendatangkan banyak keuntungan. Bukan hanya keuntungan dari segi materi saja, tetapi juga non materil seperti ketenaran, popularitas, citra diri, status sosial, dan sebagainya. Tetapi, menjadi selebgram tidak serta merta dilakukan dengan cara yang mudah. Hal tersebut terlihat bahwa dari 800 juta orang pengguna Instagram, tidak semuanya bisa menjadi selebgram yang ditandai dengan memiliki minimal 20 ribu orang pengikut di akun Instagram miliknya. Penyebabnya adalah terletak pada personal branding yang dibangun oleh para selebgram.
Dalam tulisan Hubert K. Rampersad yang berjudul “A New Blueprint for Powerful and Authentic Personal Branding” dikatakan bahwa setiap orang memiliki brand, namun sebagian besar orang tidak menyadarinya dan tidak mengelolanya secara strategis, konsisten, dan efektif. Setiap orang harus mengambil alih kendali atas brand dan pesan-pesan yang disampaikan, karena hal tersebut mempengaruhi bagaimana orang lain memandangnya. Berbeda dengan pengguna Instagram non selebgram, para selebgram secara langsung maupun tidak langsung menyadari hal tersebut. Mereka menyadari potensi diri yang mereka miliki, kemudian mengaktualisasikannya melalui Instagram kemudian melakukan branding terhadap dirinya. Oleh karena itu mereka memiliki sesuatu yang unik dan menarik yang dapat memikat pengguna Instagram lainnya untuk menjadi pengikut akun Instagram mereka.
Personal Branding adalah proses dimana individu dipandang sebagai sebuah brand oleh sasaran pasarnya, dengan tujuan untuk menarik lebih banyak klien dengan secara aktif membentuk persepsi publik. Dapat dikatakan bahwa manusia bisa mengendalikan cara bagaimana manusia itu sendiri dipersepsikan oleh target market yang ia tentukan (Rampersad, 2009). Menurut Timothy O‟Brien dalam (Haroen,2014:13) personal branding adalah identitas pribadi yang mampu menciptakan sebuah respon emosional terhadap orang lain mengenai kualitas dan nilai yang dimiliki orang tersebut. Sedangkan menurut Thomas Gad, personal branding adalah cara yang menyenangkan dan sistematis sebagai upaya untuk menjadikan diri semakin jelas dan semakin pasti sebagai seseorang, tidak hanya berdasarkan orang lain, tetapi juga menurut pemikiran diri sendiri. Dengan kata lain, Personal Branding adalah suatu proses membentuk persepsi positif pada masyarakat terhadap aspek-aspek yang dimiliki oleh seseorang , seperti kepribadian, kemampuan, nilai-nilai dan sebagainya yang pada akhirnya dapat dijadikan sebagai alat pemasaran diri untuk meningkatkan potensi dan karir yang dimiliki.
Dalam membangun sebuah personal branding, maka seseorang akan dihadapkan dengan real reality dan perceived reality. Menurut Immanuel Kant, mengklaim bahwa di dunia ini hanya terdapat personally perceived reality. Dimana yang dianggap sebagai realitas adalah apa yang dirasakan dan diterima oleh masing-masing individu. Segala hal yang kita lihat, dengar, rasakan, dan cium, dan sebagainya, itulah realitas versi kita. Oleh karena itu, bagaimanapun kita berusaha untuk bersikap terhadap orang lain, terkadang orang lain akan mengartikan hal tersebut secara berbeda dengan apa yang kita maksud. Karena mereka menginterpretasikan berdasarkan dirinya sendiri, berdasarkan pengalaman yang telah ia peroleh. Dengan demikian, masing-masing individu dalam membangun personal branding, haruslah merasa aware dengan hal tersebut. Tidak masalah jika menjadi diri sendiri, melakukan apapun yang kita mau dan kita inginkan, tetapi ingat, bahwa setiap orang memiliki perceived reality masing-masing (Gad dan Rosencreutz, 2002).
Menurut Thomas dan Anette (2002), yang terpenting dari membangun sebuah personal branding adalah bagaimana kita bisa menciptakan sebuah diferensiasi. Dalam menciptakan sebuah diferensiasi, maka dibutuhkan sebuah Brand Me Code. Jika DNA membuat seseorang berbeda dengan yang lainnya dari segi fisik, maka Brand Me Code membuat seseorang berbeda dengan yang lainnya dari segi personality. Dalam hal tersebut, bagaimana seseorang ingin dirasakan secara berbeda oleh orang lain. Oleh karena itu, Thomas dan Anette menjelaskan bahwa, untuk membangun personal brand yang kuat, diperlukan dua cara, yaitu diferentiation dan dramatization. Dalam melakukan diferensiasi memang sangatlah sulit, karena hal tersebut merupakan kombinasi dari beberapa kemampuan-kemampuan yang kita miliki yang dilakukan secara halus. Sedangkan dramatization bagaimana seseorang berusaha untuk memperbesar perbedaan-perbedaan kecil yang ia miliki sampai pada tahap hal tersebut dirasa cukup penting untuk membuat sebuah kesan di benak orang lain.
Dramatiasasi haruslah dilakukan jika seseorang tidak memiliki diferensisi atau keunikan yang „besar‟ dibandingkan dengan yang lainnya. Misal, pesulap Uri
Geller yang memiliki kekuatan magis dapat membengkokkan sendok tanpa perlu disentuh, ia tidak perlu melakukan dramatisasi, karena ia memiliki sebuah diferensiasi yang „besar‟ yang secara otomatis dapat menarik perhatian dan kesan orang lain. Karena kebanyakan orang tidak memiliki hal yang demikian, maka haruslah melakukan banyak dramatisasi agar personal brand yang dibangun kuat. Namun, yang menjadi kendala adalah, pada saat ini orang-orang sangat sulit untuk melakukan dramatisasi, membuat perbedaan-perbedaan kecil yang ia miliki menjadi sebuah keunikan yang besar. Kebanyakan orang cenderung merasa malu ketika harus melebih-lebihkan dirinya sendiri. Mendengar diri sendiri mengulangi hal yang sama, mendramatisir cerita tentang diri sendiri, seringkali membuat orang tersebut merasa lelah. Pada saat seperti ini, diri sendirilah yang memegang kendali, memilih untuk tetap bertahan dan mendapatkan hasil yang memuaskan atau memperoleh kegagalan karena tertahan oleh rasa lelah, bosan, dan muak dengan cerita diri sendiri.
Selain itu, menurut Montoya (Haroen, 2014) ada delapan konsep yang perlu diperhatikan oleh para selebgram dalam membangun sebuah personal branding di Instagram. (1) Spesialsasi, terfokus pada sebuah keahlian, kekuatan, atau pencapaian tertentu. (2) Kepemimpinan, sosok yang dapat memutuskan sesuatu dalam suasana penuh ketidakpastian dan memberikan suatu arahan yang jelas. (3) Kepribadian, mampu menggambarkan kepribadian yang baik dan apa adanya, tidak harus sempurna. (4) Perbedaan, menampilkan sosok yang berbeda dengan orang lain. (5) Terlihat, seseorang perlu memproosikan dirinya dan menggunakan setiap kesempatan untuk membuat dirinya terlihat. (6) Kesatuan, kehidupan pribadi menjadi cerminan dan citra yang diinginkan. (7) Keteguhan, mengikuti proses yang dilakukan sera memperhatikan setiap tahapan yang terjadi. (8) Nama baik, seseorang harus diaanggap memiliki citra yang positif dan sesuai dengan nilai yang diakui secara umum positif dan bermanfaat.
Sebagai sebuah produk, maka personal branding sangatlah penting dilakukan oleh para selebgram. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Agustina, Purnama, dan Abdurrahman (2017) ditemukan bahwa personal branding sangat penting bagi selebgram, dimana semakin banyak bermunculan individu dengan keahlian yang sama, personal branding dapat membantu seorang selebgram untuk memperkenalkan keahlian pribadi dan membuatnya lebih menonjol diantara yang lainnya. Selain itu, hal tersebut dapat membantu selebgram dalam membentuk koneksi dengan banyak orang yang memiliki ketertarikan yang sama akan sesuatu, sehingga hal tersebut akan memunculkan kemudahan untuk prospek karir ke depannya. Oleh karena itu, dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui bagaimana selebgram membangun personal branding di akun Instagram miliknya. Serta bagaimana proses diferensiasi dan dramatisasi yang dilakukan oleh para selebgram melalui akun Instagram miliknya.

Instagram Sebagai Media Aktualisasi Diri (skripsi dan tesis)

Dalam teori kebutuhan Maslow, manusia memiliki kebutuhan untuk mengaktualisasikan dirinya. Menurut Maslow, aktualisasi dirin digambarkan sebagai kebutuhan seseorang untuk mencapai apa yang ingin dia lakukan. Selain itu, menurut Maslow, aktualisasi diri adalah proses menjadi diri sendiri dan mengembangkan sifat-sifat dan potensi psikologis yang unik yang dimiliki idividu. Misal, seorang musisi harus bermusik, seorang pelukis harus melukis, dan sebagainya. Bentuk aktualisasi diri seseorang haruslah mendapatkan dukungan dari berbagai pihak. Jika kebutuhan tersebut tidak tercapai, maka akan mucul kegelisahan, ketegangan, tidak tenang, dan orang tersebut merasa kurang harga diri (Arinanto, 2009).
Pada saat ini, aktualisasi diri bukan hanya dilakukan manusia di dunia nyata, tetapi juga di dunia maya. Media sosial menjadi salah satu wadah yang tepat untuk memenuhi kebutuhan aktualisasi diri seseorang. Melalui media sosial, seseorang dapat dengan bebas menunjukkan siapa dirinya, apa saja yang ia lakukan, bagaimana kehidupannya, dan sebagainya dengan tujuan untuk diketahui oleh orang lain secara luas. Salah satunya dengan menggunakan media sosial Instagram.
Instagram telah menyediakan berbagai macam fitur yang dapat memenuhi kebutuhan aktualisasi diri seseorang. Misalnya saja pada fitur galeri dan Insta
Story, para pemilik akun dapat dengan mudah dan bebas mengungah foto maupun video kesehariannya yang dapat menunjukkan siapa dirinya dan apa kemampuan serta potensi yang ia miliki. Dimana unggahan tersebut secara otomatis akan dilihat oleh para penguna Instagram lainnya, sehingga mereka mengetahui siapa dia, bagaimana kehidupannya, apa kemampuan yang dimilikinya, dan sebagainya. Jika penggambaran diri yang ia tunjukkan melalui akun Instagram miliknya dapat diterima oleh para pengguna Instagram lain, maka ia akan diakui keberadaannya.
Begitu pula dengan yang dilakukan oleh para selebgram. Mereka berusaha memenuhi kebutuhan mereka dengan cara mengaktualisasikan dirinya melalui akun Instagram miliknya. Semakin sering ia mengaktualisasikan diri melalui akun Instagram miliknya, maka keberadaannya akan semakin diakui di kalangan pengguna Instagram, dengan kata lain eksistensi dirinya akan semakin meningkat. Jika eksistensinya semakin meningkat, maka ia akan mendapatkan popularitas dengan banyaknya orang yang menjadi pengikut akun Instagram miliknya dan membuatnya mendapatkan status sebagai selebgram. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Laksita (2016),ditemukan bahwa personal branding yang dibangun oleh seseorang tidak serta merta menimbulkan asosiasi dan harapan kepada masyarakat, tetapi melalui proses aktualisasi diri yang nyata. Dengan kata lain, aktualisasi diri inilah yang menjadi pemicu selebgram unuk membangun sebuah personal branding. Karena untuk mempertahankan apa yang sudah ia dapat, dibutuhkan sebuah branding yang kuat pada dirinya.

Youtube (skripsi dan tesis)

Youtube adalah salah satu situs dengan pengunjung terbanyak hingga saat ini di dunia. Menurut Regina Luttrell (2015:147) Youtube adalah mesin pencari tempat atau media untuk promosi, sebuah jaringan sosial, dan situs komunitas dengan penonton yang setia. Secara lebih rinci Stefanone dan Lackfaff (2008:971) mendefinsikan Youtube sebagai situs berbagi video untuk mengunggah, menonton dan berbagi video. Youtube adalah situs berbagi video, dimana pengguna dapat mengunggah, menonton, dan berbagi video denga orang lain. Youtube membebaskan penggunanya untuk saling berbagi dan berdiskusi atas konten video yang diunggah dari webcam, telefon genggam, computer, dan sumber lainnya (Stefanone & Lacklaff, 2009:971). Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Finamore dan Mellia (2011:1), Youtube merupakan situs terpopuler di internet saat ini. Pada tahun 2012 lebih dari 700 milyar pemutaran video dilakukan pada tahun 2010. Youtube adalah sebuah situs web berbagi video yang dibuat oleh tiga mantan karyawan PayPal pada Februari 2005. Situs ini memungkinkan pengguna mengunggah, menonton, dan berbagi video.1 Diciptakan pada tahun 2005 dan digandeng oleh Google pada November 2006, Youtube adalah layanan terpopuler di internet dengan 35 jam video diunggah setiap menitnya dan lebih dari 700 milyar pemutaran video dilakukan pada tahun 2010 silam (Finamore & Mellia, 2011:1)

Media Sosial (skripsi dan tesis)

Media sosial memiliki berbagai definisi menurut beberapa ahli. Media sosial dan perangkat lunak sosial merupakan alat untuk meningkatkan kemampuan pengguna untuk berbagi, bekerjasama di antara pengguna dan melakukan tindakan secara kolektif yang semuanya berada di luar kerangka institusional maupun organisasi (Shirky, 2008:21). Media sosial adalah platform media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang menfasilitasi mereka dalam beraktivitas maupun berkolaborasi. Karena itu media sosial dapat dilihat sebagai fasilitator online yang menguatkan hubungan antar pengguna sekaligus sebagai sebuah ikatan sosial (Van Dijck, 2013:11). Media Sosial mengalami perkembangan dari situs yang pertama kali diluncurkan hingga saat ini. Sejarah media sosial dijelaskan secara ringkas oleh Lutrell (2015:26-27) sebagai berikut: Situs jaringan sosial atau yang lebih dikenal dengan situs media sosial pertama kali dikenalkan pada tahun 1997 dengan munculnya ditus SixDegrees. SixDegrees adalah situs yang menawarkan pengguna dapat membuat profil personal, mengatur data teman, dan melihat daftar teman pengguna lain. Pada awal tahun 2000 situs media sosial semakin banyak bermunculan mulai dari Friendster, Myspace dan LinkedIn. Hingga pada tahun 2005 Youtube diluncurkan dan menjadi situs berbagi video terbesar pertama di dunia. Kemudian pada tahun 2006 Facebook dan Twitter mulai diluncurkan yang membuat dunia media sosial semakin berkembang pesat (Lutrell, 2015:26-27)

Personal Branding (skripsi dan tesis)

Pada dasarnya, personal branding merupakan kegiatan public relations dengan pembedanya adalah dalam public relations, yang dipresentasikannya adalah citra daripada sebuah organisasi atau perusahaan. Pada sebuah personal branding, yang dipresentasikan adalah citra diri seseorang tersebut. Sama seperti personal branding, public relations menurut Frank Jeffkins (2003:7) adalah sesuatu yang terdiri dari semua bentuk komunikasi berencana, baik ke dalam maupun ke luar dengan tujuan mendapatkan citra positif dan dukungan dari publiknya. Hubungan merek dengan suatu bisnis hampir selalu di mulai dari kompetensi produk atau jasa yang dirasakan oleh sang pelanggan- yakni kemampuannya untuk memenuhi suatu kebutuhan atau memuaskan suatu keinginan. Seiring berjalannya waktu, merek tersebut akan membedakan dirinya dari yang lain dengan cara melakukan hal-hal yang melampaui kompetensinya melalui apa yang dipandang oleh para pelanggan sebagai kombinasi antara standar dan gaya. Sebagaimana proses ini berevolusi, hubungan tersebut akan mengembangkan ekuitas merek-yakni tingkat kumulatif dari kredibilitas, kepercayaan dan nilai nilai di dalam benak para pelanggan. (Mcnally & Speak, 2004:43) Yulia Baltschun menggunakan dirinya atau pekerjaannya sebagai merek (brand). Yulia sebagai diet vlogger mempromosikan dan menkomunikasikan apa yang ada pada dirinya kepada orang lain secara terstruktur. Terdapat banyak sekali konsep yang dapat disajikan dasar landasan berpikir mengenai tinjauan personal branding. Untuk pembangunan merek pribadi, dengan cara serupa model tersebut diatas telah menggabungkan ketiga dimensi yang khas tetapi saling terkait tersebut.
Mcnally dan Speak (2004) mengerucutkan ide-ide mengenai personal branding dalam tiga dimensi yaitu:
1. Kompetensi
 Dimensi brand yang pertama merujuk kepada sifat-sifat hubungan dan hal-hal yang harus dilakukan secara profesional hanya untuk memenuhi harapan-harapan mendasar dari seseorang. Bersikap kompeten berarti harus (dalam tingkat tertentu) memenuhi persyaratan untuk melakukan sesuatu bagi seseorang. (Mcnally & Speak, 2004:44) Sebuah kompetensi akan menjadi inti dari hubungan yang biasanya relatif tidak berubah dalam waktu yang lama. Jikapun ada, perubahan itu akan bersifat progresif dan alami. Untuk mendukung sebuah personal branding, kompetensi memiliki 5 (lima) karateristik dasar yaitu pemahaman, keterampilan, konsep diri, bawaan (karakteristik) dan tujuan. (Djojonegoro:11).
2. Standar
Standar akan berpengaruh terhadap bagaimana orang lain melihat diri anda. Jauh melampaui kompetensi, standar mempertegas kekuatan personal branding seseorang. Oleh karena itu, meskipun kompetensi anda sama dengan orang lainnya, namun standar akan membantu anda menonjol dibandingkan dengan yang lain. Dimensi ini mulai menjadikan citra merek yang dibuat jauh lebih khusus dengan memusatkan perhatian kepada cara anda menyampaikan kompetensi yang dimiliki. Standar yang dimiliki adalah tingkat prestasi yang hendak dipatuhi secara konsisten. Standar akan cenderung lebih ditegaskan karena pengalaman akan memberikan penjelasan mengenai harapan.

