Menurut Mitchel dalam Sedarmayanti (2001:51), menyebutkan aspekaspek yang meliputi kinerja yang dapat dijadikan ukuran kinerja seseorang,
yaitu sebagai berikut:
a. Kualitas Kerja (Quality of Work)
- Hasil kerja yang diperoleh
- Kesesuaian hasil kerja dengan tujuan organisasi
- Manfaat hasil kerja
b. Ketepatan Waktu (Promptness) - Penataan rencana kegiatan/ rencana kerja
- Ketepatan rencana kerja
- Ketepatan waktu dalam tugas
c. Inisiatif (Initiative) - Pemberian ide/ gagasan dalam berorganisasi
- Tindakan untuk menyelesaikan permasalahan
d. Kemampuan (Capability) - Kemampuan yang dimiliki
- Keterampilan yang dimiliki
- Kemampuan memanfaatkan sumber daya atau potensi
e. Komunikasi (Communication) - Komunikasi intern (ke dalam) organisasi
- Komunikasi ekstern (ke luar) organisasi
- Relasi dan kerjasama dalam pelaksanaan tugas Indikator
Sedangkan menurut Bernadin dan Russel (2000:213), menjelaskan
enam kriteria primer yang digunakan untuk mengukur kinerja :
a. Quality, merupakan tingkat sejauh mana proses atau hasil
pelaksanaan kegiatan mendekati kesempurnaan atau mendekati
tujuan yang diharapkan.
b. Quantity, merupakan jumlah yang dihasilkan, misalkan jumlah
rupiah, jumlah unit, jumlah siklus, kegiatan yang diselesaikan.
c. Timeliness, adalah tingkat sejauh mana suatu kegiatan diselesaikan
pada waktu yang dikehendaki dengan memperhatikan kordinasi
output lain serta waktu yang tersedia untuk kegiatan lain.
d. Cost effectiviness, adalah tingkat sejauh mana penggunaan daya
organisasi (manusia, keuangan, teknologi, material) dimaksimalkan
utnuk mencapai hasil tertinggi atau pengurangan kerugian dari
setiap unit penggunaan sumberdaya.
e. Need for supervisor, merupakan tingkat sejauh mana seorang dapat
melaksanakan suatu fungsi pekerjaan tanpa memerlukan
pengawasan seorang supervisor untuk mencegah tindakan yang
kurang diinginkan.
f. Interpersonal impact, merupakan tingkat sejauh mana
karyawan/pekerja memelihara harga diri, nama baik dan kerjasama
di antara rekan kerja dan bawahan.