Perubahan yang terjadi akan melibatkan ketepatan dan keakuratan yang lebih tinggi sebagaimana telah dipahami secara lebih terperinci apa yang diperlukan audiens terhadap diri kita.
3. Gaya
 Dimensi ketiga ini merupakan cara bagaimana kita berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain. Beginilah cara mengkhususkan kompetensi yang dimiliki sesuai konteks standar kinerja. Anggaplah gaya brand anda sebagai suatu gambaran emosional anda yang sudah terbentuk. Bukan hanya melalui kesan yang pertama, tetapi juga melalui hubungan yang berulang-ulang pada saat kita berinteraksi dengan orang lain. Perubahan gaya kemudian akan mencerminkan suatu tingkat keterbiasaan bahkan kedekatan yang sedang tumbuh. Sebagaimana setiap orang di dalam hubungan tersebut akan memperoleh pemahaman yang selalu menjadi semakin baik mengenai perilaku seperti apa yang paling baik ditujukan untuk mempertahankan, memupuk dan memperdalam pertalian diantara mereka, maka penyesuaian diri yang dilakukan terus-menerus akan memperkuat pertalian tersebut. (Mcnally dan Speak, 2004:44- 45). Secara sederhana, cara seseorang berkomunikasi dan bertindak ketika orang tersebut melakukan apa yang dikerjakannya (gaya) dan norma-norma yang diterapkan (standar) akan memperkenankan seseorang tersebut untuk memenuhi sebagian dari kebutuhan dasar dari orang lain (kompetensi). Secara sederhana bila kompetensi merupakan kata benda dari sebuah branding, maka standar dan gaya memiliki peran sebagai kata benda dan kata sifat untuk memodifikasinya. Untuk membangun personal branding yang khas, relevan dan konsisten, Yulia Baltschun harus memiliki kompetensi, standar dan gaya yang dapatmenunjang pembentukan personal branding.

Konsep Utama Personal Branding (skripsi dan tesis)

Delapan hal berikut adalah konsep utama yang dapat dijadikan acuan dalam personal branding seseorang (Peter Montoya, 2002).
1. Spesialisasi (The Law of Specialization) Montoya menyebut bahwa personal brand yang baik layaknya sinar laser, yakni terfokus dan bersinar intens pada satu area kecil. Sebuah personal brand harus terkonsentrasi pada kekuatan, keahlian atau pencapaian tertentu. Mencoba beragam bidang tanpa spesialisasi justru melemahkan perhatian audiens dan menimbulkan keraguan. Mereka mungkin berpikir bahwa seseorang yang melakukan banyak hal yang berbeda, tidak akan ahli dalam salah satunya.
 2. Kepemimpinan (The Law of Leadership) Menurut Montoya, pada dasarnya orang ingin dipengaruhi. Mereka menginginkan sosok pemimpin, yakni seseorang yang dapat menghilangkan rasa ketidakpastian dan menawarkan mereka kejelasan. Membentuk unsur kepemimpinan tidak berarti individu harus menjadi yang terbaik dalam semua bidang. Kepemimpinan dapat dibentuk melalui keunggulan (dipandang sebagai seorang ahli dalam bidang tertentu), posisi (memiliki posisi penting), atau pengakuan (misalnya, melalui penghargaan atas pencapaian tertentu).
 3. Kepribadian (The Law of Personality) Personal branding yang baik menggambarkan kepribadian individu dalam segala aspek, artinya bukan hanya kelebihan atau kesempurnaan, tetapi juga ketidaksempurnaan individu tersebut karena orang lain justru menyukai sosok yang apa adanya, yaitu yang memiliki kelemahan seperti selayaknya seorang manusia. Konsep ini berseberangan dengan Konsep Kepemimpinan yang menekankan individu untuk berkepribadian sangat baik.
4. Perbedaan (The Law of Distinctiveness) Sebuah personal brand yang efektif perlu memiliki kesan yang kuat dengan menjadi berbeda dari orang lain di dalam bidang atau bisnis yang sama.
5. Kenampakan (The Law of Visibility) Untuk menjadi sukses, personal brand harus terlihat secara konsisten atau terus-menerus hingga personal brand orang tersebut dikenal. Hal ini karena kenampakan lebih penting dibandingkan keahlian. Ada banyak orang dengan keahlian yang sama, karenanya individu harus membuat dirinya lebih nampak atau terlihat dibanding yang lain.
6. Kesatuan (The Law of Unity) Realita kehidupan pribadi seseorang harus sejalan dengan nilai dan perilaku yang telah ditentukan dari personal brand yang dibangun.
 7. Keteguhan (The Law of Persistence) Karena membentuk personal brand memerlukan waktu yang lama, individu harus memiliki keteguhan terhadap personal brand awal yang telah dibentuk, tanpa ragu atau ingin mengubahnya.
8. Maksud baik (The Law of Goodwill) Pengaruh sebuah personal brand akan lebih besar apabila individu tersebut dipersepsikan secara positif.

Ada beberapa karakteristik yang harus diperhatikan dalam merancang personal brand yang kuat, yakni sebagai berikut (McNally & Speak, 2012).
 a. Khas, yakni personal brand yang tidak hanya berbeda, tetapi merupakan cerminan dari ide-ide dan nilai-nilai dalam diri Anda yang membentuk kekhasan Anda.
 b. Relevan, yakni apa yang diwakili oleh personal brand tersebut relevan dengan apa yang dianggap penting atau dibutuhkan oleh orang lain.
c. Konsisten, yakni menjalankan personal brand yang dirancang secara terus-menerus sehingga audiens dapat mengidentifikasi personal brand Anda dengan mudah dan jelas. Menurut McNally, ketika personal brand yang dirancang memiliki kekhasan atau perbedaan, relevan, dan konsisten, maka audiens akan mulai melihat dan memahami personal brand tersebut.

Personal Brand dan Internet (skripsi dan tesis)

 Personal brand adalah identitas pribadi individu yang mampu menciptakan respon emosional orang lain terhadap kualitas dan nilai yang dimiliki individu tersebut (O’Brien T. , 2007). Pendapat lain menyatakan bahwa personal brand merupakan persepsi, pendapat, atau kesan seseorang terhadap kita (Hood, 2006; Peter Montoya, 2008; Subur, 2011). Hood bahkan menambahkan bahwa personal brand yang sukses akan secara tepat menggambarkan keseluruhan potensi, kualitas, dan nilai-nilai yang berada dalam diri seorang individu (Hood, 2006). Dengan personal brand, individu akan menjadi seseorang yang pertama terpikirkan ketika orang lain mencari atau membutuhkan potensi, kualitas, atau nilai-nilai tertentu yang ada dalam diri individu tersebut (Hood, 2006; William Arruda, 2010). Hal ini secara lebih sederhana dikatakan oleh Moentoya, yaitu bahwa personal brand yang baik dapat dengan mudah mengkomunikasikan perasaan atau gagasan yang jelas dan sederhana tentang individu (Peter Montoya, 2002). Saat ini, personal brand memang menjadi lebih penting dan signifikan pengaruhnya dibandingkan merek perusahaan (corporate brand). Hal ini karena pada dasarnya kita lebih mudah mempercayai individu dibandingkan perusahaan dan kita akan memilih untuk berhubungan atau berbisnis dengan seseorang yang membuat kita nyaman (Peter Montoya, 2008). Kegiatan atau aktivitas untuk membangun personal brand disebut personal branding. Lebih rinci, personal branding ialah mengkomunikasikan dan memastikan bahwa orang lain menerima dan percaya nilai-nilai dan kualitas yang dimiliki individu tersebut (O’Brien T. , 2007). Tidak hanya itu, personal branding tidak bisa sebatas mengkomunikasikan, tetapi juga terlebih dahulu harus mengidentifikasi hal unik, relevan, dan menarik dari individu sehingga dapat meningkatkan karir atau bisnis individu tersebut (Rampersad, 2009; Schawbel, 2015). Melalui personal branding, individu dapat mengambil kendali terhadap bagaimana orang lain mempersepsikan individu tersebut (Peter Montoya, 2008; Brown, 2014). Sayangnya, tidak semua orang melihat peluang dari pemanfaatan personal branding. Bahkan, sebagian orang juga tidak menyadari bahwa mau tidak mau, disadari atau tidak, dirinya telah memiliki sebuah personal brand paling tidak di kalangan orang-orang sekitarnya, rekan kerja atau tetangga (Peter Montoya, 2008).
 Hal ini lebih jelas dipahami melalui argumen McNally bahwa brand dari diri tiap orang merupakan refleksi dari apa yang orang tersebut lakukan dan apa yang menjadi kepercayaan orang tersebut yang direalisasikan melalui apa yang dilakukan dan bagaimana orang itu melakukannya. Dengan adanya kontak yang berulang dengan orang lain, brand tersebut akan menjadi lebih kuat dan terbentuk dalam persepsi orang lain (McNally & Speak, 2012). Dalam melakukan personal branding, Anda memerlukan sarana untuk menampilkan gagasan, ide, aktivitas, atau keahlian Anda dan dengan internet hal tersebut dapat dengan mudah dilakukan (Erik Deckers, 2012). Hal ini sejalan dengan pendapat Schawbel bahwa melalui sebuah situs internet setiap orang dapat dengan sangat mudah mengembangkan dan memasarkan personal brand mereka (Schawbel, 2015). Internet memungkinkan setiap orang untuk berbagi informasi, baik melalui tulisan, gambar, atau video kepada seluruh pengguna internet lainnya dan melahirkan berbagai forum diskusi online dan ruang menulis bebas, seperti blog (Erik Deckers, 2012). Blog adalah halaman web atau jurnal online yang memungkinkan pengguna untuk memposting apa yang mereka inginkan dan menyajikan posting ini dalam urutan kronologis (dari yang terbaru sampai yang terlama) (Stephen Quinn, 2012; John Dvorak, 2004; Spector, 2015; Yan, 2012). Dengan menjadi seorang blogger (sebutan untuk penulis blog), dalam sekejap seseorang dapat menerbitkan gagasannya secara maya ke seluruh dunia, diakses dan dibaca oleh miliaran orang tanpa perlu mendatangi penerbit (Solove, 2007). Tidak hanya itu, blog juga memungkinkan terbangunnya kedekatan personal karena penulis dapat berinteraksi dan berdiskusi dengan pembaca melalui kolom komentar (Solove, 2007; Peter Montoya, 2008). Karenanya, tidak heran bahwa blog dapat dijadikan pusat kegiatan personal branding melalui internet: kita perlu membuat diri kita diketahui oleh banyak orang dan blog merupakan cara termudah untuk melakukannya (Erik Deckers, 2012). Meskipun demikian, menurut Montoya, personal branding melalui blog juga memiliki kelemahan. Menulis blog memerlukan banyak waktu dalam arti seseorang tidak bisa hanya menulis satu atau dua kali. Anda harus menulis beberapa kali dalam suatu kurun waktu yang tentu akan sulit untuk dilakukan seorang profesional yang sibuk (Peter Montoya, 2008). Menggunakan internet, baik melalui blog maupun situs lainnya, untuk personal branding juga berarti Anda harus mempertimbangkan beragam konten yang akan Anda unggah karena segala informasi

Pemerekan (Branding) (skripsi dan tesis)

Menurut Ghodeswar, branding berarti membedakan nama dan atau simbol, seperti logo, merek dagang, atau desain dengan maksud mengidentifikasi dan membedakan produk satu penjual dengan kompetitornya (Ghodeswar, 2008). Branding juga dapat diartikan sebagai tindakan terusmenerus yang melibatkan pemasaran, penelitian, dan percakapan untuk mengelola pikiran dan perasaan konsumen Anda untuk memastikan produk andalah yang mereka inginkan (Sutedja, 2012). Branding juga dapat diartikan sebagai usaha untuk membedakan produk kita dengan produk pesaing kita sehingga akan memberikan keuntungan kompetitif di pasaran (Sutrisna, 2010). Berdasarkan ketiga pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa branding adalah proses yang melibatkan pemasaran, penelitian, dan percakapan secara terus-menerus untuk membuat suatu produk memiliki ciri khas sendiri di benak konsumen dan membedakan produk tersebut dengan produk pesaing agar dapat memberikan keuntungan kompetitif di pasaran. Branding sangat penting dilakukan karena seseorang akan memilih suatu produk tidak hanya karena pertimbangan rasional, tetapi lebih kepada pertimbangan emosional. Orang akan melihat dan membandingkan spesifikasi, harga, dan kegunaan, tetapi pada akhirnya mereka mengambil keputusan secara emosional. Branding menjadi penting karena dapat membangun ikatan emosional dengan klien atau pembeli (Peter Montoya, 2008).

Instagram (skripsi dan tesis)

 Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk membagi-bagikan foto dan video. Instagram sendiri masih merupakan bagian dari facebook yang memungkinkan teman facebook kita mem-follow akun Instagram kita. Makin populernya Instagram sebagai aplikasi yang digunakan untuk membagi foto membuat banyak pengguna yang terjun ke bisnis online turut mempromosikan produk- produknya lewat Instagram (Nisrina, 2015). Instagram merupakan salah satu media jejaring sosial yang dapat dimanfaatkan sebagai media pemasaran langsung. Melalui Instagram- lah produk barang/jasa ditawarkan dengan meng-upload foto atau video singkat, sehingga para calon konsumen dapat melihat jenis-jenis barang/jasa yang ditawarkan. Instagram memiliki fitur-fitur yang berbeda dengan jejaring sosial lainnya, diantara sekian banyak fitur yang ada di Instagram, ada beberapa fitur yang digunakan oleh akun instagram bandung makuta dalam menjalanan komunikasi pemasarannya, fitur tersebut adalah:
1. Followers (Pengikut)
 Sistem sosial di dalam Instagram adalah dengan menjadi pengikut akun pengguna lainnya, atau memiliki pengikut Instagram. Dengan demikian komunikasi antara sesama pengguna Instagram sendiri dapat terjalin dengan memberikan tanda suka dan juga mengomentari foto-foto yang telah diunggah oleh pengguna lainnya. Pengikut juga menjadi salah satu unsur yang penting, dimana jumlah tanda suka dari para pengikut sangat mempengaruhi apakah foto tersebut dapat menjadi sebuah foto yang populer atau tidak. Untuk menemukan teman-teman yang ada di dalam Instagram. 2. Upload Foto (Mengunggah Foto)
Kegunaan utama dari Instagram adalah sebagai tempat untuk mengunggah dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya. Foto yang hendak ingin diunggah dapat diperoleh melalui kamera iDevice ataupun foto-foto yang ada di album foto di iDevice tersebut.
3. Kamera
 Foto yang telah diambil melalui aplikasi Instagram dapat disimpan di dalam iDevice tersebut. Penggunaan kamera melalui Instagram juga dapat langsung menggunakan efek-efek yang ada, untuk mengatur pewarnaan dari foto yang dikehendaki oleh pengguna. Ada juga efek kamera tilt-shift yang fungsinya adalah untuk memfokuskan sebuah foto pada satu titik tertentu. Foto-foto yang akan diunggah melalui Instagram tidak terbatas atas jumlah tertentu, melainkan Instagram memiliki keterbatasan ukuran untuk foto. Ukuran yang digunakan di dalam Instagram adalah dengan rasio 3 : 2 atau hanya sebatas berbentuk kotak saja.
4. Efek Foto
Pada versi awalnya, Instagram memiliki 15 efek-efek yang dapat digunakan oleh para pengguna pada saat mereka hendak menyunting sebuah foto. Efek tersebut terdiri dari: X-Pro II, Lomo-fi, Earlybird, Sutro, Toaster, Brannan, Inkwell, Walden, Hefe, Apollo, Poprockeet, Nashville, Gotham, 1977, dan Lord Kelvin. Namun tepat pada tanggal 20 September yang lalu Instagram telah menambahkan 4 buah efek terbaru yaitu; Valencia, Amaro, Rise, Hudson dan telah menghapus 3 efek, Apollo, Poprockeet, dan Gotham dari dalam fitur tersebut.
 5. Judul Foto
Setelah foto tersebut disunting, maka foto akan dibawa ke halaman selanjutnya, dimana foto tersebut akan diunggah ke dalam Instagram sendiri ataupun ke jejaring sosial lainnya. Dimana di dalamnya tidak hanya ada pilihan untuk mengunggah pada jejaring sosial atau tidak, tetapi juga untuk memasukkan judul foto, dan menambahkan lokasi foto tersebut.
 6. Arroba
 Seperti Twitter dan juga Facebook, Instagram juga memiliki fitur yang dimana para penggunanya dapat menyinggung pengguna lain yang juga, dengan manambahkan tanda arroba (@) dan memasukkan akun Instagram dari pengguna tersebut. Para pengguna tidak hanya dapat menyinggung pengguna lainnya di dalam judul foto, melainkan juga pada bagian komentar foto. Para pengguna dapat menyinggung pengguna lainnya dengan memasukkan akun Instagram dari pengguna tersebut. Pada dasarnya dalam menyinggung pengguna yang lainnya, yang dimaksudkan adalah untuk berkomunikasi dengan pengguna yang telah disinggung tersebut.
7. Geotagging
Setelah memasukkan judul foto tersebut, bagian selanjutnya adalah bagian Geotag. Bagian ini akan muncul ketika para pengguna iDevice mengaktifkan GPS mereka di dalam iDevice mereka. Dengan demikian iDevice tersebut dapat mendeteksi lokasi para pengguna Instagram tersebut berada.
 8. Jejaring Sosial
Dalam berbagi foto, para pengguna juga tidak hanya dapat membaginya di dalam Instagram saja, melainkan foto tersebut dapat dibagi juga melalui jejaring sosial lainnya seperti Facebook, Twitter, Foursquare, Tumblr, dan Flickr yang tersedia di halaman Instagram untuk membagi foto tersebut.
9. Tanda suka (like)
 Instagram juga memiliki sebuah fitur tanda suka yang fungsinya memiliki kesamaan dengan yang disediakan Facebook, yaitu sebagai penanda bahwa pengguna yang lain menyukai foto yang telah diunggah. Berdasarkan dengan durasi waktu dan jumlah suka pada sebuah foto di dalam Instagram, hal itulah yang menjadi faktor khusus yang mempengaruhi foto tersebut terkenal atau tidak.
10. Popular (Explore)
Bila sebuah foto masuk ke dalam halaman popular, yang merupakan tempat kumpulan dari foto-foto popular dari seluruh dunia pada saat itu. Secara tidak langsung foto tersebut akan menjadi suatu hal yang dikenal oleh masyarakat mancanegara, sehingga jumlah pengikut juga dapat bertambah lebih banyak.

Personal Branding (skripsi dan tesis)

 Menurut David A Aaker dalam Rangkuti (2009) “Brand adalah nama dan simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap, atau kemasan) dengan maksud mendefinisikan barang atau jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu”. American Marketing Association mendefinisikan merek sebagai nama, istilah, tanda, lambang, simbol, desain, atau kombinasi dari halhal tersebut. Tujuan pemberian merek adalah untuk mengidentifikasikan produk atau jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual yang dihasilkan sehingga berbeda dari para pesaing (Kotler & Keller dalam Haroen, 2014). Agar brand suatu produk itu meresap kuat dalam hati khalayak sesuai dengan harapan yang punya produk maka dibutuhkan upaya dengan proses yang terus menerus untuk menancapkan brand itu ke hati publik dengan berbagai cara. Upaya dan proses inilah yang biasa disebut branding. Sedangkan menurut Peter Montonya dalam Rampersad (2008) “branding adalah sebuah proses menciptakan identitas yang dikaitkan dengan persepsi, emosi dan perasaan tertentu terhadap identitas tersebut. Branding terjadi sebelum pemasaran dan penjualan. Tanpa sebuah merek yang kuat, pemasaran tidaklah efektif. Menurut Haroen (2014) branding adalah aktivitas yang kita lakukan untuk membangun persepsi orang lain terhadap kita mengenai siapa kita. Dengan kata lain branding adalah kebutuhan dari semua orang yang punya kepentingan untuk mendapatkan sesuatu dari seseorang lain melalui proses-proses komunikasi. Branding sebagai upaya memperkenalkan produk hingga produk itu dikenal, diakui, dan digunakan oleh khalayak. Branding dilakukan dengan maksud untuk menciptakan pencitraan yang sesuai dengan apa yang diinginkan oleh pemilik produk. Personal branding merupakan sebuah kegiatan yang dapat mengontrol cara pandang/ persepsi orang lain terhadap diri seseorang, sehingga dengan melakukan Personal brandingmaka seseorang dapat mempengaruhi pandangan orang lain terhadap dirinya sesuai dengan kehendaknya. Menurut Kartajaya dkk (2005), bahwa brand bukanlah hanya produk saja, tetapi orangpun juga membuat dirinya menjadi sebuah brand, sehingga peneliti akan menjelaskan personal brand. Personal Brand menjadi sebuah fenomena yang menarik untuk dibahas, karena makin banyaknya seseorang yang sadar akan pentingnya merek diri yang dimiliki agar mendapatkan posisi yang diinginkan. Personal Branding menurut Montoya dalam Haroen (2014) adalah sebuah produk, baik barang atau jasa, agar brand itu terus menancap di hati masyarakat dengan segala atribut dan diferensiasinya maka dibutuhkan upaya yang disebut branding. Personal branding adalah segala sesuatu yang ada pada diri anda yang menjual dan membedakan, seperti pesan anda, pembawaan diri dan taktik pemasaran. Personal brandingadalah sebuah seni dalam menarik dan memelihara banyak klien dengan cara membentuk persepsi publik secara aktif. Personal branding dengan kata lain adalah proses membentuk persepsi masyarakat terhadap aspek-aspek yang dimiliki seseorang, diantaranya adalah kepribadian, kemampuan, atau nilai-nilai, dan sebagaimana semua itu menimbulkan persepsi positif dari masyarakat yang pada akhirnya dapat digunakan sebagai alat pemasaran. Menurut Montoya dalam Haroen (2014) terdapat delapan konsep pembentukan personal branding. Adapun delapan konsep pembentukan personal branding sebagai pondasi dari personal brand yang kuat, yaitu:

1. Spesialisasi (The Law of Specialization)

Ciri khas dari sebuah Personal brand yang hebat adalah ketepatan pada sebuah spesialisasi, terkonsentrasi hanya pada sebuah kekuatan, keahlian, atau pencapaian tertentu.

2. Kepemimpinan (The Law of Leadership)

Personal Brand dilengkap dengan sosok pemimpin yang dapat memutuskan sesuatu dalam suasana penuh ketidakpastian dan memberikan suatu arahan yang jelas.

3. Kepribadian (The Law of Personality)

Sebuah Personal brand yang hebat didasari pada sosok kepribadian yang apa adanya dan hadir dengan ketidaksempurnaan. Konsep ini menghapuskan beberapa tekanan

pada konsep kepemimpinan (The Law of Leadership). Seorang harus memiliki kepribadian yang baik, namun tidak harus sempurna.

4. Perbedaan (The Law of Distinctiveness)

Personal brand yang efektif harus ditampilkan dengan cara yang berbeda dari yang lainnya. Diferensiasi diperlukan supaya membedakan antara satu dengan lainnya. Selain itu, dengan perbedaan seorang akan lebih dikenal oleh khalayak.

5. Terlihat (The Law of Visibility)

Personal brand berarti harus dilihat secara konsisten dan terus menerus sampai personal brand seseorang dikenal. Maka visibility lebih penting dari ability. Supaya visible seseorang, seseorang perlu mempromosikan dirinya dan menggunakan setiap kesempatan untuk membuat dirinya terlihat. 6. Kesatuan (The Law of Unity)

Kehidupan pribadi yang berada di balik personal brand harus sejalan dengan etika moral dan sikap yang telah ditentukan dari brand tersebut. kehidupan pribadi selayaknya menjadi cerminan dan citra yang diinginkan dalam personal brand.

7. Keteguhan (The Law of Persistence)

Personal brand tidak bisa terjadi secara instan, ia membutuhkan waktu untuk tumbuh. Selama proses tersebut berjalan, penting untuk selalu memperhatikan tiap tahapan dan trand yang terjadi.

8. Nama Baik (The Law of Goodwill)

Sebuah personal brand akan memberikan hasil yang baik dan bertahan lebih lama, jika seseorang dibelakangnya dipersepsikan dengan citra yang positif. Seorang tersebut harus di aosiasikan dengan sebuah nilai atau ide yang diakui secara umum positif dan bermanfaat.

Komunikasi Pemasaran (skripsi dan tesis)

Menurut Kotler dalam Sanyoto (2012) Marketing is asocial and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and what through, offering and exchanging products of value of with other (Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai). Promosi merupakan suatu bentuk komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan/atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Tjiptono, 1997). Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam uapaya untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen-langsung atau tidak langsung-tentang produk dan merek yang mereka jual. Dalam pengertian tertentu, komunikasi pemasaran menggambarkan “suara” merek dan merupakan sarana yang dapat digunakannya untuk membangun dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Selain itu komunikasi pemasaran juga memungkinkan perusahaan menghubungkan merek-merek mereka dengan orang lain, tempat, acara khusus, pengalaman merek, perasaan, dan barang. Komunikasi pemasaran dapat berkontribusi dapa ekuitas merek dengan membangun merek dalam ingatan dan menciptakan citra merek (Kotler & Keller, 2008). Menurut Morisan (2010) “Komunikasi pemasaran merupakan upaya untuk menjadikan seluruh kegiatan pemasaran dan promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu dan konsisten bagi konsumen”. Komunikasi pemasaran yaitu semua elemenelemen promosi dari marketing mix yang melibatkan komunikasi antara organisasi dan target audience pada segala bentuknya yang ditujukan untuk performance pemasaran (Prisgunanto, 2006). Kegiatan komunikasi pemasaran merupakan rangkaian kegiatan untuk mewujudkan suatu produk, jasa, ide, dengan menggunakan bauran pemasaran (promotion mix) yaitu: iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat dan publisitas (public relation and publicity) serta pemasaran langsung (direct marketing) (Purba, dkk, 2006).

Metode AIDA (skripsi dan tesis)

Efektivitas influencer dalam penelitian ini dapat diukur dengan menggunakan metode AIDA yang terdiri dari (Bosomworth, 2010):  Attention (Perhatian) Perhatian ada langkah pertama untuk model teori AIDA, dikarenakan perhatian para calon konsumen itu sangat penting dan upaya untuk mereka sadar akan produk/jasa yang dijual pertama harus mendapat perhatian mereka. Dapat diukur melalui seringnya nama merek atau produk dilontarkan di media sosial tersebut (Poetra & Christantyawati, 2017). Interest (Ketertarikan) Ketertarikan adalah langkah yang kedua dimana para calon konsumen sudah sadar akan keberadaan produk tersebut dan penjual harus identifikasi minat dan kebutuhan para calon konsumen dengan produk/jasa yang ditawarkan untuk menimbulkan ketertarikan. Di kasus ini dapat diukur ketertarikan melalui interaksi seperti like, comment & share. Desire (Keinginan) Keinginan adalah tahap berikutnya dan juga menjadi poin yang penting dalam proses ini seperti klik ke halaman produk yang lebih rinci dan berbagai fitur, harga, dan opsi. Desain media sosial akan menjadi lebih relevan pada tahap ini dan integrasi ke ulasan dan testimoni pendek sangat membantu untuk calon pelanggan pindah ke tahap berikutnya action. (Bosomworth, 2010). Action (Tindakan) Tahap ini adalah tahap terakhir, tindakan seorang calon customer. dalam arti hasil atau transaksi. Jadi secara khusus berpikir tentang pembelian, pendaftaran, panggilan balik, lead form, dll, dimana akan ada perpindahan dari pemasaran dan menjadi sales

Influencer di Instagram (skripsi dan tesis)

Menurut Pahlevi (2018), influencer adalah sosok individu yang mempunyai pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian seseorang dikarenakan dia memiliki otoritas, kemahiran, dan hubungan yang kuat terhadap followers-nya. Tidak hanya itu, influencer juga meningkatkan kesadaran terhadap sebuah merek dengan memberikan dampak personal terhadap audiens yang dimiliki melalui pemasaran yang otentik. Populernya penggunaan influencer juga semakin marak di kalangan bisnis di Indonesia. Adapun hal ini tergambarkan dalam survei yang dilakukan oleh sociabuzz (2018) dimana dari 83 responden yang melakukan influencer marketing, ditemukan bahwa 98.8% di antaranya menggunakan Instagram.

terdapat dua jenis influencer yaituL
1. Macro influencer
Dengan karakteristik Follower: 100,000- 1jt>,  Berdasarkan dari lingkupan selebriti atau figur publik , . Engagement 5- 25% ,. Jangkauan yang luas ,. Jumlah followers yang banyak ,. Baik untuk visibilitas & awareness ,. Tidak terlalu ditargetkan , Seringkali tidak mendapatkan kesan otentik ,. Harga yang relatif lebih mahal
2. Micro influencer
Dengan karakteristik Follower: 500- 100,000, Berdasarkan dari kawasan pada umumnya, Engagement 25-50% , Followers yang nyata , Post yang personal/pengalaman pribadi untuk produk , Harga yang lebih terjangkau, Tidak efektif untuk meningkatkan visibilitas & awareness , Posting-an yang kurang terlihat profesional

Pentingnya Social Media Marketing Strategy dalam Bisnis Hotel (skripsi dan tesis)

Penggunaan Social Media Marketing untuk menjaring masyarakat dan sasaran pasarnya di dalam dunia maya mulai banyak digunakan oleh perusahaan berbagai skala di Indonesia termasuk hotel, terdapat 7 kelebihan yang menguntungkan hotel jikalau memakai Social Media Marketing (Puga, 2017).
a. Pamerkan & Perkuat Merek
Media sosial adalah cara yang luar biasa untuk memberitahu semua orang apa yang ingin dipamerkan karena perusahaan yang mengontrol konten untuk menunjukan bahwa brand mewah, terjangkau, berkelas tinggi atau santai. Merek dapat ditampilkan melalui foto, video, dan konten lainnya.
b Buat Harapan Realistis
 Dengan adanya media sosial, hotel pun bisa memberi gambar yang realistis seperti bentuk kamar dari segala sisi, resepsionis, restoran, dan lainnya tanpa disunting.
c Membentuk & Memperkuat Hubungan Kemudahan untuk berkomunikasi dengan pelanggan akan jauh lebih mudah dari pertanyaan, kritik dan saran.
d. Jangkau Pelanggan Baru Dengan adanya pemasangan iklan di media sosial hotel bisa bikin iklan sesuai dengan targetnya seperti hobi, umur, pekerjaan, jenis kelamin, lokasi, dan lain-lainnya.
e. Beri Nilai Lebih
Nilai lebih yang dapat diberikan hotel adalah selalu bisa memberi informasi yang terbaru seputar hotelnya atau sekitarnya contohnya kalau ada acara dekat dengan lokasi hotel.
f. Bersaing dengan Teknologi Modern
Penggunaan media sosial menunjukkan bahwa hotel tersebut mengikuti perkembangan zaman dan selalu up to date dengan perkembangan teknologi.
g. Berikan Suara
Media sosial memudahkan hotel untuk mengucapkan kata kata yang ingin disampaikan hotel secara umum seperti merayakan Natal, Paskah, dan tahun baru bahkan untuk berbela sungkawa yang membuktikan bahwa hotel peduli dengan lingkungan dan sekitar.

Aspek Social Media Marketing Strategy (skripsi dan tesis)

 Menurut Moriyansyah (2015), terdapat beberapa aspek yang perlu diperhatikan dalam social media marketing strategy, yaitu:
a. Customer engagement
 Definisi customer engagement adalah cara dimana perusahaan menciptakan hubungan dengan basis pelanggannya untuk menumbuhkan loyalitas dan kesadaran merek. Ini dapat dicapai melalui kampanye pemasaran, konten baru yang dibuat untuk dan diposting ke situs web, dan penjangkauan melalui media sosial.
b. Viral marketing
Viral Marketing adalah teknik pemasaran yang mampu menghasilkan minat dan potensi penjualan merek atau produk melalui pesan yang menyebar seperti virus, dengan kata lain, dengan cepat, dan dari orang ke orang. Idenya adalah untuk mendorong para penerima untuk membagikan konten tersebut secara sendirinya.
c. Buzz marketing
Buzz marketing adalah teknik pemasaran viral yang berfokus pada memaksimalkan potensi promosi atau produk dari mulut ke mulut, baik itu melalui percakapan di antara keluarga dan teman konsumen atau diskusi berskala lebih besar di platform media sosial biasa dilakukan dengan penggunaan produk/jasa oleh sebuah public figure tanpa sifat promosi.
d. Peer influence
Sebuah keadaan di mana setiap merek bersaing untuk mendapatkan pelanggan yang spesifik peer influence adalah solusi yang sempurna, dengan mencari sebuah niche dan mencari sosok figur yang terkenal dan produk/jasa itu akan diberikan untuk promosi contohnya influencer di media sosial. Online communities Dikarenakan dengan kemudahan untuk komunikasi, komunitas online pun sudah banyak, bisa ditargetkan iklan/promosi untuk komunitas tersebut seperti: Jika ada komunitas online pelancong bisa saja memberi diskon/ mengiklankan Hotel di komunitas online tersebut.

Dampak Positif Pemasaran melalui Media Sosial (skripsi dan tesis)

Menurut Demers et al. (2014), terdapat 10 keuntungan Social Media marketing dalam bisnis, yaitu:

 1. Increased brand awareness
Social Media Marketing mempermudah bisnis dalam bebagai skala untuk memperlihatkan konten dan meningkatkan visibilitasnya, hal ini sangat penting karena dengan ini menampilkan brand itu jauh lebih mudah, dengan akses yang gampang bagi pelanggan baru atau lama dengan sengaja atau tidak sengaja.
 2. Improve Brand Loyalty
Menurut sebuah laporan dari Texas Tech University, brand yang menggunakan media sosial akan mendapatkan brand loyalty lebih tinggi mengambil keuntungan dari media sosial jika itu berkaitan dengan Amerika yang mengikuti sebuah Brand akan lebih loyal terhadap Brand tersebut.
 3. More opportunities to convert
Media sosial memungkinkan sebuah bisnis untuk mendapatkan konsumen, baik itu konsumen yang sudah ada atau konsumen baru. Melalui unggahan dalam media sosial, sebuah brand dapat berinteraksi dengan konsumen-konsumen yang dimaksud di atas. Interaksi ini kemudian dapat berujung pada site visit ataupun pertukaran.

 4. Higher conversion rates
Pemasaran media resmi menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dalam beberapa cara berbeda. Mungkin yang paling penting adalah unsur kemanusiaannya; fakta bahwa merek menjadi lebih manusiawi dengan berinteraksi di saluran media sosial. Media sosial adalah tempat di mana merek dapat bertindak seperti orang lain, dan ini penting karena orang suka berbisnis dengan orang lain; tidak dengan perusahaan.
 5. Higher Brand Authority
 Adanya media sosial memungkinkan sebuah brand untuk meningkatkan nilainya di mata masyarakat. Hal ini dapat tercapai melalui interaksi yang diciptakan brand dengan konsumen. Semakin tinggi interaksi brand maka konsumen akan cenderung membicarakan brand tersebut secara positif, sehingga brand tersebut semakin dipercaya oleh konsumen baru.
6. Increased Inbound Traffic
Media sosial memperluas cakupan traffic atau konsumen produk atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah brand. Beragamnya media sosial yang dimiliki oleh sebuah brand sama artinya dengan beragamnya jalan yang dapat membimbing konsumen ke brand tersebut atau dengan kata lain berarti kesempatan untuk konsumen baru.

7. Decreased Marketing Costs
Menurut salah satu penyedia jasa platform perangkat lunak pemasaran untuk pemasaran media sosial 6 jam setiap minggu sudah cukup untuk meningkatkan traffic brand, 6 jam bukanlah investasi yang besar untuk hasil yang didapatkan, tarif yang ditentukan untuk pasang iklan di media sosial pun relatif lebih murah (dapat diatur).
8. Better Search Engine Rankings
Keberadaan dan aktifnya sebuah brand di media sosial dapat menunjukkan bahwa brand yang bersangkutan merupakan bran yang sah, kredibel, dan dapat dipercaya.

9. Richer Customer Experiences
Media sosial memungkinkan adanya interaksi 2 arah, yaitu salah satunya dari konsumen ke brand. Kesempatan ini merupakan sarana bagi brand untuk mendapatkan insight, seperti apa yang diinginkan oleh konsumen. Hal ini dapat terjadi dengan cara brand memantau suara konsumen yang tertuang dalam kolom komentar. Contoh lainnya adalah brand dapat mengetahui topik seperti apa yang diminati oleh konsumen dan kemudian menyesuaikan konten dengan topik tersebut.
 10. Improve Customer Insights
 Kehadiran sebuah brand dalam media sosial memungkinkan brand tersebut untuk menyuguhkan customer service yang mengesankan, sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan interaksi serta hubungan dengan konsumen secara publik. Pelayanan yang baik dapat ditunjukkan kepada publik dan publik pun mendapatkan kesan bahwa brand tersebut dapat diandalkan. Hal tersebut juga dapat menimbulkan kesan baik tersendiri bagi konsumen yang bersangkutan

Sarana Marketing di Social Media (skripsi dan tesis)

Menurut Evans (2015), sarana social media marketing strategy dapat
diklasifikasikan menjadi 3 kelompok yang terdiri dari:
Social Interactions: Sarana Social Media marketing strategy yang
termasuk dalam kategori ini adalah Social Media yang cenderung
mendukung komunikasi dua arah secara cepat singkat. Contohnya
adalah Whatsapp, LINE, dan WeChat.
Social Platforms: Kategori ini mencakup sarana yang memberikan
pihak bisnis untuk mengumumkan berita, promosi, dan lain sebagainya.
Contoh media sosial yang dimaksud adalah seperti Forum , Webpage,
dan Wiki.
Social Content: Konten yang menjadi fokus media sosial yang termasuk
dalam kategori ini adalah foto, video, dan audio. Pada dasarnya, media
sosial dalam kategori ini mengizinkan penggunanya untuk mengunggah
media dan media sosial inilah yang sedang menjadi tren di khalayak
umum, contohnya adalah Instagram, Twitter, dan Facebook

Social Media Marketing (skripsi dan tesis)

Strategy Social Media marketing adalah salah satu bentuk marketing yang menggunakan media sosial untuk memasarkan suatu produk, jasa, brand atau isu dengan memanfaatkan khalayak yang berpartisipasi di media sosial tersebut. Sedangkan pendapat Trattne dalam jurnalnya yang berjudul Facebook: A C mendefinisikan Social Media marketing sebagai sebuah proses untuk mendapatkan website traffic atau perhatian massa melalui media sosial yang tersedia. Media sosial tersebut juga dapat digunakan untuk mendorong seorang konsumen untuk mengutarakan pendapatnya terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, dan mempublikasikan pendapatnya di dalam jaringan sosial di internet, yang nantinya dapat meningkatkan pengetahuan akan konsumen yang membaca komentar atau pendapat orang tersebut terhadap pasar maupun barang atau jasa yang ditawarkan (Pineiro & Martinez, 2016). Media sosial juga merupakan kumpulan dari aplikasi yang memberikan kebebasan terhadap penggunanya. Media sosial hanya akan berhenti berfungsi jika tidak ada lagi pengguna yang menulis atau mengutarakan pendapatnya ke dalam aplikasi tersebut. Media sosial juga memiliki karakteristik dimana pesan yang disampaikan oleh seorang pengguna tersampaikan tidak hanya pada satu pengguna tetapi tersampaikan kepada banyak pengguna sekaligus, sehingga pesan yang tersampaikan cenderung lebih cepat dari pada media lain (Tritama & Tarigan, 2016)

Promosi (skripsi dan tesis)

Menurut Tjiptono (2002), promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran artinya aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Adapun tujuan dari promosi seperti yang disampaikan Kotler (2002) adalah: (1) untuk menyebarluaskan nformasi barang atau jasa perusahaan kepada pasar; mendapatkan konsumen baru dan menjaga kesetiaan konsumen untuk membeli dan menggunakan; (3) produk atau jasa perusahaan; (4) meningkatkan penjualan sehingga pendapatan perusahaan akan meningkat; (5) membedakan dan mengunggulkan produk perusahaan dibandingkan dengan produk pesaing; (6) membentuk citra produk atau jasa dan juga nama perusahaan dimata konsumen; (7) dan mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen.

Digital Influencer (skripsi dan tesis)

Instagram Digital influence adalah kemampuan untuk mempengaruhi, merubah opini dan perilaku secara online, umumnya melalui social networking. Secara sederhana, digital influencer adalah mereka yang memiliki pengaruh yang besar di sosial media. Para individu berpengaruh ini telah memiliki kepercayaan dari rekanrekan online-nya, dan opini mereka dapat memiliki dampak luar biasa untuk reputasi online, termasuk untuk produk/brand (Ryan & Jones, 2009). Aspek yang dilihat dari seorang digital influencer adalah Reach, Resonance dan Relevance (Solis 2012). Jika seorang digital influencer membuat posting di media sosial, berapa banyak follower yang melakukan engagement dengan postingan mereka melalui like, share, retweet, comment, klik terhadap link atau URL dari iklan, atau lebih jauh melakukan tindakan seperti misalnya mengisi form/pembelian. Engagement ini bisa terjadi jika para digital influencer dimaksud konsisten membangun komunikasi dengan followernya dan memiliki citra/reputasi yang cocok dengan produk yang ditawarkan. Reach merujuk pada jumlah followers dari digital influencer. Namun jumlah follower yang besar tidak selalu menjamin sukses. Yang lebih penting adalah mengetahui fans mana yang sesuai dengan target khalayak dari brand. Resonance adalah tingkat engagement dari follower dengan konten yang dibagikan influencer. Resonance yang menentukan apakah khalayak akan aktif meneruskan konten dari influencer lalu membagikannya lagi. Relevance menggambarkan level kesesuaian dan kesamaan antara nilai-nilai yang dianut digital influencer dan brand image produk. Relevance dapat berupa konten yang dibuat influencer, dan apakah influencer memilki value, budaya dan demografis yang sama dengan target khalayak brand. Dari uraian mengenai digital influencer dapat ditarik kesimpulan bahwa akun digital influencer yang memiliki kemampuan untuk mempengaruhi, mengubah opini dan perilaku secara online di media sosial. Opini mereka memiliki dampak yang luar biasa untuk reputasi produk atau brand

Instagram (skripsi dan tesis)

Aplikasi instagram pertama kali dibuat pada tahun 2011. Kepopuleran Instagram tak dapat dilepaskan darinama Kevin Systrom dan Mike Krieger yang merupakan CEO perusahaan Burbn, Inc. Kedua orang tersebut merupakan tokoh dibalik kesuksesan Instagram yang telah mencapai ratusan juta pengguna aktif di seluruh dunia. Tentu saja hal itu menarik bagi perusahaan lain yang lebih dahulu populer, Facebook, Inc untuk mengambil alih kepemilikan Instagram (Kumparan.com, 19 November 2017). Sejarah media sosial Instagram diawali 9 April 2012. Instagram adalah aplikasi yang digunakan untuk mengunggah dan berbagi foto-foto kepada pengguna lainnya. Foto yang ingin diunggah dapat diperoleh melalui kamera iDevice ataupun foto-foto yang ada di album foto di iDevice tersebut. Foto yang telah diambil melalui aplikasi Instagram dapat disimpan di dalam iDevice tersebut. Penggunaan kamera melalui Instagram juga dapat langsung menggunakan efek-efek yang ada, untuk mengatur pewarnaan dari foto yang dikehendaki oleh sang pengguna. Ada juga efek kamera tilt-shift yang fungsinya memfokuskan sebuah foto pada satu titik tertentu. Setelah foto diambil melalui kamera di dalam Instagram, foto tersebut pun juga dapat diputar arahnya sesuai dengan keinginan para pengguna. Instagram merupakan salah satu media sosial paling populer untuk aplikasi berbagi foto dimana pemilik akun dapat mengupload foto, mengedit, memberi caption, dan membagikan foto di akun Instagram. (Atmoko, 2012). Penguna instagram diantaranya dapat dikategori sebagai berikut Beauty, Traveler, Fashion, Food Traveling dan Anak jajan. Foto-foto yang diunggah melalui Instagram tidak terbatas jumlahnya, namun Instagram memiliki keterbatasan untuk ukuran foto. Ukuran yang digunakan di dalam Instagram adalah dengan rasio 3:2 atau hanya sebatas berbentuk kotak saja. Para pengguna hanya dapat mengunggah foto dengan format itu saja, atau harus menyunting foto tersebut dulu untuk menyesuaikan format yang ada. Setelah para pengguna memilih sebuah foto untuk diunggah di dalam Instagram, maka pengguna akan dibawa ke halaman selanjutnya untuk menyunting foto tersebut  atau yang terbaru dan telepon kamera Android apapun dengan sistem operasi 2.2 (Froyo) atau yang terbaru. A

plikasi ini tersebar melalui Apple App Store dan Google Play. Konten yang dimiliki oleh Instagram adalah: (1) Home page: Halaman utama yang menampilkan linimasa (timeline) foto-foto terbaru dari sesama pengguna yang telah diikuti; (2) Komentar: Sebagai layanan jejaring sosial, Instagram tak lupa menyediakan fitur komentar. Setiap foto yang ada di Instagram bisa dikomentari dengan cara tekan ikon bertanda balon komentar dibawah foto. Maka akan membawa ke halaman komentar, kemudian tulis kesan – kesan mengenai foto pada kotak yang disediakan. Setelah itu tekan tombol ‘Send’; (3) Explore: di Twitter dikenal dengan istilah trending topic, yaitu topic atau pembahasan yang paling banyak diperbincangkan oleh para pengguna. Sedangkan di Instagram, istilahnya adalah ‘Explore’ dengan fungsi dasar yang sama yaitu menampilkan foto yang paling banyak disukai; (4) News feed: Fitur ini menampilkan notifikasi terhadap berbagai aktivitas yang dilakukan oleh pengguna Instagram. News feed memiliki dua jenis tab yaitu “following” dan “news”: Tab following menampilkan aktivitas terbaru para user yang telah kita follow, mengetahui foto-foto yang disukainya (dengan memberikan ‘like’), pengguna baru yang di-follow, dan apa saja yang dikomentari dan Tab news menampilkan notifikasi terbaru terhadap aktivitas para pengguna Instagram terhadap foto kita, memberikan komentar maupun follow, maka pemberitahuan tersebut akan muncul di tab ini. Kemudian, (5) Follow : untuk mencari teman di Instagram, terdapat menu ‘Find friends’ di halaman ‘Settings’ yang menyediakan beberapa alternatif kanal pencarian. Terdapat lima kanal yang disediakan, yaitu ‘From My Contact List’, ‘Facebook friends’, ‘Twitter friends’, ‘search names and usernames’ dan ‘suggested friends’. Kelimanya dapat digunakan untuk memperbaiki hasil pencarian. (Atmoko, 2012); (6) Sharing setting: Instagram memberi kemudahan kepada penggunanya untuk sharing fotonya ke jejaring sosial lain yang populer. Saat ini ada lima jejaring sosial yang di dukung yaitu twitter, facebook, flickr, tumblr dan foursquare; (7) Filter:: Instagram berupaya untuk mengubah dengan cara sangat sederhana untuk mentransformasikan foto menggunakan beberapa preset filter hanya dengan satu klik. Judul: Membuat judul atau caption foto bisa memberikan kesenangan tersendiri. Tidak ada aturan baku dalam memberikan judul foto, pada umumnya caption lebih bersifat untuk memperkuat karakter atau pesan yang ingin disampaikan pada foto tersebut (Atmoko, 2012); (8) Hashtag: Suatu label (tag) berupa suatu kata yang diberi awalan simbol bertanda pagar (#). Fitur tagar ini penting karena sangat memudahkan pengguna untuk menemukan foto-foto yang tersebar di Instagram dengan label tertentu; (9) Lokasi: Semua ponsel pintar sekarang ini telah dilengkapi dengan fitur geotag. Instagram memaksimalkan teknologi ini dengan menyediakan fitur lokasi. Memanfaatkan fitur geotag yang sudah built-in di ponsel, Instagram memaksimalkan teknologi ini dengan menyediakan fitur lokasi. Sehingga setiap foto dengan fitur geotag yang diunggah akan menampilkan lokasi di mana pengambilannya; (10) Like: Jika menyukai foto yang ada di linimasa atau timeline jangan segan-segan untuk memberikan like. Cara pertama untuk memberikan tanda like adalah dengan menekan tombol ‘like’ dibawah bagian foto. Cara kedua, adalah dengan mengetuk sebanyak dua kali (double tap) pada foto yang ingin diberikan tanda like. tanda like (suka) yang berbentuk hati merah dari para pengikut sangat mempengaruhi postingan foto tersebut untuk menjadi sebuah foto viral. Untuk mendapatkan follower di Instagram terlebih dahulu kita following akun teman-teman kita. Following bisa di dapat dari teman-teman ang juga menggunakan Instagram melalui jejaring sosial seperti Twitter dan dan Facebook; (11) Mentions: Jejaring sosial populer seperti facebook, twitter, dan google plus memiliki fitur mentions yang memungkinkan untuk memanggil pengguna lain. Begitu juga dengan Instagram, kita bisa mentions pengguna lainnya untuk saling menyapa atau memanggil. Mentions bisa diterapkan baik di caption maupun komentar. (Atmoko, 2012). Fasiltas di Instagram antara lain sharing insta story. Tujuan dari mengupload insta story adalah untuk laporan ke teman sesama pengguna. Selain itu juga bertujuan untuk mendapatkan pengakuan dan self activation (aktivitas pribadi) yang menyatakan this is my style. Dengan berbagai fitur yang dikemukakan di atas, media sosial Instagram sangat sesuai dengan target audience-nya orang muda berkisar dari 18-34 tahun. Demikian juga dengan produk yang memiliki kesamaan target audience yang sama dengan target audience pengguna Instagram akan lebih mudah untuk mempromosikan produk maupun jasa

4 C dalam Penggunaan Media Sosial (skripsi dan tesis)

Menurut Chris Heuer, pendiri Social Media Club dan inovator media baru yang dimuat dalam Solis (2010:263) bahwa terdapat 4C dalam menggunakan Media Sosial, yaitu: (1) Context adalah bagaimana seseorang membingkai suatu cerita melalui penggunaan bahasa dan isi pesan. Hal ini dapat berupa grafik, warna dan disain yang menarik; (2) Communication adalah yaitu cara bagaimana menyampaikan dan berbagi (share) yang membuat seseorang mendengar, merespon, dan nyaman untuk membagikan pesan kepada khalayak; (3) Collaboration adalah kerja sama antara pemberi dan penerima pesan, antara akun dengan followers, sehingga pesan dapat tersampaikan dengan efektif dan efisien; (4) Connection adalah cara bagaimana menjalin hubungan yang berkelanjutan. Dari pernyataan Solis, dalam penggunaan media sosial ada konteks dalam isi pesan dan bahasa yang digunakan misalnya foto yang di-upload dalam konteks Hari Valentine, maka pesan dan bahasa yang digunakan berkaitan dengan kasih sayang yang dirayakan pada hari Valentine. Kemudian juga ada komunikasi yang terjadi dalam media sosial, yaitu membaca pesan, merespon dengan memberikan komen dan me-repost kepada pengguna lainnya. Dalam media sosial juga terjadi kerjasama dalam bentuk hastag misalnya mempromosikan produk Lipstik. Berikutnya adalah adanya koneksi yang dapat dilanjutkan dengan chat pribadi.

Computer Mediated Communication dan Media Sosial (skripsi dan tesis)

Shaff, Martin dan Gay (dalam Pearson dkk, 2006: 267) mendefinisikan computer mediated communication atau CMC sebagai interaksi antarmanusia menggunakan komputer berjaringan Internet. Menurut Miller (2009, dalam Ean, 2011), CMC adalah saluran interaktif yang memungkinkan pengguna untuk aktif dan terlibat dalam komunikasi dua arah. Teknologi-teknologi web baru memudahkan semua orang untuk membuat dan menyebarluaskan konten mereka sendiri. Post di Blog, tweet, atau video di YouTube dapat direproduksi dan dilihat oleh jutaan orang secara gratis. Pemasang iklan tidak harus membayar kepada penerbit atau distributor untuk memasang iklannya. Sekarang pemasang iklan dapat membuat konten sendiri yang menarik dan dilihat banyak orang (Zarrella, 2010: 2). Andreas Kaplan dan Michael Haenlein mendefinisikan media sosial sebagai sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 , dan yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content. Sedangkan menurut Nasrullah (2016), media sosial menawarkan perangkat atau alat serta teknologi baru yang memungkinkan khalayak (konsumen) untuk mengarsipkan, memberi keterangan, menyesuaikan, dan menyirkulasi ulang konten media (Jenkins, 2002) dan ini membawa pada kondisi produksi media yang Do-It-Yourself (Nasrullah, 2016). Menurut Van Djik, seperti dikutip dari (Nasrullah, 2016), media sosial adalah platformmedia yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam beraktivitas maupun berkolaborasi. Karena itu, media sosial dapat dilihat sebagai fasilitator online yang menguatkan hubungan antarapengguna sekaligus sebagai sebuah ikatan sosial. Dalam Media Sosial terdapat tiga aktivitas yang dapat dilakukan (Joeseph, 2011:27) yaitu: (1) Social Media Maintenance: Merawat Media Sosial dengan melakukan posting secara rutin di dalam Media Sosial, misalnya Facebook atau Twitter. Melakukan interaksi dengan membalas komentar dari anggota. Dalam hal ini harus ada tim kecil yang bertanggung jawab dalam melakukan posting rutin dan menghapus komentar yang kurang baik; (2) Social Media Endorsement: mencari public figure yang memiliki penggemar yang sangat banyak dan memberikan dukungan terhadap Media Sosial yang dimiliki perusahaan. Dalam memilih endorses harus disesuaikan bidangnya dengan produk perusahaan; (3) Social Media Activation: membuat kegiatan yang unik, sehingga dapat menciptakan Word of Mouth (WoM). WoM akan meningkatkan perhatian terhadap produk perusahaan secara signifikan. Dari pendapat di atas, dapat ditarik simpulan bahwa media sosial adalah media interaksi manusia dengan menggunakan komputer berbasis internet. Komunikasi yang terjadi dua arah dan masing-masing user dapat membuat konten (User Generated Content). Di dalam media sosial ada 3 (tiga) hal yang dapat dilakukan, pertama, rutin posting dan melakukan interaksi dengan anggota, kedua, aktivitas menjadi endoser untuk produk yang memiliki kesamaan target audiens dan ketiga melakukan aktivitas Word of Mouth yang mendistribusikan pesan termasuknya diantaranya promosi produk.

Pengaruh Employee Intensity Terhadap Tingkat Sticky Cost Pada Biaya Penjualan Administrasi dan Umum (skripsi dan tesis)

Employee Intensity adalah rasio jumlah karyawan terhadap penjualan bersih (Pithectkeun dan Panmanee, 2012). Biaya gaji termasuk dalam komponen biaya penjualan administasi dan umum, sehingga penjualan memperngaruhi biaya gaji. Menghentikan tenaga kerja sangat mahal karena perusahaan harus mengeluarkan biaya pesangon. Perusahaan akan kehilangan investasi yang spesifik ketika pekerja diberhentikan saat penjualan menurun dan menambah karyawan saat penjualan meningkat sehingga biaya gaji bersifta sticky (Windyastuti dan Biyanto, 2005 dalam Wahyuningtyas dan Nugrahanti, 2014). Namum apabila manajer mengambil keputusan untuk melakukan adjustment cost terhadap biaya gaji dengan kata lain manajer melakukan pemutusan hubungan kerja maka sticky cost tidak terjadi (Anderson et al, 2003 dalam Wahyuningtyas dan Nugrahanti, 2014)

Pengaruh Asset Intensity Terhadap Tingkat Sticky Cost (skripsi dan tesis)

Pada Biaya Penjualan, Administrasi dan Umum Ketika volume penjualan mengalami penurunan, manajer akan berusaha menurunkan skala pembelian pada persediaan bahan baku yang pengadaannya dengan melakukan pembelian dengan pihak luar. Manajer   akan lebih mudah untuk mengurangi atau menghentikan bahan baku tersebut. Akan tetapi untuk input yang diperoleh dari dalam perusahaan (Aset perusahaan), pelepasan aset ketika terjadi penurunan penjualan sangatlah mahal. Perusahaan harus membayar biaya pembelian aset dan kehilangan investasi perusahaan yang spesifik. Pada saat terjadi penurunan penjualan, perusahaan yang memiliki aset lebih tinggi akan mengalami kelengketan biaya karena menghadapi dilema yang lebih besar. Sehingga, semaki tinggi intensitas aset maka kelengketan biaya pada biaya penjualan, administrasi, dan umum akan semakin tinggi juga (Windyastuti dan Biyanto, 2005 dalam Nugroho dan Endarwaty 2013). Penelitian Widyastuti dan Biyanto (2005) dalam Nugroho dan Endarwaty (2013) menemukan bahwa tingkat sticky cost pada biaya penjualan, administrasi, dan umum meningkat sesuai dengan asset intensity karena biaya yang ada dalam aset sepeti biaya perawatan dan biaya depresiasi termasuk kedalam komponen biaya penjualan, administrasi dan umum.

Pengaruh Sticky Cost Pada Biaya Penjualan, Administrasi dan Umum (skripsi dan tesis)

Biaya dikatakan sticky apabila besarnya kenaikan biaya yang dihubungkan dengan kenaikan volume penjualan lebih besar dianding besarnya penurunan biaya yang dihubungkan dengan penurunan volume yang ekuivalen (Cooper dan Kaplan, 1998 dalam Anderson et al 2003). Sticky Cost terjadi karena adanya ketidakseimbangan penyesuaian sumber daya yaitu lebih lama dalam proses penyesuaian yang menurun dibanding proses penyesuaian yang meningkat. Menurut Balakrishnan dan Gruca (2008), model sticky cost mengakui bahwa biaya yang dikeluarkan dalam suatu periode tergantung ke beberapa derajat pada biaya yang dikeluarkan dalam periode sebelumnya. Secara khusus, sticky cost terjadi karena peran manajer dalam menyesuaikan sumber daya berkomitmen. Ketika manajer percaya bahwa penurunan volume penjualan cenderung bertahan, manajaer aka mengambil keputusan untuk melepas sumber dayanya pada saat volume penjualan mengalami penurunan. Penelitian Anderson et al (2003) menemukan biaya penjualan, administrasi dan umum bersifat sticky terhadap penjualan yaitu kenikan biaya penjualan, administrasi dan umum ketika penjualan mengalami penurunan. Banyak penelitian terdahulu yang menggunakan penjualan bersih sebagai proxy dari volume penjualan, karena volume penjualan tidak dapat diobservasi secara langsung. Perilaku biaya dapat dipelajari dengan menghubungkan aktivitas perusahaan dan biaya. Dalam hal ini, perilaku 28 biaya pada biaya penjualan, admninistrasi dan umum dihubungkan dengan volume penjualan karena volume penjualan memperngaruhi beberapa komponen biaya penjualan, administrasi dan umum. Biaya penjualan, administrasi dan umum memiliki komponen tetap dan komponen variabel maka biaya ini memiliki sifat semi variabel. Biaya penjualan, administrasi dan umum menjadi sticky ketika besarnya biaya penjualan, administrasi dan umum meningkat lebih tinggi pada saat volume penjualan naik, namum tidak sebaliknya ketika volume penjualan menurun tidak diikuti dengan penurunan yang tinggi pada biaya penjualan, administrasi dan umum (Wahyuningtyas dan Nugrahanti, 2014).

Variasi Tingkatan Sticky Cost (skripsi dan tesis)

a. Asset Intensity
 Aset merupakan kekayaan yang mempunyai manfaat ekonomi berupa benda berwujud dan benda tak berwujud yang dapat dikuasai oleh yang berhak akibat transaksi. Pada dasarnya aset diklasifikasikan menjadi bagian utama yaitu aset lancar dan aset tetap (aset tidak lancar). Aset lancar adalah aset perusahaan yang dimiliki oleh perusahaan dan mempunyai umur ekonomis paling lama satu tahun dalam siklus kegiatan yang normal (M. Nafarin, 2007:45). Sedangkan aset tetap merupakan komponen aset yang paling besar nilainya di dalam neraca (Laporan Posisi Keuangan) sebagian besar perusahaan, terutama perusahaan padat modal seperti perusahaan manufaktur. Martani et al (2012) dalam Amelia (2015) mendefinisikan aset tetap adalah aset berwujud yang :
a. Dimiliki untuk digunakan dalam produksi atau penyediaan barang atau jasa, untuk direntalkan kepada pihak lain atau untuk tujuan administrasi
 b. Diharapkan untuk digunakan selama lebih dari satu periode. Martani et al (2012) dalam Amelia (2015) menjelaskan bahwa aset tetap suatu entitas memiliki masa manfaat lebih dari satu periode dan seiring dengan pemakaian aset tersebut maka kemampuan potensial aset tersebut untuk menghasilak pendapatan akan semakin berkurang. Oleh  karena itu, biaya perolehan aset harus dialokasikan sepanjang umur dari aset tersebut secara sistematis. Depresiasi adalah metode pengalokasian biaya aset tetap untuk menyusutkan nilai secara sistematis selama periode manfaat dari aset tersebut. Dalam manajemen pajak, depresiasi dapat dijadikan sebagai pengurang beban pajak. Berdasarkan konsep-konsep diatas, asset intensity adalah rasio aset dibandingkan dengan penjualan yang digunakan untuk melihat adanya pengaruh sticky cost terhadap biaya penjualan, administrasi, dan umum. Ketika volume penjualan mengalami penurunan, manajer akan terus berusaha menurunkan
b. Employee Intensity
Employee intensity adalah rasio jumlah karyawan terhadap penjulan bersih. Biaya gaji termasuk dalam komponen biaya penjulan, administrasi, dan umum sehingga penjualan memperngaruhi biaya gaji. Menurut subri, karyawan merupakan setiap penduduk yang masuk ke dalam usia kerja (berusia di rentang 15 hingga 64 tahun), atau jumlah total seluruh penduduk yang ada pada sebuah negara yang memproduksi barang dan jasa jika ada permintaan akan tenaga yang mereka produksi, dan jika mereka mau berkecimpung / berpartisipasi dalam aktivitas itu. Sedangkan menurut Hasibuan (2012) pengertian karyawan adalah setiap orang yang menyediakan jasa (baik dalam bentuk pikiran maupun dalam bentuk tenaga) dan mendapatkan balas jasa ataupun kompensasi yang besarannya telah ditentukan terlebih dahulu.

Sticky Cost Pada Biaya Penjualan, Administrasi dan Umum (skripsi dan tesis)

Model tradisional perilaku biaya terkait dengan biaya untuk berbagai tingkat aktivitas tanpa mempertimbangkan bagaimana intervensi manajerial memperngaruhi proses sumber daya penyesuaian, namum perilaku biaya berhubungan dengan keputusan manajer dalam menghadapi ketidakpastian permintaan dimasa mendatang. Biaya menyeseuaikan dengan perubahan volume sumber daya yang sudah dipesan manajer, sedangkan manajer perlu berhati-hati dalam perencanaan pesanan sumber daya, yaitu menunda pesanan sampai mendapat kepastian permintaan yang turun (Anderson et al, 2003 dalam Hidayatullah et al, 2011). Menurut Anderson et al (2006) dala Apriliawati dan Nugrahanti (2013) perilaku sticky cost pada biaya penjualan, administrasi dan umum dapat diperlajari dengan menghubungkan aktivitas penjualan karena volume penjualan memiliki pengaruh pada beberapa komponen biaya penjualan, admnistrasi dan umum. Ketika manajemen memutuskan untuk mempertahankan utilisasi sebenarnya menunda penyesuaian biaya yang pada akhirnya membiarkan biaya penjualan, admninistrasi dan umum tetap. Selain itu, penjualan bersih mempengaruhi biaya penjualan, administrasi dan umum. Komponen penyusun biaya penjualan, administrasi dan umum antara lain biaya gaji karyawan kantor, biaya perbaikan dan pemeliharaan aset kantor, dan biaya penyusutan gedung

Sticky Cost (skripsi dan tesis)

Biaya dikatakan sticky apabila kenaikan biaya cenderung mudah berubah ketika penjualan meningkat dibandingkan ketika penjualan menurun. Malcom (1991) dalam Apriliawati dan Nugrahanti (2013) menemukan bahwa beberapa biaya memang sulit untuk disesuaikan dengan aktivitas produksinya. Biaya  yang sulit untuk disesuaikan yaitu biaya tetap atau fixed cost karena biaya tersebut cenderung melekat dan sulit untuk mengikuti walaupun aktivitas perusahaan sedang menurun. Sifat biaya itulah yang menyebabkan biaya disebut sticky. Biaya dapat dikatakan sticky jika besaran peningkatan biaya ketika volume aktivitas perusahaan mengalami kenaikan lebih tinggi dibandingkan ketika volume penjualan mengalami penurunan (Cooper dan Kaplan, 1998; Anderson et al, 2003; Subramanyam dan Weidenmier, 2003; Windyastuti dan Biyanto, 2005; Aprialiawati dan Nugrahanti, 2013). Menurut Windyatuti dan Biyanto (2005) sticky cost terjadi karena pertama, ketidakseimbangan penyesuaian sumber daya yaitu lebih lambat dalam proses penyesuaian yang menurun dibanding proses penyesuaian yang meningkat. Kedua, biaya penjualan, administrasi dan umum terjadi ketika manajer memutuskan tetap memakai sumber daya yang tak terpakai dibanding melakukan penyesuaian ketika volume menurun. Yasukata dan Kajiwara (2011) dalam Apriliawati dan Nugrahanti (2013) mengatakan hal sama yang berkaitan dengan the adjustment delay theory dan the deliberate decision theory dengan kesimpulan yang diambil bahwa biaya menjado sticky ketika manajer memperkirakan bahwa volume penjualan dimasa mendatang akan terjadi peningkatan. Manajer akan mengambil keputusan yang disengaja dengan tetap mempertahankan sumber dayanya yang berlebihan dalam jangka pendek sehingga manajer tidak melakukan adjustment cost, meskipun penjualan yang terjadi pada peridoe yang berjalan mengalami penurunan. Hal inilah yang akan menyebabkan terjadinya perilaku sticky cost.

Adjustment Cost Theory (skripsi dan tesis)

Adjustment Cost Theory diperkenalkan pertama kali oleh Lucas pada tahun 1967. Pada saat itu terjadi adanya goncangan pada perusahaan yang tidak bisa dengan langsung merubah faktor produksi tanpa biaya penyesuaian. Hal ini menunjukkan bahwa untuk merubah tingkat faktor produksi yang digunakan sangat memerlukan biaya yang mahal. Menurut Hamermesh (1996) dalam Pitchekeun dan Panmanee (2012) mengatakan bahwa penyesuaian biaya secara implisit dapat menghasilkan nilai output yang hilang karena biaya penyesuaian tidak dapat diukur pada dan dilaporkan pada laporan pengeluaran pendapatan yang dihasilkan oleh akun perushaan. Jika manajer membutuhkan kenaikan atau penurunan sumber daya, maka biaya penyesuaian harus dikeluarkan. Oleh karena itu, manajer mungkin ragu untuk mengurangi sumber daya saat penjualan menurun.

Pengaruh Leverage terhadap Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Leverage merupakan rasio antara total kewajiban dengan total aset. Semakin besar rasio leverage, berarti semakin tinggi nilai utang perusahaan. Sesuai dengan yang dikemukakan oleh Vorst (2016) dalam hipotesis debt covenant bahwa motivasi debt covenant disebabkan oleh munculnya perjanjian kontrak antara manajer dengan perusahaan yang berbasi kompensasi manajerial (Ang et al., 2015). Oleh sebab itu, perusahaan yang mempunyai rasio leverage yang tinggi menunjukkan bahwa proporsi hutangnya lebih tinggi dibandingkan dengan proporsi aktivanya, dan akan cenderung melakukan manipulasi dalam bentuk manajemen laba. Jadi dapat disimpulkan bahwa leverageberpengaruh terhadap manajemen laba.  Leverage diketahui sebagai rasio antara total kewajiban dengan total aset yang dimiliki oleh suatu perusahaan. Semakin besar rasio leverage, maka semakin tinggi juga nilai hutang suatu perusahaan. Perusahaan yang memiliki rasio leverage tinggi, berarti proporsi hutangnya lebih tinggi dibandingkan dengan proporsi aktivanya. Perusahaan yang memiliki rasio leverage tinggi akan lebih cenderung untuk melakukan manipulasi dalam bentuk manajemen laba. Karena perusahaan degan tingkat hutang yang tinggi tentunya memerlukan laporan keuangan yang terlihat baik agar para investor tetap tertarik untuk menanamkan modalnya di perusahaan. Penelitian Kothari et al., (2016) menunjukkan bahwa leverage, kualitas audit, dan profitabilitas berpengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Sedangkan kepemilikan institusional, kepemilikan manajemen, komite audit, komisaris independen, independensi, tidak mmeiliki pengaruh terhadap manajemen laba. Farrel et al., (2014) memiliki hasil penelitian tersebut adalah leverage berpengaruh secara signifikan terhadap manajemen laba. Sedangkan kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, dan Komite audit tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap manajemen laba

Pengaruh Komite audit terhadap Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Komite audit adalah sebuah badan yang dibentuk oleh dewan direksi untuk mengaudit operasi dan keandalan. Badan ini bertugas untuk membantu Dewan Komisaris untuk memastikan bahwa laporan keuangan disajikan secara wajar sesuai dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum, struktur pengendalian internal perusahaan dilaksanakan dengan baik, pelaksanaan audit internal dan eksternal dilaksanakan sesuai dengan standar audit yang berlaku, dan tindak lanjut temuan hasil audit dilaksanakan oleh manajemen. Komite audit yang ada dalam suatu  perusahaan, maka proses pelaporan keuangan perusahaan akan diawasi dengan baik. Laporan keuangan digunakan untuk menilai posisi keuangan dan kinerja perusahaan pada suatu periode tertentu. Laporan keuangan berperan penting dalam pekerjaan seorang manajer, manajer menggunakan laporan keuangan sebagai sarana untuk mempertanggungjawabkan pekerjaannya atas sumber daya pemilik. Faktor penting dalam laporan keuangan yang dipergunakan untuk menilai kinerja manajer yaitu laba. Berdasarkan Statement of Financial Accounting Concept (SFAC) No. 1, informasi laba merupakan perhatian utama untuk menaksir kinerja atau pertanggungjawaban manajemen. Manajemen menyadari bahwa terdapat kecenderungan untuk memperhatikan laba dalam menilai kinerja seorang manajer, hal tersebut mendorong timbulnya perilaku yang menyimpang, salah satu bentuknya adalah laporan keuangan yang kurang konservatif. Komite Audit bertugas mengaudit laporan keuangan perusahaan dan secara independen memberikan opini terhadap laporan keuangan perusahaan. Penelitian Vorst (2016) menunjukkan bahwa variabel dependen manajemen laba dan variabel independen kepemilikan institusional, proporsi Dewan Komisaris independen, ukuran Dewan Komisaris, keberadaan komite audit, dan ukuran perusahaan. Hasil dari penelitian tersebut adalah kepemilikan institusional, proporsi Dewan Komisaris independen,   ukuran Dewan Komisaris, keberadaan komite audit, dan Komite audit tidak bepengaruh secara signifikan terhadap manajemen laba. Rahardja (2013) hasil penelitiannnya temenunjukkan bahwa adalah kecakapan manajer, proporsi Dewan Komisaris independen, dan komite audit berpengaruh secara signifikan terhadap manajemen laba. Sedangkan kepemilikan institusional tidak berpengaruh secara signifikan terhadap manajemen laba

 Pengaruh Proporsi Dewan Komisaris Independen terhadap Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Houqe et al., (2017) menelaah tentang peran Dewan Komisaris dengan latar belakang bidang keuangan dalam mengurangi tindakan manajemen laba. Penelitian ini mengemukakan bahwa makin sering Dewan Komisaris bertemu, maka akrual kelolaan perusahaan makin kecil. Jadi dapat disimpulkan bahwa proporsi Dewan Komisaris independen berpengaruh terhadap manajemen laba. Agar laporan keuangan menghasilkan integritas laporan keuangan yang bermutu sesuai dengan prinsip Good Corporate Governance maka corporate governance perusahaan harus mempunyai struktur yang dikelola dengan baik, salah satu struktur corporate governance yang mempunyai peranan dan posisi terbaik untuk melaksanakan fungsi pengawasan adalah peranan komisaris independen agar tidak terjadi manipulasi data akuntansi di dalam laporan keuangan. Keberadaan komisaris independen yang terdapat dalam perusahaan memiliki fungsi untuk mengawasi dan melindungi pihak diluar manajemen perusahaan, menjadi penengah dalam perselisihan yang terjadi diantara para manajer 32 internal dan mengawasi kebijakan manajemen serta memberikan nasihat kepada manajemen. Komisaris independen diproksikan menggunakan KI (Komsaris Independen), yaitu terdiri dari anggota Dewan Komisaris yang berasal dari luar perusahaan terhadap total Dewan Komisaris (Pham et al., 2011). Menurut Edmans (2014) menemukan bahwa kepemilikan manajerial, komposisi Dewan Komisaris independen, jumlah pertemuan komite audit, kepemilikan institusional, ukuran Dewan Komisaris, dan Komite audit mempunyai pengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Sedangkan leverage tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap manajemen laba

Pengaruh Kepemilikan Institusional terhadap Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Kepemilikan institusional yang tinggi dapat membatasi manajer untuk melakukan manipulasi dalam manajemen laba. Investor intitusional mampu mengurangi insentif bagi perilaku oportunistik manajer dengan memberikan derajat monitoring yang lebih tinggi  terhadap perilaku manajerial dibandingkan dengan investor individu (Chang et al., 2017). Kolsi dan Grassa (2017) menemukan bahwa dengan adanya kepemilikan institusional yang tinggi mampu membatasi manajer untuk melakukan manajemen laba. Tetapi yang perlu menjadi perhatian adalah manajemen laba dapat bersifat efisien, tidak selalu oportunistik. Jika manajemen laba tersebut efisien, maka kepemilikan institusional yang tinggi justru akan meningkatkan keinformatifan laba dalam mengemukakan informasi privat, tetapi jika manajemen laba yang dilakukan oleh perusahaan bersifat oportunis maka kepemilikan institusional yang tinggi akan membatasi manajemen laba. Jadi dapat disimpulkan bahwa kepemilikan institusional berpengaruh terhadap manajemen laba. Kepemilikan instisusional merupakan kepemilikan saham oleh pemerintah, institusi keuangan, institusi berbadan hukum, institusi luar negeri, dana perwalian dan institusi lainnya. Kepemilikan institusional memiliki arti penting dalam memonitor manajemen karena dengan adanya kepemilikan oleh institusional akan mendorong peningkatan pengawasan yang lebih optimal (Rashid et al., 2018). Pengawasan oleh investor institusional dengan melakukan menempatkan dewan ahli (decision expert) dan tidak dibiayai oleh perusahaan. Dewan ahli tidak berada dibawah pengawasan Chief 31 Executive Official (CEO) sehingga dapat melakukan fungsi pengawasan terhadap kinerja manajer dengan lebih efektif.

Pengaruh Kepemilikan Manajerial terhadap Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Johl et al., (2016) menyatakan bahwa kepemilikan saham yang besar nilai ekonomisnya memiliki insentif untuk mengawasi. Ketika kepemilikan manajemen rendah, maka insentif terhadap kemungkinan terjadinya perilaku oportunistik manajer akan mengalami peningkatan. Kepemilikan manajemen terhadap saham perusahaan dipandang dapat menyeimbangkan potensi perbedaan kepentingan antara pemegang saham dengan manajemen (Audousset et al., 2016). Oleh sebab itu permasalahan keagenan diasumsikan dapat hilang ketika seorang manajer juga merupakan seorang pemilik. Jadi dapat disimpulkan bahwa kepemilikan manajerial berpengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Kepemilikan manajerial merupakan kepemilikan saham oleh manajemen yang diukur dengan presentase jumlah saham yang dimiliki oleh manajemen. Kepemilikan saham yang dilakukan oleh manajemen dapat menyetarakan kepentingan antara manajemen dan pemegang saham, jadi dengan adanya kepemilikan manajerial, manajer akan 29 cenderung bertindak dalam kepentingan pemegang saham karena mereka juga merupakan bagian dari pemegang saham, antara lain dengan tidak memanipulasi informasi yang ada dalam laporan keuangan. Proksi dapat digunakan untuk menghitung kepemilikan manajerial menggunakan MOWN (Managerial Ownwrship), yaitu jumlah saham yang dimiliki oleh manajemen dibagi jumlah saham yang beredar (Claessens dan Yurtoglu, 2013). Penelitian Dai (2017) mengemukakan bahwa bahwa kepemilikan manajerial serta kepemilikan institusional berpengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Namun proporsi Dewan Komisaris independen dan Komite audit tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap manajemen laba.

Manajemen Laba (skripsi dan tesis)

Menurut Allen et al., (2013), definisi manajemen laba yaitu perilaku oportunistik yang dilakukan oleh manajemen perusahaan dengan tujuan asimetri informasidan keleluasaan dalam menggunakan dan memilih metode akuntansi. Menurut Ang et al., (2015), cara pemahaman atas manajemen laba dibagi menjadi dua. Pertama, melihatnya sebagai perilaku oportunistik manajer untuk memaksimumkan kemampuannya dalam menghadapi kontrak kompensasi, kontrak utang, dan political costs. Kedua, memandang manajemen laba dari perspektif efficient contracting, dimana manajemen laba dapat memberi manajer fleksibilitas untuk melindungi diri mereka dan perusahaan dalam mengantisipasi kejadian yang tak terduga untuk keuntungan berbagai pihak yang terlibat dalam kontrak. Dengan demikian, manajer dapat mempengaruhi nilai pasar saham perusahaannya melewati manajemen laba, misalnya dengan membuat perataan laba (income smoothing) dan pertumbuhan laba sepanjang waktu.
 Manajemen laba manipulasi data dalam proses pelaporan keuangan eksternal dengan maksud untuk memperoleh keuntungan pribadi. Perusahaan yang akan menjual sahamnya kepada publik, maka manajer perlu memberikan informasi kepada publik mengenai kondisi keuangan perusahaannya. Hal ini mendorong manajer untuk melakukan earnings smoothing. Kondisi ini terjadi, baik pada saat perusahaan melakukan intial public offering/IPO maupun pada saat melakukan penawaran seasoned equity offerings/SEO. Dua kondisi tersebut berbeda dalam hal tersedianya laporan keuangan yang dipublikasikan disebabkan dalam penawaran kedua dan seterusnya laporan keuangan yang dipublikasikan sudah disediakan kepada publik. Menurut Boissel et al., (2016), motivasi adanya manajemen laba ada tiga, yaitu: 1. Hipotesis program bonus (The bonus plan hypothesis), yang didasarkan adanya dorongan manajer perusahaan untuk mendapatkan bonus berdasarkan laba yang dilaporkan oleh manajer. Motivasi tersebut mendorong manajer untuk memilih prosedur akuntansi yang dapat menggeser laba dari periode yang akan datang ke periode saat ini (Scott, 2000). 2. Hipotesis perjanjian utang (The debt covenant hypothesis). Motivasi debt covenant disebabkan oleh munculnya perjanjian kontrak antara manajer dan perusahaan yang berbasis kompensasi manajerial. 3. Hipotesis biaya politik (The political cost hyphothesis). Motivasi politik timbul karena manajemen memanfaatkan kelemahan akuntansi yang 19 menggunakan estimasi akrual serta pemilihan metode akuntansi dalam rangka menghadapi berbagai regulasi yang dikeluarkan pemerintah. Manajemen laba merupakan suatu kejadian atau fenomena yang sulit untuk dihindari karena kegiatan ini merupakan dampak dari penggunaan dasar akrual dalam menyusun laporan keuangan. Manajemen laba merupakan dampak dari akuntansi sebagai salah sarana komunikasi antara pihak-pihak yang berkepentingan dan kelemahan inheren yang ada pada akuntansi yang menyebabkan adanya judgement (Edmans, 2014). Discretionary accrual merupakan komponen akrual yang memungkinkan manajer untuk melakukan intervensi dalam proses penyusunan laporan keuangan, sehingga laba yang dilaporkan dalam keuangan tidak mencerminkan nilai atau kondisi perusahaan yang sebenarnya. Kim et al., (2016) menyatakan konsep model akrual memiliki dua komponen, yaitu komponen non-discretionary dan discretionary. Komponen discretionary accruals merupakan bagian dari akrual yang memungkinkan manajer melakukan intervensinya dalam memanipulasi laba perusahaan. Komponen discretionary accruals diantaranya terdiri dari future warranty expense, dan capitalization assets. Sedangkan komponen non-discretionary accruals ditentukan oleh faktor-faktor lain yang tidak dapat diawasi oleh manajer perusahaan. Penelitian yang dilakukan oleh Dai (2017) mengemukakan bahwa manajemen laba merupakan gambaran untuk hasil tata kelola perusahaan karena alasan berikut. Pertama, manajemen laba dapat diamati secara tepat waktu.
 Sebaliknya, mekanisme tata kelola, termasuk intervensi langsung dalam perubahan strategis atau dampak tidak langsung melalui perdagangan atau ancaman perdagangan, sering tidak dapat diamati. Kedua, sedangkan ada lebih sedikit kesepakatan mengenai mekanisme tata kelola yang optimal seperti ukuran dewan atau independensi dewan untuk perusahaan yang berbeda. Hasil tata kelola, seperti manajemen laba, adalah refleksi yang lebih komprehensif dari karakteristik tata kelola blokir dari pada mekanisme tata kelola khusus. Zainuldin dan Lui (2018) mengemukakan bahwa manajemen laba telah disorot sebagai salah satu masalah etika paling penting dalam literatur akuntansi. Manajemen laba terjadi ketika para manajer menggunakan keleluasaan mereka untuk menyesuaikan angka-angka laporan keuangan dengan maksud untuk menyesatkan beberapa pemangku kepentingan atau untuk mempengaruhi hasil kontrak. Oleh karena itu, manajemen laba ditandai oleh tindakan oportunistik manajer dalam memanipulasi angka akuntansi dengan tujuan membuat mereka lebih baik dengan mengorbankan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, manajemen laba juga mengurangi kualitas pelaporan keuangan karena angkaangka akuntansi yang dimanipulasi tidak secara akurat mencerminkan kondisi ekonomi mendasar yang sebenarnya dan karenanya, mengurangi kemampuan pengguna laporan keuangan untuk membuat keputusan. Penelitian yang dilakukan oleh Shan (2015), penelitian ini menyelidiki apakah manajemen laba mengurangi tingkat relevansi nilai dan apakah tata kelola perusahaan yang baik menahan manajemen laba. Menggunakan data hand collected yang terdiri dari 1.012 observasi tahun perusahaan dari semua perusahaan yang terdaftar di Shanghai SSE 180 dan Shenzhen SSE 100, hasilnya menunjukkan bahwa dampak negatif dari relevansi nilai bagi perusahaan yang terlibat dalam manajemen laba lebih besar daripada perusahaan yang tidak terlibat dalam keterlibatan manajemen laba. Selain itu, perusahaan dengan praktik tata kelola perusahaan yang baik lebih cenderung membatasi manajemen laba daripada yang tidak. Chang et al., (2018) melakukan penelitian untuk menyelidiki apakah manajemen laba nyata dikaitkan dengan manfaat pencegahan atau biaya agensi kepemilikan kas. Peneliti menemukan bahwa manajemen laba riil merusak nilai dari kepemilikan kas. Namun, nilai kepemilikan tunai tidak terkait dengan manajemen laba berbasis akrual, yang tidak berpengaruh pada arus kas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen laba riil merusak nilai kepemilikan kas terutama di perusahaan yang memiliki masalah agensi potensial atau perusahaan yang menghadapi kendala keuangan. Selain itu, manajemen laba yang nyata mempengaruhi arus kas dari aktivitas operasi, investasi, atau pendanaan, dan merusak nilai arus kas dari kegiatan bisnis masing-masing. Secara keseluruhan, penelitian ini mendukung kesimpulan bahwa manajemen laba riil dikaitkan dengan biaya agensi kepemilikan kas. Penelitian tentang “Earnings management, corporate governance and expense stickiness” yang dilakukan oleh Xue dan Hong (2015) mengemukakan bahwa keluwesan biaya dan pengeluaran (Cost and expense stickiness) adalah masalah penting dalam penelitian akuntansi dan ekonomi, dan literatur telah menunjukkan bahwa kelengketan biaya tidak dapat dipisahkan dari motivasi manajer. Dalam penelitian ini, peneliti menguji efek yang manajemen laba pada kelengketan biaya. Mendefinisikan laba positif kecil atau laba kecil meningkat sebagai manajemen laba, peneliti mengamati kelonggaran biaya yang signifikan dalam sub-sampel non-pendapatan-manajemen, dibandingkan dengan subsampel pengelolaan laba. Ketika pengeluaran dibagi menjadi R & D, iklan dan pengeluaran umum lainnya, kita menemukan bahwa manajer mengendalikan pengeluaran terutama dengan mengurangi biaya umum. Peneliti lebih lanjut juga memeriksa efek corporate governance pada kelengketan pengeluaran. Dengan menggunakan analisis faktor, peneliti mengekstrak delapan faktor utama dan menemukan bahwa tata kelola perusahaan yang baik mengurangi cost stickiness. Akhirnya, peneliti menyelidiki efek interaksi manajemen laba dan tata kelola perusahaan pada cost stickiness. Hasil empiris menunjukkan bahwa good corporate governance dapat lebih mengurangi cost stickiness, meskipun efeknya tidak sekuat manajemen laba. Penelitian berjudul “Corporate Governance, Earnings Management and Tax Management” yang dilakukan oleh Mulyadi dan Anwar (2014) melakukan penelitian dengan fokus tata kelola perusahaan, pajak, serta manajemen laba, dimana peneliti mengungkapkan bahwa beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa ada dampak yang signifikan dari tata kelola perusahaan terhadap manajemen laba perusahaan dan manajemen pajak perusahaan. Dalam 23 penelitian ini peneliti memfokuskan pada jumlah dewan, jumlah pengungkapan kompensasi dewan dan dewan independen sebagai proksi corporate governance. Peneliti menggunakan akrual diskresioner untuk mengukur manajemen laba, dan tarif pajak efektif sebagai pengukuran manajemen pajak. Temuan kami menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari tata kelola perusahaan terhadap manajemen laba dan manajemen pajak. Penelitian tentang “Employee Diff, Free Cash Flow, Corporate Governance and Earnings Management” yang dilakukan oleh Nasution dan Bukit (2015) mengemukakan bahwa manipulasi laba telah menjadi tren negatif dalam literatur akuntansi, yang dianggap sebagai alat bagi manajer untuk memenuhi kepentingan pribadi mereka. Dalam hal ini, para manajer mengubah dan memanipulasi laba, dengan tujuan untuk menipu dan menyesatkan pandangan pembaca laporan keuangan, tentang kondisi riil perusahaan. Karena manipulasi pendapatan adalah praktik yang tidak baik, itu mengurangi transparansi dan meningkatkan informasi penipuan. Manajemen laba yang dilakukan secara sengaja oleh manajer dapat dianggap sebagai penyimpangan atau penipuan. SEC di Amerika Serikat mengungkapkan beberapa perusahaan besar yang bangkrut disebabkan oleh praktik manipulasi laporan keuangan melalui manajemen laba. Manajer memanipulasi laba atas dorongan dua motif. Pertama, motif oportunis bahwa manajer mengubah angka laba perusahaan untuk menyesatkan investor untuk memenuhi kepentingan pribadi manajer. Kedua, motif informasi, yaitu manajer mengimplementasikan manajemen laba untuk 24 menyampaikan informasi pribadi mereka dan harapan tentang prospek masa depan perusahaan. Penelitian yang dilakukan Luthan dan Ilmainir (2015) yang berjudul “The effect of good corporate governance mechanism to earnings management before and after IFRS conergence”, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perbedaan dalam mekanisme “Good Corporate Governance” pada manajemen laba, sebelum dan sesudah PSAK converence IFRS, pada perusahaan yang terdaftar di BEI pada tahun 2010-2013. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 136 perusahaan manufaktur, dimana sampel yang didapat adalah 65 perusahaan sesuai dengan area pemilihan sampel. Mekanisme GCG adalah variabel independen yang mencakup mekanisme internal dan eksternal. Studi ini menyimpulkan bahwa pengaruh mekanisme GCG yang berbeda terhadap manajemen laba, tergantung pada proxy yang digunakan untuk mekanisme GCG. Riwayati et al., (2015) dengan penelitian tentang “Implementation of Corporate Governance Influence to Earnings Management”, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi tata kelola perusahaan terhadap praktik manajemen laba. Penelitian ini menggunakan data primer dengan mengumpulkan 70 responden. Responden terdiri dari para ahli, manajer, pembuat keputusan, dan pemilik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelola perusahaan yang baik mengurangi efek buruk dari manajemen laba. Kazemian dan Sanusi (2015) dengan penelitian tentang “Earnings Management and Ownership Structure”, penelitian mengemukakan bahwa  manajemen laba memiliki sejarah panjang dan kaya. Konflik keagenan, insentif, rasionalisasi, peluang plus memiliki kemampuan di antara para manajer untuk memanipulasi laporan keuangan membuat mereka melakukan penipuan. Celah dalam standar atau penyimpangan dari kegiatan operasional nyata mendorong situasi ini untuk memperpanjang. Menurut teori agensi, pemisahan kepemilikan dan kontrol memunculkan insentif manajer untuk memilih dan menerapkan estimasi dan teknik akuntansi yang bisa menambah kekayaan mereka sendiri. Masalah ini telah menjadi lebih penting dalam beberapa tahun terakhir karena lebih banyak perusahaan terdaftar di bursa saham sebagai perusahaan publik. Dalam ulasan ini, peneliti menekankan studi yang memajukan pemahaman manajerial manajemen laba dan teori agensi. Tulisan ini bertujuan untuk meninjau pada beberapa penelitian besar yang dilakukan dari berbagai negara, memeriksa hubungan antara struktur kepemilikan (dan subsetnya) dan manajemen laba. Nazir dan Afza (2018) dengan penelitian tentang “Does managerial behavior of managing earnings mitigate the relationship between corporate governance and firm value? Evidence from an emerging market” mengemukakan bahwa hubungan antara tata kelola perusahaan dan pilihan manajerial untuk penciptaan nilai adalah topik yang terus menarik minat para peneliti. Salah satu keputusan manajerial paling signifikan yang mempengaruhi nilai adalah Discretionary Earnings Management (DEM) yang merupakan penyesuaian penilaian dalam laba akuntansi perusahaan yang dilaporkan oleh manajer untuk  menaikkan nilai perusahaan untuk sementara. Struktur tata kelola perusahaan yang efektif untuk mengendalikan perilaku oportunistik para manajer ini mungkin dapat membuat laba akuntansi lebih dapat diandalkan dan lebih informatif bagi para pemangku kepentingan dan karenanya, meningkatkan nilai perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran tata kelola perusahaan dalam meningkatkan nilai perusahaan bersama dengan peran moderat DEM. Hasilnya melaporkan bahwa tata kelola perusahaan secara signifikan dan positif mempengaruhi nilai perusahaan yang menegaskan peran positif tata kelola perusahaan dalam memitigasi masalah agensi dan meningkatkan nilai perusahaan. Selain itu, mekanisme tata kelola perusahaan dapat mengurangi perilaku oportunistik manajer dalam memanipulasi laba yang dilaporkan. Lebih lanjut, hasil melaporkan bahwa perilaku manajer adalah oportunistik terhadap pengelolaan laba dan mereka menghancurkan nilai perusahaan saat ini dan selanjutnya dengan memanipulasi laba akuntansi yang dilaporkan. Akhirnya, perilaku oportunistik para manajer untuk memanipulasi laba secara negatif memoderasi hubungan positif yang positif dari tata kelola perusahaan dan nilai perusahaan

Teori Keagenan (skripsi dan tesis)

Manajemen laba merupakan suatu kegiatan manipulasi data laporan keuangan yang dilakukan oleh manajer dikarenakan manajer lebih banyak   mengetahui informasi tentang perusahaan yang dikelolanya. Pemisahan antara pemilik dan pengelola dapat menimbulkan masalah keagenan, masalah tersebut adalah ketidak sejajaran kepentingan antara pemegang saham atau prinsipal (principal) dengan manajer atau agen (agent). Teori keagenan terkait dengan hubungan kontraktual antara seluruh anggota di perusahaan. Razzaque et al., (2016) menjelaskan bahwa hubungan agensi terjadi ketika satu orang atau lebih (prinsipal) mempekerjakan orang lain (agen) untuk memberikan suatu jasa lalu kemudian menetapkan wewenang pengambilan keputusan. Prinsipal merupakan pemegang saham atau investor, sedangkan agen merupakan manajemen yang mengelola perusahaan atau manajer. hubungan keagenan pada dasarnya adalah pemisahan fungsi antara kepemilikan di investor dan pengendalian di pihak manajemen. Pemisahan pemilik perusahaan dan pengelolaan yang dilakukan oleh manajemen dapat menimbulkan konflik keagenan. Konflik kepentingan antara prinsipal dan agen terjadi karena kemungkinan agen tidak dapat berbuat sesuai dengan keinginan prinsipal, sehingga hal tersebut mengakibatkan timbulnya biaya keagenan (agency cost). Menurut Vorst (2016), agency cost itu meliputi tiga hal, yaitu monitoring cost, bonding cost, dan residual loss. Monitoring costmerupakan pengeluaran yang dibayar oleh prinsipal untuk mengukur, mengamati, dan mengontrol perilaku agen. Biaya tersebut timbul karena adanya ketidakseimbangan informasi antara prinsipal dan agen. Agen mungkin dapat membelanjakan sumber daya   perusahaan (bonding costs) untuk menjamin bahwa agen tidak akan melakukan tindakan yang dapat merugikan prinsipal atau untuk meyakinkan bahwa prinsipal akan memberikan kompensasi jika ada tindakan menyimpang. Namun masih dapat terjadi perbedaan antara keputusan-keputusan agen dengan keputusan yang dapat memaksimalkan kesejahteraan agen. Sedangkan residual loss adalah nilai uang yang ekuivalen dengan pengurangan kesejahteraan yang dialami oleh prinsipa

Teori Keagenan (skripsi dan tesis)

Manajemen laba merupakan suatu kegiatan manipulasi data laporan keuangan yang dilakukan oleh manajer dikarenakan manajer lebih banyak 16 mengetahui informasi tentang perusahaan yang dikelolanya. Pemisahan antara pemilik dan pengelola dapat menimbulkan masalah keagenan, masalah tersebut adalah ketidak sejajaran kepentingan antara pemegang saham atau prinsipal (principal) dengan manajer atau agen (agent). Teori keagenan terkait dengan hubungan kontraktual antara seluruh anggota di perusahaan. Razzaque et al., (2016) menjelaskan bahwa hubungan agensi terjadi ketika satu orang atau lebih (prinsipal) mempekerjakan orang lain (agen) untuk memberikan suatu jasa lalu kemudian menetapkan wewenang pengambilan keputusan. Prinsipal merupakan pemegang saham atau investor, sedangkan agen merupakan manajemen yang mengelola perusahaan atau manajer. hubungan keagenan pada dasarnya adalah pemisahan fungsi antara kepemilikan di investor dan pengendalian di pihak manajemen. Pemisahan pemilik perusahaan dan pengelolaan yang dilakukan oleh manajemen dapat menimbulkan konflik keagenan. Konflik kepentingan antara prinsipal dan agen terjadi karena kemungkinan agen tidak dapat berbuat sesuai dengan keinginan prinsipal, sehingga hal tersebut mengakibatkan timbulnya biaya keagenan (agency cost). Menurut Vorst (2016), agency cost itu meliputi tiga hal, yaitu monitoring cost, bonding cost, dan residual loss. Monitoring costmerupakan pengeluaran yang dibayar oleh prinsipal untuk mengukur, mengamati, dan mengontrol perilaku agen. Biaya tersebut timbul karena adanya ketidakseimbangan informasi antara prinsipal dan agen. Agen mungkin dapat membelanjakan sumber daya perusahaan (bonding costs) untuk menjamin bahwa agen tidak akan melakukan tindakan yang dapat merugikan prinsipal atau untuk meyakinkan bahwa prinsipal akan memberikan kompensasi jika ada tindakan menyimpang. Namun masih dapat terjadi perbedaan antara keputusan-keputusan agen dengan keputusan yang dapat memaksimalkan kesejahteraan agen. Sedangkan residual loss adalah nilai uang yang ekuivalen dengan pengurangan kesejahteraan yang dialami oleh prinsipal

Komite audit (skripsi dan tesis)

Komite audit dibentuk dengan tujuan membantu tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris dengan tugas dan tanggung jawab utama untuk menerapkan prinsip corpotare governance terutama prinsip transparansi yang harus dilakukan secara konsisten dan memadai oleh jajaran perusahaan (Garva, 2015). Menurut Houqe et al., (2017) menyebutkan bahwa tujuan utama dari pembentukan komite audit adalah untuk melakukan peningkatan efektifitas, akuntabilitas, transparansi, dan objektifitas Dewan Komisaris dan seluruh jajarannya. Komite audit memiliki tugas untuk memberikan nasehatbagi Dewan Komisaris terhadap laporan atau hal-hal yang disampaikan oleh direksi kepada Dewan Komisaris, kemudian mengidentifikasi hal-hal yang memerlukan perhatian komisaris, dan melaksanakan pekerjaan lain  yang berkaitan dengan tugas Dewan Komisaris (Peraturan Bapepam No. KEP-29/PM/2004). Berbagai job desk komite audit menunjukkan bahwa peran sentral komite audit sebagai pengawas sistem keuangan dan transparansi pelaporan perusahaan ditentukan oleh keberhasilan komite audit dalam menjalankan berbagai kewajibannya. Berdasarkan tugas dari komite audit yang sentral dalam menentukan keterbukaan pada laporan keuangan, pada penelitian ini karakteristik komite audit diproksikan ke dalam beberapa hal yang terkait, yaitu terdiri dari Ukuran Komite Audit, Independensi Komite Audit, Kompetensi Komite Audit, Frekuensi Rapat Komite Audit. Ukuran komite audit berhubungan dengan jumlah anggota komite audit. Independensi komite audit berhubungan dengan seberapa besar keterlibatan anggota komite audit dengan aktivitas perusahaan. Aktivitas dari komite audit diwujudkan dengan frekuensi rapat yang dilakukan komite audit dalam kurun waktu satu tahun. Sedangkan kompetensi yang dimiliki oleh anggota komite audit berhubungan dengan pengetahuan akuntansi, keuangan dan audit serta pengalaman dalam corporate governance

Proporsi Dewan Komisaris Independen (skripsi dan tesis)

 Berdasarkan peraturan Bank Indonesia No.8/4/PBI/2006 tentang pelaksanaan good corporate goverance bagi Bank Umum pasal 1 ayat 4, komisaris independen adalah: “Dewan Komisaris yang tidak memiliki hubungan keuangan, kepengurusan, kepemilikan saham dan/atau hubungan keluarga dengan Dewan Komisaris lainnya, direksi dan/atau pemegang saham pengendali atau hubungan lain yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk bertindak independen”. Penjelasan diatas menyiratkan bahwa komisaris independen merupakan seseorang yang tidak terafiliasi dengan direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya dan bebas dari hubungan bisnis. Selain itu komisaris independen memahami undang-undang dan peraturan tentang pasar modal yang diusulkan oleh pemegang saham yang bukan merupakan pemegang saham pengendali dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Eksistensi dari komisaris independen diatur dalam peraturan BAPEPAM No: KEP-315/BEJ/06-2000 yang disempurnakan dengan surat keputusan No: KEP-339/BEJ/07-2001 yang mengemukakan bahwa setiap perusahaan publik harus membentuk komisaris independen yang anggotanya paling sedikit tiga puluh persen dari jumlah keseluruhan anggota Dewan Komisaris. Dewan yang terdiri dari Dewan Komisaris independen memiliki kontrol yang lebih besar atas keputusan manajerial. Dewan komisaris adalah dewan yang bertugas untuk melakukan pengawasan serta memberikan nasihat kepada direktur perseroan terbatas.
 Dalam komisaris independen terdapat jabatan komiaris independen yaitu anggota Dewan Komisaris yang bukan merupakan pegawai atau pihak yang behubungan langsung dengan organisasi, dan tidak dapat mewakili pemegang saham itu sendiri. Dewan komisaris merupakan puncak dari rantai pengelolaan internal perusahaan serta memiliki peranan yanng penting bagi perusahaan, terutama dalam pelaksanaan Good Corporate Governace. Dalam rangka penyelenggaraan pengelolaan perusahaan yang baik (Good Corvorate Governance), perusahaan yang tercatat wajib memiliki komisaris independen

Kepemilikan Institusional (skripsi dan tesis)

Kepemilikan institusional atau disebut juga persentase kepemilikan saham oleh investor institusional seperti perusahaan investasi, bank, perusahaan asuransi maupun kepemilikan lembaga dan perusahaan lain. Kepemilikan institusional dapat mendorong pengawasan yang lebih maksimal terhadap kinerja perusahaan. Hal ini berarti semakin besar persentase saham yang dimiliki oleh investor. Kepemilikan institusional dapat menyebabkan kegiatan pengawasanakan lebih efektif karena dapat mengendalikan perilaku oportunistik yang dilakukan oleh para manajer (Shan, 2014). Kegiatan pengawasan dapat mengurangi biaya keagenan karena memungkinkan perusahaan menggunakan tingkat hutang yang lebih rendah untuk mengantisipasi kemungkinan terjadinya financial distress dan kebangkrutan perusahaan (Al Najjar, 2018)

Kepemilikan Manajerial (skripsi dan tesis)

Manajer terbiasa untuk menggunakan hutang yang tinggi bukan dengan tujuan untuk maksimalisasi nilai perusahaan melainkan untuk kepentingan oportunistik mereka (Fhang et al., 2013). Investasi dengan risiko tinggi menyebabkan peningkatan pada agency cost. Peningkatan biaya keagenan dapat menyebabkan penurunan nilai perusahaan. Kepemilikan manajerial merupakan persentase kepemilikan saham pihak manajemen yang aktif ikut dalam pengambilan keputusan perusahaan (direktur dan komisaris).   Kepemilikan manajerial menyetarakan kepentingan manajemen dan pemegang saham, sehingga segala keputusan manajer akan dirasakan oleh berbagai pihak termasuk manajer. Manajer ikut serta dalam memiliki perusahaan dan tidak akan mengambil keputusan yang oportunistik dalam kebijakan hutang dengan meningkatkan jumlah hutang perusahaan. Manajer akan berusaha untuk mengurangi biaya keagenan dan akan meningkatkan nilai perusahaan.

Good Corporate Governance (skripsi dan tesis)

Corporate governance disebabkan oleh pemisahan antara kepemilikan dengan pengendalian perusahaan, atau seringkali dikenal dengan masalah keagenan. Permasalahan keagenan terkait hubungan antara pemilik modal dengan manajer yaitu bagaimana kesulitan sulit pemilik dalam memastikan bahwa dana yang ditanamkan tidak diambil alih pada kegiatan yang tidak menguntungkan bagi perusahaan. Corporate governance penting dalam mengurangi permasalahan keagenan antara pemilik dan manajer (Farrel et al., 2014). Corporate Governancemerupakan sebuah proses terstruktur yang digunakan untuk mengelola dan mengarahkan serta memimpin bisnis dan anak korporasi dan bertujuan untuk meningkatkan corporate value dan keberlanjutan usaha. Terdapat beberapa penelitian terdahulu tentang Corporate Governance yang dikemukakan oleh berbagai pihak baik pemegang saham (shareholder) dan pemangku kepentingan (stakeholders) lainnya. Forum for Corporate Governance in Indonesia (FCGI) mendefinisikan Corporate Governance sebagai berikut : “Seperangkat peraturan yang mengatur hubungan antara pemegang saham, pengurus (pengelola) perusahaan, pihak kreditur, pemerintah, karyawan, serta para pemegang kepentingan internal dan eksternal lainnya yang berkaitan dengan  hak-hak dan kewajiban mereka atau dengan kata lain suatu sistem yang mengendalikan perusahaan. Tujuan Corporate Governance ialah untuk menciptakan nilai tambah bagi semua pihak yang berkepentingan (stakeholders)”. Corporate Governance menurut Kothari et al.,(2016) merupakan struktur dan mekanisme yang mengatur pengelolaan perusahaan sehingga menghasilkan nilai ekonomi jangka panjang yang berkesinambungan bagi para pemegang saham maupun pemangku kepentingan. Berdasarkan pengertian yang dikemukakan diatas, GCG merupakan suatu sistem kompleks yang mengatur dan mengendalikan perusahaan untuk menciptakan value added bagi para stakeholders. Hal tersebut dikarenakan GCG menentukan pola kerja manajemen yang bersih, transparan dan profesional sesuai dengan prnsip GCG. Penerapan GCG di perusahaan akan menarik minat para investor, baik domestik maupun asing. Hal tersebut bermanfaat bagi perkembangan investasi perusahaan.

Metode Perhitungan Harga Pokok Pesanan (skripsi dan tesis)

Menurut Hansen dan Mowen (2006:207), perhitungan dan produksi biaya pesanan adalah sebagai berikut: Pada sistem produksi berdasarkan pesanan, biaya-biaya diakumulasikan berdasarkan pekerjaannya. Pendekatan untuk membebankan biaya ini dinamakan sistem perhitungan biaya pesanan. Dalam suatu perusahaan yang beroperasi berdasarkan pesanan, pengumpulan biaya per pekerjaan menyediakan informasi penting bagi pihak manajemen. Dunia dan Abdullah (2012:54), berpendapat bahwa, “Metode harga pokok pesanan merupakan suatu sistem akuntasi biaya yang menghimpun biaya menurut pekerjaan-pekjaan (job) tertentu. Berdasarkan pekerjaan-pekerjaan dan pesanan yang telah disetujui, maka biaya-biaya produksi secara terus-menerus dicatat dan dibebankan kepada masing-masing pekerjaan yang sedang dilaksanakan atau dihasilkan, seperti bahan langsung dan tanaga kerja langsung. Pekerjaan pesanan merupakan suatu jumlahunti satuan peoduk, sehingga harga pokok produk per unit yang dihasilkan dihitung dengan membagi total biaya produk untuk masing-masing pesanan dengan jumah satuan produk dari pesananpesanan tersebut. Berdasarkan metode perhitungan harga pokok pesanan menurut para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa metode tersebut merupakan suatu sistem akuntansi biaya yang berdasarkan pesanan yang telah disetujui pelanggan dan biaya tersebut diakumulasikan berdasarkan pekerjaan

Metode Penyusutan Aset Tetap (skripsi dan tesis)

beberapa metode penyusutan yang dapat digunakan untuk menghitung penyusutan aset menurut para ahli yaitu salah satunya menurut Rudianto (2012:261), menyatakan bahwa untuk mengalokasikan harga Perolehan suatu aset tetap ke periode yang menikmati aset tetap tersebut bukan hanya dapat digunakan satu metode saja, tetapi ada beberapa metode yang dapat digunakan untuk menghitung beban penyusutan periodik yaitu:
1. Metode garis lurus (straight line method) Ini adalah metode perhitungan penyusutan aset tetap dimana setiap periode akuntansi diberikan beban yang sama secara merata. Beban penyusutan dihitung dengan cara mengurangi harga Perolehan dengan nilai sisa dan dibagi dengan umur ekonomis aset tetap tersebut.

2. Metode jam jasa (Service hour method) Ini adalah metode perhitungan penyusutan aset tetap dimana beban penyusutan pada suatu periode akuntansi dihitung berdasarkan berapa jam periode akuntansi tersebut menggunakan aset tetap itu.
3. Metode hasil produksi (productive output method) Ini adalah metode perhitungan penyusutan aset tetap, dimana beban penyusutan pada periode akuntansi dihitung berdasarkan berapa banyak produk yang dihasilkan selama periode akuntansi tersebut.
4. Metode beban menurun (reducing charge method)
Sedangkan menurut Sidik (2013:5), mengatakan bahwa untuk mengalokasikan biaya perolehan suatu aset tetap ke dalam periode-periode yang menikmati aset tetap tersebut. Terdapat beberapa metode yang dapat digunakan untuk menghitung beban penyusutan yaitu:
1. Metode garis lurus (straight-line method) Adalah suatu metode perhitungan penyusutan aset tetap dan setiap periode akuntansi diberikan beban yang sama secara merata. Beban penyusutan dihitung dengan cara mengurangi biaya perolehan dengan nilai sisa dan dibagi dengan manfaat ekonomi dari aset tetap tersebut
2. Metode saldo menurun (diminishing balance method) Metode saldo menurun, beban penyusutan makin menurun dari tahun ke tahun. Pembebanan yang makin menurun didasarkan pada anggapan bahwa semakin tua, kapasitas aset tetap, dalam memberikan jasanya juga semakin menurun
3. Metode jumlah unit produksi (aum of the unit of production method). Adalah dihitung berdasarkan berapa banyak produk yang dihasilkan periode akuntansi tersebut dengan mempergunakan aset tetap tersebut.
Berdasarkan uraian dari berbagai macam metode penyusutan aktiva tetap menurut para ahli di atas, maka dalam menghitung metode penyusutan aktiva tetap penulis menggunakan metode jam jasa, karena perusahaan dalam operasi produksi lebih banyak menggunakan mesin.

Metode Perhitungan Harga Pokok Produksi (skripsi dan tesis)

Metode penentuan harga pokok produksi adalah cara memperhitungkan unsur-unsur biaya kedalam harga pokok produksi. Menurut Mulyadi (2010:17), dalam menghitung unsur-unsur biaya kedalam harga pokok produksi, terdapat dua pendekatan, yaitu: a. Full Costing Merupakan metode penentuan harga pokok produksi yang memperhitungkan semua unsur biaya produksi ke dalam harga pokok produksi, yang terdiri dari biaya bahan baku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik. b. Variabel Costing Merupakan metode penentuan harga pokok produksi yang memperhitungkan biaya produksi yang berprilaku variabel, kedalam harga pokok produksi, yang terdiri dari biaya bahan baku, biaya tnaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik variabel.  Berdasarkan penjelasan metode perhitungan harga pokok produksi di atas penulis menggunakan metode perhitungan harga pokok produksi dengan kalkulasi biaya penus (Full Costing).

Metode Pengumpulan Harga Pokok Produksi (skripsi dan tesis)

Menurut Mulyadi (2010:35), didalam perhitungan harga pokok produksi terdapat dua metode yaitu:   1. Metode harga pokok produk pesanan (job order costing) Yaitu biaya-biaya yang dikumpulkan untuk pesanan tertentu dan harga pokok persatuan hasilkan untuk memenuhi pesanan tersebut dihitung dengan cara membagi total biaya produksi untuk pesanan tersebut dengan jumlah satuan produk dalam pesanan yang bersangkutan. 2. Metode harga pokok proses (process cost method) Yaitu biaya-biaya produksi dikumpulkan untuk periode tertentu dan harga pokok produksi persatuan produk yang dihasilkan dalam periode tersebut dihitung dengan cara membagi total biaya produksi untuk periode tersebut dengan jumlah satuan produk yang dihasilkan dalam periode yang bersangkutan. Menurut Siregar (2014:37), menyatakan bahwa dalam pengumpulan Harga pokok produksi terbagi menjadi dua yaitu: 1. Penentuan Biaya Pesanan Biaya proses adalah penentuan baya dengan cara mengumpulkan biaya berdasarkan pesanan produksi atau berdasarkan departemen. 2. Penentuan Biaya Proses Biaya proses adalah penentuan baya dengan cara mengumpulkan biaya berdasarkan proses produksi atau berdasarkan departemen. Berdasarkan menurut para ahli diatas, maka dapat disimpulkan bahwa dalam pengumpulan harga pokok produksi terdapat dua metode yaitu metode harga pokok pesanan dan metode harga pokok proses

Unsur-unsur Harga Pokok Produksi (skripsi dan tesis)

Menurut Mulyadi (2010:24), di dalam penentuan kos produksi dipengaruhi oleh pendekatan yang digunakan untuk menentukan unsur-unsur biaya produksi yang diperhitungkan dalam kos produksi: metode full costing dan metode variabel costing. Dalam metode full costing, biaya produksi yang diperhitungkan dalam penentuan kos produksi adalah biaya bahan baku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pari, baik yang berperilaku tetap maupun yang berperilaku variabel. Dalam metode variabel costing, biaya produksi yang diperhitungkan dalam penentuan kos produksi adalah hanya terdiri dari biaya produksi variabel, yaitu biaya bahan baku, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik variabel.
 Dunia dan Abdullah (2012:23), mengatakan bahwa kegiatan manufaktur merupakan proses transformasi atas bahan-bahan menjadi barang dengan menggunakan tenaga kerja dan fasilitas pabrik. Biaya-biaya yang terjadi sehubungan dengan kegiatan manufaktur ini disebut biaya produksi (production costor manufacturing cost). Biaya ini diklasifikasikan dalam tiga elemen utama sehubungan dengan produk yang dihasilkan yaitu: 1. Biaya bahan langsung (direct material cost). Merupakan biaya Perolehan dan seluruh bahan langsung yang menjadi bagian yang integral yang membentuk barang jadi (finished goods). 2. Biaya tenaga kerja langsung (direct labour cost). Merupakan upah dari semua tenaga kerja langsung yang secara spesifik baik menggunakan tangan maupun mesin ikut dalam proses produksi untuk menghasilkan suatu produk atau barang jadi. 3. Biaya overhead pabrik (factory overhead). Adalah semua biaya untuk memproduksi suatu produk selain dari bahan langsung dan tenaga kerja langsung. Menurut Siregar (2014:28), biaya-biaya produksi dibedakan berdasarkan elemen-elemen, yang dimana elemen tersebut dibedakan menjadi tiga yaitu: 1. Biaya bahan baku langsung (raw material cost). Biaya bahan baku adalah besarnya nilai bahan baku yang dimasukkan ke dalam proses produksi untuk diubah menjadi barang jadi. 2. Biaya tenaga kerja langsung (direct labor cost). Biaya tenaga kerja adalah besarnya biaya yang terjadi untuk menggunakan tenaga karyawan dalam mengerjakan proses produksi. 3. Biaya overhead pabrik (Manufacturer overhead cost). Biaya overhead pabrik adalah biaya-biaya yang terjadi di pabrik selain biaya bahan baku maupun biaya tenaga kerja langsung. Bedasarkan Unsur-unsur harga pokok produksi yang dinyatakan oleh para ahli diatas diatas dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur harga pokok produksi adalah biaya bahan baku langsung, biaya tenaga kerja langsung dan biaya overhead pabrik

Pengertian Harga Pokok Produksi (skripsi dan tesis)

Harga pokok produksi atau product cost merupakan elemen penting untuk menilai keberhasilan (performance) dari perusahaan dagang maupun manufaktur. Harga pokok produksi mempunyai kaitan erat dengan indikator-indikator tentang sukses perusahaan. Harga pokok produksi pada dasarnya menunjukkan harga pokok produk (barang dan jasa) yang diproduksi dalam suatu periode akuntansi tertentu. Hal ini berarti bahwa harga pokok produksi merupakan bagian dari harga pokok, yaitu harga pokok dari produk yang terjual dalam satu periode akuntansi. Untuk lebih jelas berikut ini akan dijelaskan definisi Harga Pokok Produksi yang dikemukakan oleh beberapa para ahli Menurut Raiborn dan Kinney (2011:56), Harga Pokok Produksi adalah “total produksi biaya barang-barang yang telah selesai dikerjakan dan di transfer ke dalam persediaan barang jadi selama sebuah periode. Dunia dan Abdullah (2012:42) menyatakan “Harga pokok produksi adalah biaya yang terjadi sehubungan dengan produksi, yaitu jumlah biaya bahan langsung dan tenaga kerja langsung”. Mulyadi (2010:14), mengungkapkan harga pokok produksi dalam pembuatan produk terdapat dua kelompok biaya yaitu biaya produksi dan biaya nonproduksi. Biaya produksi merupakan biaya-biaya yang dikeluarkan dalam pengolahan bahan baku menjadi produk, sedangkan biaya nonproduksi merupakan biaya biaya yang dikeluarkan untuk kegiatan nonproduksi, seperti kegiatan pemasaran dan kegiatan administrasi umum. Biaya produksi membentuk harga pokok produksi, yang digunakan untuk menghitung harga pokok produk yang pada akhir periode akuntansi masih dalam proses. Biaya nonproduksi ditambahkan pada harga pokok produksi untuk menghitung total harga pokok produk. Berdasarkan definisi para ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa harga pokok produksi adalah semua biaya, baik langsung maupun tidak langsung yang dikeluarkan untuk memproduksi suatu barang selama periode tertentu dimana biaya-biaya tersebut terdiri dari total biaya bahan langsung, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik.

Tujuan Akuntansi Biaya (skripsi dan tesis)

akuntansi biaya merupakan proses pencatatan, penggolongan, peringkasan dan pelaporan biaya pabrikasi, dan penjualan produk dan jasa, dengan cara-cara tertentu,serta penafsiran terhadap hasil-hasilnya. Adapun dari tujuan akuntansi biaya menurut parah ahli sebagai berikut : Menurut Bustami (2010:11), akuntansi biaya bertujuan untuk: Menyajikan informasi biaya yang akurat dan tepat bagi manajemen dalam mengelola perusahaan atau divisi secara efektif. oleh karena itu biaya perlu  dikelompokkan sesuai dengan tujuan apa informasi biaya tersebut digunakan, sehingga dalam pengelompokan biaya dapat digunakan suatu konsep “Different Cost Different Purpose” artinya berbeda biaya berbeda tujuan. Selanjutnya Menurut Mulyadi (20010:7) mendefinisikan terdapat tiga tujuan pokok yang dimiliki akuntansi biaya yaitu: 1. Penentuan harga pokok produksi Untuk memenuhi tujuan penentuan harga pokok produksi, akuntansi biaya mencatat, menggolongkan dan meringkas biaya-biaya pembuatan produk atau penyerahan jasa. 2. Pengendalian biaya. Pengendalian biaya harus didahului dengan penentuan biaya yang seharusnya dikeluarkan untuk memproduksi satu satuan produk. Jika biaya yang seharusnya ini telah ditetapkan, akuntansi biaya bertugas untuk memantau apakah pengeluaran biaya yang sesungguhnya sesuai dengan biaya yang seharusnya tersebut. 3. Pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan khusus menyangkut masa yang akan datang. Oleh karena itu informasi yang relevan dengan pengambilan keputusan khusus selalu berhubungan dengan informasi yang akan datang. Informasi biaya ini tidak dicatat dalam catatan akuntansi biaya, melainkan hasil suatu proses peramalan. Disisi lain Siregar (2014:12), menyatakan “akuntansi biaya bertujuan untuk menghitung harga pokok penjualan dalam suatu periode. Harga pokok penjualan kemudian akan dibandingkan dengan pendapatan untuk menghitung laba”. Berdasarkan pendapat para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa tujuan akuntansi biaya adalah untuk memberikan informasi bagi manajemen yaitu dalam melakukan perencanaan, pengawasan dan pengendalian biaya yang diperlukan dalam membuat produk dengan menganalisis data biaya dan pendapatan yang telah dikumpulkan dan dicatat manajemen dapat menghitung laba bersih perusahaan secara tepat

Pengertian Akuntansi Biaya (skripsi dan tesis)

Akuntansi biaya merupakan bagian dari akuntansi keuangan dan akuntansi manajemen. Dalam perusahaan manufaktur, akuntansi biaya berperan dalam menyediakan informasi biaya yang akan digunakan untuk membantu menetapkan harga pokok produksi suatu perusahaan. Akuntansi biaya dibutuhkan oleh perusahaan baik yang berorientasi pada laba atau perusahaan nirlaba. Kegunaan dari akuntansi biaya yaitu sebagai alat pelaporan kepada pihakinternal dan pihak eksternal perusahaan. Menurut Mulyadi (2010:07) menyebutkan bahwa Akuntansi biaya adalah proses pencatatan, penggolongan, peringkasan dan penyajian biaya pembuatan dan penjualan produk dan jasa, dengan cara-cara tertentu, serta penafsiran terhadapnya. Menurut pandangan Bustami (2010:4), Akuntansi biaya merupakan perangkat yang dibutuhkan manajemen untuk aktivitas perencanaan dan pengendalian, memperbaiki kualitas, meningkatkan efisiensi serta membuat keputusan-keputusan yang bersifat rutin maupun yang bersifat strategis. Menurut Siregar dkk (2014:10) Akuntansi biaya dapat didefinisikan sebagai proses pengukuran, penganalisisan, perhitungan dan pelaporan biaya, profitabilitas, dan kinerja operasi untuk kepentingan internal perusahaan. Berdasarkan definisi akuntansi biaya tersebut, maka penulis mengambil kesimpulan bahwa Dari pengertiaan di atas akuntansi biaya adalah suatu bidang akuntansi yang mempelajari bagaimana cara mencatat,mengukur dan melaporkan tentang insformasi biaya yang digunakan dan bagaimana manjemen memerlukan alat untuk aktivitas perencanaan dan pengendalian

Klasifikasi biaya (skripsi dan tesis)

Klasifikasi biaya diperlukan untuk mengembangkan data biaya yang dapat membantu manajemen dalam mencapai tujuannya. Klasifikasi biaya adalah proses pengelompokkan atas keseluruhan elemen-elemen biaya secara sistematis ke dalam golongan-golongan tertentu untuk dapat memberikan informasi biaya yang lengkap bagi pimpinan perusahaan dalam mengelola dan menyajikan fungsinya. Menurut Mulyadi (2010:13) terdapat berbagai macam cara penggolongan biaya, yaitu: 8 Berbagai macam penggolongan biaya yaitu: 1. Penggolongan Biaya Menurut Objek Pengeluaran Objek pengeluaran merupakan dasar penggolongan biaya. Misalnya nama obyek pengeluaran adalah bahan bakar, maka semua pengeluaran yang berhubungan dengan bahan bakar disebut “biaya bahan bakar. 2. Penggolongan Biaya Menurut Fungsi Pokok dalam Perusahaan Dalam perusahaan industri, ada tiga fungsi pokok, yaitu fungsi produksi, fungsi pemasaran, dan fungsi administrasi dan umum 3. Penggolongan Biaya Menurut Hubungan Biaya dengan Sesuatu yang dibiayai 4. Penggolongan Biaya Menurut Perilaku dalam Hubungannya dengan Perubahan Volume Kegiatan 5. Penggolongan Biaya Atas Dasar Jangka Waktu Manfaatnya Menurut Bustami (2010:11), mengatakan pengklasifikasian biaya yang umum digunakan adalah biaya dalam hubungan dengan sebagai berikut: 1. Biaya dalam hubungan dengan produk. Adalah biaya yang digunakan dalam proses produksi yang terdiri : a. Biaya bahan baku langsung, adalah bahan baku yang merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari produk selesai dan dapat ditelusuri langsung kepada produk selesai. b. Biaya tenaga kerja langsung, adalah tenaga kerja yang digunakan dalam merubah atau mengonversi bahan baku menjadi produk selesai dan dapat ditelusuri secara langsung kepada produk selesai. c. Biaya overhead pabrik, adalah biaya selain bahan baku langsung dan tenaga kerja langsung tetapi membantu dalam mengubah bahan menjadi produk jadi. Biaya dalam hubungan dengan volume produksi. 2. Biaya dalam hubungan dengan volume atau perilaku biaya dapat Biaya dalam hubungan dengan departemen produksi. Adapun pengelompokkan biaya dalam hubungannya dengan departemen produksi yaitu: 4. Biaya dalam hubungan dengan periode waktu. 5. Biaya dalam hubungannya dengan pengambilan keputusan. Berdasarkan klasifikasi biaya menurut para ahli diatas dapat disimpulkan bahwa dalam pengklasifikasian yaitu terdapat biaya bahan baku langsung, biaya tenaga kerja langsung, dan biaya overhead pabrik.

Pengertian Biaya (skripsi dan tesis)

Biaya adalah semua pengorbanan yang perlu dilakukan untuk suatu proses produksi, yang dinyatakan dengan satuan uang menurut harga pasar yang berlaku, baik yang sudah terjadi maupun yang akan terjadi. Menurut Carter (2009:30), mendefinisikan “biaya sebagai suatu nilai tukar, pengeluaran, atau pengorbanan yang dilakukan untuk menjamin perolehan manfaat”. Dunia dan Abdullah (2012:4) menyatakan bahwa, Akuntansi biaya adalah bagian dari akuntansi manajemen dimana merupakan salah satu dari bidang khusus akuntansi yang menekankan pada penentuan dan pengendalian biaya. Sedangkan dalam pengelolaan perusahaan, akuntansi biaya merupakan bagian penting dari ilmu akuntansi dan telah berkembang menjadi tools of management, yang berfungsi menyediakan informasi biaya bagi kepentingan manajemen agar dapat menjalankan fungsinya dengan baik. Menurut Siregar dkk (2013:23) “biaya adalah pengorbanan sumber ekonomi untuk memperoleh barang atau jasa yang diharapkan memberi manfaat sekarang atau masa yang akan datang”. Berdasarkan definisi biaya diatas dapat disimpulkan bahwa biaya merupakan pengorbanan sumber ekonomis yang diukur dengan satuan uang, untuk memperoleh barang atau jasa yang diharapkan memberikan manfaat saat ini maupun akan datang

Pengaruh Kepemilikan Pemerintah Daerah Terhadap Kelengketan Biaya (skripsi dan tesis)

Salah satu masalah pemerintahan yang dapat berpotensi mempengaruhi biaya lengket adalah kepemilikan negara. Keterlibatan pemerintahan dalam hal mencari keuntungan dari kegiatan telah didokumentasikan oleh beberapa artikel. Sapienza (2004) mengungkapkan bahwa perusahaan milik negara dikenakan biaya sosial, politik, dan biaya agensi. Kepemilikan pemerintah pada perbankan memiliki efek distorsi pada alokasi sumber daya, alokasi sumber daya yang dipolitisi ini mungkin akan berpengaruh pada perkembangan dan produktifitas perusahaan. Badan Usaha Milik Negara (BUMN) sendiri juga dijadikan sebagai mekanisme untuk mengejar tujuan para politisi, seperti memaksimalkan pekerjaan atau pembiayaan perusahaan yang diinginkan para politisi saja untuk mengejar keuntungan pribadi dan dalam rangka mencapai tujuan politik mereka, politisi sering memberikan perintah kepada manajer BUMN untuk mentransfer sumber daya BUMN kepada konstituen mereka (Shleifer dan Vishny,1994). Boardman dan Vining (1989) berpendapat bahwa dari pandangan teori hak kepemilikan, dimana sebagai wakil dari pemegang saham mempunyai sedikit insentif untuk mengawasi manajer BUMN. Perusahaan yang dimiliki pemerintah berpotensi dikenakan biaya agensi yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan swasta. Selain itu, mekanisme pemantauan dan jalannya kegiatan di tingkat pemerintah kurang efektif sehingga menyebabkan politisi dan birokrat lebih berpotensi dalam melakukan intervensinya dengan mengorbankan kinerja perusahaan Wang et al (2008) menemukan bahwa perusahaan yang dikuasai pemerintah lokal seperti provinsi dan kabupaten lebih memilih untuk menyewa auditor lokal, hal ini dilakukan karena untuk alasan yang menguntungkan ( Pemerintah dapat mengintervensi pekerjaan auditor agar auditor dapat memberikan pendapat yang menguntungkan). Pemerintah menggunakan tekanan politik memaksa auditor lokal untuk berkolusi dengan mereka. Dengan kata lain, Pemerintah menggunakan kekuasaanya untuk mempengari keputusan auditor lokal untuk menutupi kinerja perusahaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang relatif buruk. Selain itu, saat ini banyak perusahaan daerah yang kalah bersaing dengan sektor swasta dan salah satu penyebabnya adalah besarnya campur tangan dan lambatnya pemerintah dalam mengantisipasi perubahan situasi dan kondisi bisnis. Pemerintah juga sering melakukan eksploitatif terhadap perusahaan daerah dengan menargetkan penerimaan APBD dari perusahaan daerah tanpa melihat perusahaan daerah tersebut mengalami untung atau rugi (Yulianto, 2000). Pada BPR milik pemerintah daerah provinsi maupun kabupaten diduga terdapat perbedaan dalam hal intervensi yang dilakukan oleh pemerintah, dimana karena BPR kabupaten berada dalam taraf yang lebih rendah dibandingkan dengan BPR provinsi sehingga pemerintah lebih leluasa untuk melakukan intervensinya kepada BPR kabupaten. Menurut Penowo (2011) intervensi yang dilakukan pemerintah di BPR kabupaten seperti menyalurkan kredit ke pegawai negeri sipil (PNS) ataupun anggota DPRD, serta menjadikan BPR milik kabupaten sebagai alat untuk membiayai proyek besar pemerintah. Jika pemerintah turut terjun dalam aktivitas BPR, dalam hal ini dikhawatirkan dapat menganggu kesehatan BPR milik kabupaten itu sendiri. Hal ini tentunya akan mempengaruhi kinerja BPR kabupaten. BPR dapat menderita kerugian jika dikelola secara tidak efisien dan produktifitas yang rendah sehingga membuat BPR tidak memiliki kemampuan untuk berkompetisi dengan lembaga keuangan lainnya. Biaya operasional pada BPR kabupaten diduga menimbulkan biaya lengket. Karena adanya perbedaan kepemilikan pemerintah pada kedua BPR tentunya akan ada perbedaan campur tangan ataupun intervensi yang dilakukan oleh pemerintah terhadap BPR kabupaten. Ketika pendapatan meningkat, BPR milik pemerintah kabupaten cenderung akan meningkatkan biaya operasional seperti biaya untuk merekrut karyawan baru, meningkatkan kapasitas karyawan (memberikan training), biaya untuk memperoleh barang, ataupun biaya yang digunakan untuk membiayai proyek pemerintah. Tetapi ketika pendapatan menurun, sangat sulit bagi BPR milik pemerintah kabupaten untuk menurunkan sumber daya mereka (terutama karyawan) karena tekanan sosial dan politik yang dilakukan oleh pemerintah, sehingga hal tersebut dapat menyebabkan tingkat kelengketan biaya.